逆風(fēng)而行,合力超市務(wù)川麒龍城市廣場(chǎng)店疫情保供側(cè)記
2022年3月11日,門店全員常規(guī)大盤點(diǎn)至12日清晨。
2022年3月12日,務(wù)川縣報(bào)道新增1例新冠肺炎病例,受此影響,大部分員工被要求居家隔離,門店僅幾人到崗。
2022年3月13日,因疫情管控,大部分門店家人繼續(xù)居家隔離。
2022年3月14日,隨著確診病例的不斷新增,務(wù)川縣進(jìn)入疫情嚴(yán)控狀態(tài),門店也根據(jù)政府相關(guān)部門要求暫時(shí)閉店!
2022年3月16日晚,務(wù)川縣疫情持續(xù)嚴(yán)峻,按政府部門的疫情保供需求,貴州合力超市集團(tuán)快速做出反應(yīng),及時(shí)將網(wǎng)上商城開(kāi)通,為疫情居家的務(wù)川縣居民提供生活物資。
網(wǎng)上商城僅開(kāi)通一小時(shí)就已爆單,突然增加的1700多個(gè)訂單給門店帶來(lái)前所未有的壓力。因疫情管控,務(wù)川本地員工均須居家隔離,門店僅有5人在崗——?jiǎng)?wù)川麒龍城市廣場(chǎng)店店長(zhǎng)徐航、管理負(fù)責(zé)人劉亞飛、加工課長(zhǎng)韓先果以及從綏陽(yáng)鑫港國(guó)際店前來(lái)支援盤點(diǎn)工作的陳超麗和張正琴兩位家人!拔迦诵〗M”在店長(zhǎng)的召集下,迅速分工,由門店管理負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)前臺(tái)網(wǎng)單的打印歸類,其余家人全部投入配單中……
3月17日部分網(wǎng)單
“五人小組”拿著一張張訂單滿店奔走,顧不上喝水吃東西,幾個(gè)小時(shí)后,發(fā)現(xiàn)才完成100多單的揀貨任務(wù)。面對(duì)近2000單的散貨訂單,5人小組顯得那么的無(wú)力。網(wǎng)上下的訂單每張需求都不一樣,在人手嚴(yán)重不足的情況下,揀貨自然成了大問(wèn)題。
這時(shí),貴州合力超市集團(tuán)總部也迅速做出應(yīng)對(duì)措施,專門針對(duì)務(wù)川疫情在商城上架了66元/份和86元/份的溫暖大禮包。禮包內(nèi)均為居民生活必需的蔬菜、肉類、雞蛋等物資,由物流分類打包發(fā)至門店,這也大大地減輕了門店的配單壓力。同時(shí),綏陽(yáng)店、綏陽(yáng)鑫港國(guó)際店也分別增派了葉進(jìn)和黃鴻兩位家人前來(lái)支援配單。在遵義市商務(wù)局和務(wù)川縣政府的協(xié)調(diào)下,從綏陽(yáng)各政府單位前來(lái)援務(wù)的志愿者也迅速到達(dá)門店,加入訂單揀貨任務(wù)中。經(jīng)過(guò)多方努力,訂單開(kāi)始有序送至顧客手中……
在賣場(chǎng)揀貨的援務(wù)志愿者
門店家人正在核對(duì)訂單準(zhǔn)備配送
待配送的訂單
66元/份和86元/份的溫暖大禮包清單
物流中心直配門店的大禮包
電子商務(wù)部經(jīng)理陳燕充分發(fā)揮以身作則的精神,為解決線上訂單暴增問(wèn)題,3月21日毅然帶著同部門的家人王燕奔赴務(wù)川門店支援。她說(shuō):“這個(gè)時(shí)候正是線上訂單多門店員工少,需要我們的時(shí)候,幫助別人就是幫助我們自己”。 在賣場(chǎng)里,她拿刀砍玉米、賣場(chǎng)配貨、兩天打500多個(gè)售后電話……
工作中的陳燕家人
在這場(chǎng)無(wú)聲的戰(zhàn)“疫”中,援務(wù)志愿者們、政府部門抽調(diào)的黨員干部、門店的搬運(yùn)工、因疫情滯留的生鮮車司機(jī)、從兄弟門店來(lái)支援的家人們,大家擰成一股繩,有的化身配單員,有的化身配送員,為疫情保供做出不懈的努力!為了能早點(diǎn)完成訂單配送,大家每天的三餐都是草草吃幾口方便面應(yīng)付。
正在“吃飯”的門店家人
“疫情期間的保供是我們作為商超的責(zé)任和義務(wù),更是貴州合力超市集團(tuán)義不容辭的一種社會(huì)擔(dān)當(dāng)。務(wù)川疫情形勢(shì)空前嚴(yán)峻,但是,我們不是孤軍作戰(zhàn),有來(lái)自各方的志愿者,有來(lái)自兄弟門店的支援,我們堅(jiān)信這場(chǎng)戰(zhàn)‘疫’很快將迎來(lái)勝利!”務(wù)川麒龍城市廣場(chǎng)店店長(zhǎng)徐航表示。
3月24日,務(wù)川疫情取得階段性的勝利,在連續(xù)幾天無(wú)新增,全員核酸均陰性的前提下,疫情管控也調(diào)整至每戶每日可一人出門購(gòu)買生活物資。在疫情取得階段性勝利之際,援務(wù)志愿者也接到了可撤回的通知,面對(duì)離別,我們是不舍的,不舍那份共同戰(zhàn)“疫”的情誼,感恩在疫情期間對(duì)務(wù)川的支援!
門店與綏陽(yáng)援務(wù)志愿者臨別留影
都說(shuō)沒(méi)有一場(chǎng)疫情不會(huì)過(guò)去,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)!3月28日,務(wù)川迎來(lái)全面解封的消息,這也說(shuō)明了務(wù)川的戰(zhàn)“疫”取得了全面的勝利!
疫情下的合力超市,嚴(yán)格落實(shí)防疫保供“六個(gè)保障”工作。物資儲(chǔ)備充足、商品物價(jià)穩(wěn)定,消毒、測(cè)溫嚴(yán)格。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期,合力人守土有責(zé)、守土盡責(zé),全力做好物資保障工作。
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