2022年4月初，隨著疫情的肆虐蔓延，我們的城市也生病了。道路封鎖，小區(qū)封控，城市限行，全民排隊(duì)做核酸，病毒來(lái)勢(shì)洶洶，整個(gè)城市猶如一座空城。

當(dāng)往日繁華的城市被按下了暫停鍵，當(dāng)忙碌的人們突然被迫閑在家中，先帥的員工義無(wú)反顧的沖向疫情第一線，在這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，堅(jiān)守在工作崗位，為宅在家中的人們提供著生活的必需品，全力以赴保障供給，將人間煙火牢牢維系。她們?cè)酒匠５墓ぷ鳎谶@個(gè)特殊的時(shí)期，開始變得不平凡。疫情期間立足崗位，平凡的微光匯聚成火炬，映透蒼穹霞光般燦爛。

公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理唐保平坐鎮(zhèn)，指揮布置“先帥到家”的各項(xiàng)工作

先帥百貨作為受政府委托，在疫情期間堅(jiān)持營(yíng)業(yè)保障市民“菜籃子“的重點(diǎn)企業(yè)，全力開展“先帥到家”線上業(yè)務(wù)，超市員工們加班加點(diǎn)，對(duì)生鮮商品進(jìn)行精挑細(xì)選、分裝打包，為客戶送貨上門。

但是“先帥到家”每日爆單，訂單是疫情之前的數(shù)百倍，因不是全員到崗，人手明顯不足，導(dǎo)致超市工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，揀貨、配送都成了比較困難的問(wèn)題。為了彌補(bǔ)人手的不足，我們的支援人員化身分揀員、配貨員，馬不停蹄的按照配送線路、送貨順序，對(duì)商品進(jìn)行配送；利用微信、電話等方式，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，全程實(shí)施無(wú)接觸式配送模式，確保商品安全送達(dá)每一位客戶手中。

無(wú)論是超市員工、配送人員、支援人員還是公司領(lǐng)導(dǎo)們，他們都是從早上五點(diǎn)忙碌到凌晨?jī)扇c(diǎn)，他們身上似乎有使不完的勁兒，面對(duì)眾多的訂單，他們絲毫不敢懈��！在賣場(chǎng)、辦公室、在車上，只要是他們工作的陣地，他們都能找到簡(jiǎn)單的鋪蓋，來(lái)作為他們臨時(shí)休憩的場(chǎng)地，疫情封控持續(xù)了多久，他們就這樣短暫的休息了多少次。

此時(shí)，超市像是沉靜、靜默城市里的一盞明燈，這盞燈亮著，市民的心就是踏實(shí)的，安心的。而維護(hù)這盞明燈的，是先帥百貨！不等不靠，攻堅(jiān)克難，全力保障商品供應(yīng)，切實(shí)做到“有訂必送、使命必達(dá)”。

集團(tuán)公司開展支援

這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“戰(zhàn)疫”，先帥百貨此次的“戰(zhàn)疫”活動(dòng)，受到永煤集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。由于我們的配送員不能進(jìn)入小區(qū)，“抗疫套餐”不能及時(shí)送到客戶手中，急需物資且不能出門提貨的顧客成為我們心頭最為牽掛的對(duì)象。在這緊要關(guān)頭，公司團(tuán)委組織志愿者積極開展支援，在集團(tuán)公司的大力支持下，永煤青年戰(zhàn)疫服務(wù)隊(duì)的志愿者們主動(dòng)與我們對(duì)接，小區(qū)內(nèi)的配送工作交由他們進(jìn)行完成，打通這最后“一百米”的服務(wù)鏈，解決了我們的“燃眉之急”。

“先帥到家”業(yè)務(wù)突擊隊(duì)

“先帥到家”業(yè)務(wù)突擊隊(duì)成立后，許多員工想方設(shè)法積極參與到其中，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理唐保平、黨支部書記李英、副總經(jīng)理曹海領(lǐng)、副總經(jīng)理郭衛(wèi)平、副總經(jīng)理孫領(lǐng)群、總經(jīng)理助理張士杰與所有在崗員工們并肩奮戰(zhàn)，全力為“先帥到家”下單的顧客們精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，盡最快速度為顧客配送，只為解顧客燃眉之急。很多顧客都表示危難時(shí)刻還是要相信先帥，對(duì)疫情下堅(jiān)持工作的先帥人們表示贊美和感謝！

“靜”態(tài)下的力保民生

小區(qū)門口等顧客

訂單送到顧客手中

當(dāng)疫情防控政策要求改變之后，城區(qū)物資配送按照疫情防控要求是晚上11點(diǎn)以后到凌晨6點(diǎn)，這無(wú)疑是給配送人員增加了工作難度，他們幾乎沒(méi)有了晚上休息的時(shí)間，每天配送到凌晨五點(diǎn)多，一天下來(lái)配送上千個(gè)單子，都是他們的工作常態(tài)。

由于是“靜”態(tài)下的防控，當(dāng)我們的配送人員送到顧客小區(qū)門口后，顧客都已經(jīng)進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，許多顧客不接電話，但是我們配送的人員也不敢離開，只能坐在小區(qū)門口等著，繼續(xù)試著第二次、第三次撥出電話，直到聯(lián)系上顧客把生活用品安全送達(dá)后，他們才長(zhǎng)舒一口氣，把心放下來(lái)。

有時(shí)候遇到顧客埋怨為什么大半夜的送貨耽誤他們休息時(shí)，他們也不會(huì)生氣，而是耐心給顧客解釋，還安慰他們?nèi)绻儆行枰梢噪S時(shí)聯(lián)系先帥，先帥百貨一直在！但更多的顧客表示我們的工作人員真的很不容易，疫情那么嚴(yán)重，還要冒著風(fēng)險(xiǎn)大半夜不休不眠的給他們送貨，保證了他們的生活需求，每每聽(tīng)到顧客的理解，我們配送人員的心里都特別開心，本來(lái)疲憊的身體也瞬間又“滿血復(fù)活”！

由于配送區(qū)域范圍大，小區(qū)較多，公司的配送車輛很有限，他們就自告奮勇開自己的車去配送，一天來(lái)回十幾趟不停歇。

超市員工

超市員工每天要早起接貨，保證新鮮的蔬菜

準(zhǔn)點(diǎn)上柜，根據(jù)訂單進(jìn)行揀貨、配貨

超市員工在辦公樓四樓打地鋪

夜晚11點(diǎn)多，上河城店張金霞完成了她一天里的最后一單配送，為了不讓顧客等的著急，她顧不上自己吃飯，直到配送完當(dāng)日的所有訂單，她也顧不上休息，想方設(shè)法回到家中，只因?yàn)榧依镞�有她沒(méi)有吃飯的孩子在等待著她。

新天地超市員工劉艷，一家4口人由于疫情被分布在3個(gè)地方，家里只剩下2個(gè)孩子相互照顧，由于超市員工夜以繼日的“抗疫”工作，竟讓她忘記了孩子的生日，經(jīng)孩子的電話提醒才恍然想起自己的女兒已經(jīng)12歲了�？墒撬�那么小，就只身一人在家照顧8歲的弟弟，想到這里，劉艷不禁眼淚打濕了眼眶�？墒牵纳矸莶粌H僅是母親，她還有更重要的使命去履行，安慰好孩子后，她忍著難過(guò)再次投入到工作中！

配送中心

自從防疫政策要求所有小區(qū)進(jìn)行封控狀態(tài)后，配送中心的所有員工無(wú)一人退縮，堅(jiān)持守在崗位上，雖然每個(gè)人都有家庭有孩子，但是他們“舍小家，顧大家”，因?yàn)樗麄兗绨蛏蠐?dān)當(dāng)?shù)氖怯莱鞘腥f(wàn)家市民的生活物資的責(zé)任。

配送中心：李曉霞

配送中心負(fù)責(zé)人李曉霞的女兒在家里發(fā)著高燒，視頻里哭著喊著要媽媽，李曉霞看著孩子在生病受苦，而自己卻不能陪在孩子身邊，當(dāng)時(shí)的心都要碎了。但是責(zé)任讓她理性，安撫好女兒后，立馬又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投入到配送的工作中去。

配送中心員工夜晚以車為床

忙碌了一天，不能回到家里，能夠躺在床上好好休息養(yǎng)精蓄銳，也成了一種奢望。配送中心的司機(jī)和負(fù)責(zé)生鮮采購(gòu)的人員只能睡在每日陪伴他們的車?yán)铩?/p>

永煤賓館

自進(jìn)入高度備戰(zhàn)狀態(tài)后，在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員奮戰(zhàn)在“戰(zhàn)疫”前線。但他們的吃住成了問(wèn)題。4月4日，永煤賓館迅速組織解決員工們的住宿與餐飲問(wèn)題。

永煤賓館盡最大的努力安排員工的住宿，保證大部分抗疫員工能夠休息好。除此之外，還每天一日三餐制定近300人份的工作餐，廚師從凌晨4點(diǎn)多就開始到崗為工作人員們準(zhǔn)備三餐，并按照營(yíng)養(yǎng)食譜進(jìn)行搭配，保證抗疫員工們都能夠及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

后勤部門支援

支援人員臨時(shí)擔(dān)任“稱重員”

后勤職能部門支援人員為線上下單的顧客配送貨品

公司副總經(jīng)理郭衛(wèi)平為各門店送貨以及為員工們送餐

商品部

隨著十多種套餐的出爐，商品部的同事們不僅僅要完成每日的采購(gòu)、卸貨、核算、調(diào)價(jià)工作，還要繼續(xù)為線上下單的顧客們進(jìn)行揀貨、配貨、完成貨物打包。

外部力量的支援

由于配送中心到貨量較大，卸貨人員緊缺，孟氏木業(yè)的孟總知道此事后，帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)前來(lái)支援，不辭辛苦的幫助我們卸了一大貨車的貨物。

在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，他們不是英雄，他們只是普通人家的兒女，是這次疫情中的“逆行者！”

在人群中逆行，用實(shí)際行動(dòng)“守護(hù)”民生。

向你們致敬——最美先帥人！最美逆行者！