出品/聯(lián)商專欄

撰文/專欄作者無(wú)名

上月末，胖東來(lái)金匯店開(kāi)業(yè)了，其開(kāi)業(yè)必然引發(fā)業(yè)界的廣泛關(guān)注與熱議，因?yàn)樗桥謻|來(lái)的新店。但這個(gè)店又有點(diǎn)特別，特別到包括其內(nèi)部都對(duì)它有不少“質(zhì)疑”，因?yàn)檫@個(gè)店的選址著實(shí)有點(diǎn)偏，但規(guī)格卻又很高，是有些“脫離當(dāng)下商業(yè)規(guī)律”的。

“胖東來(lái)怎么想的？”我想所有人都會(huì)有此疑問(wèn)，而在這家店開(kāi)業(yè)的前夜，于東來(lái)先生對(duì)于該店員工的內(nèi)部培訓(xùn)中，我們不僅知道了答案，更似乎窺見(jiàn)了胖東來(lái)模式的根本，且不由讓人更加由衷贊嘆與敬佩。

一、胖東來(lái)為什么學(xué)不會(huì)

胖東來(lái)的模式很復(fù)雜嗎？其實(shí)不然，甚至不僅不復(fù)雜，還有些簡(jiǎn)單，用于東來(lái)先生的原話講：“胖東來(lái)的理念是培養(yǎng)健全的人格，那什么是健全的人格呢？就是明世理，活自己，心靈高貴，思想自由，活在當(dāng)下。”簡(jiǎn)言之，即真正的以人為本，關(guān)注的不是企業(yè)賺不賺錢(qián)，而是“人”開(kāi)不開(kāi)心、自不自由、進(jìn)不進(jìn)步；換言之，如果員工自由了、開(kāi)心了、進(jìn)步了，效率一定就會(huì)高、服務(wù)一定就會(huì)好，就一定會(huì)成為一個(gè)好的組織，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)好的業(yè)績(jī)。

就像曾經(jīng)關(guān)于“戰(zhàn)略與組織能力哪個(gè)更重要”的討論一樣，最終的結(jié)論是“組織更重要”，因?yàn)楹玫慕M織一定能找到最優(yōu)的戰(zhàn)略，而最優(yōu)的戰(zhàn)略如果沒(méi)有好的組織去支撐與執(zhí)行，那么也是無(wú)效或低效的。

但說(shuō)起來(lái)很容易，真正做到卻很難，核心在于企業(yè)最高層是否能夠“知行合一”。所謂“知行合一”即“徹底的明白與執(zhí)行，成為一種不自覺(jué)的下意識(shí)動(dòng)作”，用王陽(yáng)明先生的比喻就是“如好好色、如惡惡臭”，看到“美女”不用先想想“這是美女”，然后才去多看兩眼；聞到臭味不用先想想“好臭”，然后才去捂鼻子。只有這樣才算真的懂，堅(jiān)持做。

而如果不是“真的懂”，那么就一定無(wú)法堅(jiān)決執(zhí)行，就成為了“模仿、表演”，其結(jié)果就像“一個(gè)功力深厚的演員，演什么像什么，但如果現(xiàn)實(shí)讓他真干，那他是做不好的，更是堅(jiān)持不住的”，因?yàn)椴皇钦娴摹?/p>

所以，胖東來(lái)著實(shí)很難學(xué)，學(xué)不會(huì)很正常，因?yàn)椤袄习迥恪辈⒉皇怯跂|來(lái)。

二、胖東來(lái)如何學(xué)得會(huì)？

綜上可以推導(dǎo)出一條結(jié)論，“因?yàn)橛跂|來(lái)，胖東來(lái)才成為胖東來(lái)；如果沒(méi)有于東來(lái)，胖東來(lái)就不是胖東來(lái)了。”因此，老板們?nèi)粽嫦胱屪约旱钠髽I(yè)成為下一個(gè)胖東來(lái)，那就先把自己變成“另一個(gè)于東來(lái)”，不然確實(shí)“永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)”。

那么問(wèn)題就變?yōu)榱恕把芯坑跂|來(lái)怎么成為了于東來(lái)”，這點(diǎn)在這次培訓(xùn)中，東來(lái)先生也有提到，“一路走來(lái)磨難、痛苦、無(wú)奈太多太多，幸好還沒(méi)有死，其實(shí)自己這一生一直在懸崖邊上走，無(wú)論是健康方面的、精神層面的，因?yàn)樽约焊緵](méi)有認(rèn)真的思考過(guò)應(yīng)該怎樣去做事�！焙�(jiǎn)言之，就是“吃了很多很多的苦，走了很多很多的彎路”。

其實(shí)若你大體了解一下胖東來(lái)的發(fā)展史就會(huì)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有點(diǎn)太曲折了，甚至用“刀山火�！眮�(lái)形容也不為過(guò)，但正是這樣的艱難經(jīng)歷造就了“于東來(lái)”，成就了“胖東來(lái)”。

所以如果你想成為于東來(lái)、你想你的企業(yè)成為胖東來(lái)，那么就別怕吃苦、別怕走彎路，甚至以“吃苦受難與走彎路”為喜，因?yàn)橹灰较蛘_，沒(méi)有白走的路。

那么“正確方向是什么”？答案也在東來(lái)先生的這次培訓(xùn)里：“因?yàn)樽约焊緵](méi)有認(rèn)真的思考過(guò)應(yīng)該怎樣去做事�！�該怎樣做事？這個(gè)課題太大了，不僅東來(lái)先生遇到過(guò)，世界上所有人都遇到了，比如有日本經(jīng)營(yíng)之神美譽(yù)的稻盛和夫先生也遇到了，若梳理稻盛先生的經(jīng)歷則會(huì)發(fā)現(xiàn)“他的成長(zhǎng)也是充滿了曲折”，所以總在不停的思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。

最后他總結(jié)出了一條真理與判斷標(biāo)準(zhǔn)：“之于人，何謂正確？”即每當(dāng)遇到想不明白的問(wèn)題時(shí)，他就問(wèn)自己“之于人，何謂正確？”然后，按照這個(gè)正確答案去堅(jiān)決執(zhí)行。

比如遇上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，所有企業(yè)都在降薪裁員，而他不裁，因?yàn)?strong>“之于人，何謂正確”的答案是“越到這種時(shí)刻越不應(yīng)該裁員，而應(yīng)該與員工同舟共濟(jì)。”所以他的企業(yè)不僅不裁員，也不降薪。

沒(méi)有那么多工作量怎么辦？他就開(kāi)培訓(xùn)班，借這段時(shí)間幫助員工提升，結(jié)果經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)去后，別的企業(yè)都無(wú)法快速恢復(fù)之前產(chǎn)能，而他的企業(yè)不僅馬上恢復(fù)、還極大的提升了效率。

且當(dāng)有工會(huì)組織員工罷工、斗資本家時(shí)，他企業(yè)的工會(huì)不僅不罷工、斗他，而且還主動(dòng)維護(hù)他，甚至自行與上級(jí)工會(huì)組織脫鉤。

聽(tīng)起來(lái)是不是沒(méi)那么難？但試問(wèn)如若在那種境況下，有幾個(gè)老板能做到？誰(shuí)又知道經(jīng)濟(jì)危機(jī)能持續(xù)多久呢？

而稻盛先生之所以被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”，因?yàn)樗粌H有形而上的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，更由這一則哲學(xué)衍生了一系列的“實(shí)學(xué)”，包括阿米巴模式、會(huì)計(jì)理論、用人、創(chuàng)新等等，全部都是有成功經(jīng)驗(yàn)的。

這是什么？不正是“道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物”嘛！“做正確的事”不正是道？“之于人，何謂正確”不就是問(wèn)出了“一”？然后不就有了各種答案，不就衍生出了一系列實(shí)學(xué)了嘛。

所以，把握住“道”就把握住了一切，這個(gè)道就是“之于人，何謂正確？”就是“健全的人格”。所以，問(wèn)出“好問(wèn)題”非常關(guān)鍵，歷史上所有的“大家”實(shí)質(zhì)都是因?yàn)閱?wèn)出了好問(wèn)題，你想想是不是這么個(gè)理。

最后，還要“讀原著、讀經(jīng)典”，比如多讀幾遍于東來(lái)先生的分享原文，如果能參與相關(guān)親授培訓(xùn)班則更好；再就是要堅(jiān)信“量變引發(fā)質(zhì)變”，不能急于求成，欲速則不達(dá)，尤其這種上升到“人生哲學(xué)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，需要更多時(shí)間與感悟、去實(shí)踐，直至知行合一，“如好好色，如惡惡臭”。

最后，希望我國(guó)能涌現(xiàn)出越來(lái)越多的“胖東來(lái)”，當(dāng)下雖為疫情時(shí)刻，但反過(guò)來(lái)想想，是否也正是磨練自我的黃金時(shí)刻呢？