直播賣酒要規(guī)范 主播販賣“微醺情緒”行不通
6月22日,國家廣播電視總局、文化和旅游部發(fā)布關(guān)于印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)的通知,《規(guī)范》明確,網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽節(jié)目服務(wù)過程中,不得表現(xiàn)酗酒等誘導未成年人不良嗜好的內(nèi)容。
在主播直播賣酒過程中,常有夸大宣傳、表示售賣產(chǎn)品僅會“微醺”、并不會使人醉的現(xiàn)象出現(xiàn)。盡管販賣“微醺情緒”是否會造成不良影響尚不能下定論,但以游走在紅線邊緣的方式賣酒終究難逃風險。
不得表現(xiàn)酗酒內(nèi)容
在直播電商交易規(guī)模與日俱增背景下,酒水直播也在快速發(fā)展。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至3月7日,白酒直播帶貨額達31.8億元,日銷百萬元的直播間達436個,帶貨破萬短視頻超1000個。然而,與賣酒直播間快速發(fā)展同時到來的,是多個直播間中夸大宣傳、誘導買酒的直播亂象。
《規(guī)范》明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽節(jié)目服務(wù)過程中,不得表現(xiàn)酗酒等誘導未成年人不良嗜好的內(nèi)容。不得夸張宣傳誤導消費者,通過虛假承諾誘騙消費者,使用絕對化用語,未經(jīng)許可直播銷售專營、專賣物品等違反廣告相關(guān)法律法規(guī)。
北京商報記者進入多個賣酒直播間注意到,多名主播在介紹果酒產(chǎn)品時表示產(chǎn)品“微醺”“不上頭”,未明確指出產(chǎn)品酒精度。此外,在眾多賣酒直播間內(nèi),明確標注“未成年不得飲酒”字樣的直播間寥寥無幾。
實際上,《規(guī)范》中指出要求直播間不得表現(xiàn)酗酒等內(nèi)容,是在保護未成年人。直播間賣酒,賣家與買家之間隔著看不見也摸不著的互聯(lián)網(wǎng)。主播無法辨認購買者是成年人還是未成年人。通過直播賣酒雖然在一定程度上為賣家拓寬了銷售渠道,但也為未成年人買酒埋下了隱患。
香頌資本執(zhí)行董事沈萌指出,在未成年人買酒有隱患問題上,平臺應(yīng)在設(shè)定受眾門檻問題上承擔更多的責任,限制未成年人進入酒類直播間。
值得一提的是,除了保護未成年人外,《規(guī)范》的發(fā)布還在一定程度上保護了因直播間虛假宣傳、夸大宣傳被“坑”的成年人。
沈萌表示,《規(guī)范》主要針對性質(zhì)嚴重、問題頻發(fā)、屢教不改的網(wǎng)絡(luò)主播,目的是為了凈化市場、規(guī)范秩序,為消費者權(quán)益服務(wù)。
要在“紅線”內(nèi)發(fā)展
新“玩家”源源不斷地踏入直播帶貨這一行業(yè)。據(jù)頭豹研究院數(shù)據(jù)預(yù)計,直播電商行業(yè)平臺規(guī)模將在2025年增長至5萬億元。
值得一提的是,在直播行業(yè)平臺規(guī)模不斷擴大背景下,直播平臺用戶呈年輕化趨勢與酒水消費者呈年輕化趨勢不謀而合。數(shù)據(jù)顯示,京東超市發(fā)布《Z世代酒飲消費報告》顯示,具備一定經(jīng)濟基礎(chǔ)與社會地位的26-35歲年輕人成為線上買酒的主要人群,占比高達42.2%。O’Ratings發(fā)布《直播用戶觀察報告》中指出,直播平臺用戶呈年輕化趨勢。
一邊是不斷擴大的藍海市場,一邊是較高的用戶重疊度,直播賣酒似乎迎來了風口。但是,只有行走在“底線”與“紅線”內(nèi),直播賣酒才能走得長遠。
沈萌指出,相比傳統(tǒng)零售,直播渠道可以覆蓋更多群體,但與傳統(tǒng)零售相比,直播渠道的便利性與時效性方面還有差距。彼此并不是相互取代的關(guān)系,兩者的共存仍取決于市場需求的規(guī)模。
業(yè)內(nèi)人士指出,直播賣酒是酒業(yè)長周期轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路,酒類直播不僅要注重營銷方式,更要做好專業(yè)化與服務(wù)化。杜絕酒類直播亂象,才能既得銷量又得人心。
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