春節(jié)臨近，又到了互聯(lián)網(wǎng)大廠們比拼禮盒的時(shí)刻。 

送禮，對(duì)大廠來(lái)說(shuō)很重要。對(duì)內(nèi)，員工等著發(fā)福利，年會(huì)需要抽獎(jiǎng)；對(duì)外，答謝客戶(hù)、維護(hù)關(guān)系也是一項(xiàng)不小的工程。 

送禮，對(duì)大廠來(lái)說(shuō)又很糾結(jié)。送得好，員工和客戶(hù)都開(kāi)心，還能刷爆朋友圈和其他社交平臺(tái)，企業(yè)的形象和口碑就樹(shù)立起來(lái)了；送得不好，輕則被吐槽兩句，重則可能會(huì)引發(fā)知乎“噴射月餅”那樣的尷尬事件。 

大廠最?lèi)?ài)送的東西有兩種：禮盒和卡券。禮盒精美體面，批量采購(gòu)的成本價(jià)相對(duì)較低，可以花300塊錢(qián)買(mǎi)500塊錢(qián)的人情；卡券操作起來(lái)比較復(fù)雜，可兌換的商品有限，雖然送出去500元面值的購(gòu)物券，但有可能買(mǎi)不到等價(jià)的人情。 

笑得最開(kāi)心的是背后的禮品商。他們不僅對(duì)該送什么禮了如指掌，還摸索出了和大廠打交道的門(mén)道，哪怕大廠預(yù)算有限，他們也能讓禮物看起來(lái)精美。更何況，禮品本身利潤(rùn)較高，定制的形式又能加快資金流轉(zhuǎn)，屬于高效穩(wěn)賺的生意。 

一來(lái)一去，送禮的買(mǎi)個(gè)人情，收禮的記了個(gè)好，禮品商也錢(qián)包鼓鼓，三方都樂(lè)樂(lè)呵呵。但歡喜的表象之下，送禮這件事到底有哪些講究？ 

大廠禮盒有秘訣：包裝、擺放、配色，體面比東西更重要

大廠送禮，一來(lái)送員工。 

春節(jié)快到了，一些大廠人在網(wǎng)上曬出了2022年的春節(jié)員工禮盒。從現(xiàn)有的分享內(nèi)容來(lái)看，春聯(lián)福字、對(duì)聯(lián)、紅包封皮是各家的“統(tǒng)一動(dòng)作”，此外，字節(jié)跳動(dòng)和百度都選了電鍋和硅膠鍋鏟，騰訊送了臺(tái)歷、本子、磁貼等，阿里還送了玩偶、臺(tái)歷、帆布袋等。 

看看2021年，字節(jié)跳動(dòng)送了行李箱、抱枕等，京東送了U型枕、行李牌、公仔、零食等，喜馬拉雅送了會(huì)員卡、燈、盲盒、胸針、糕點(diǎn)等，聯(lián)想送了1888元的消費(fèi)卡、兌換券、玩偶等�？偨Y(jié)下來(lái)，大廠的員工禮盒以食品和日用小物為主。 

二來(lái)送客戶(hù)。 

據(jù)了解，春節(jié)算是大廠最重視的節(jié)日之一，因?yàn)檫@是和客戶(hù)維護(hù)關(guān)系、表達(dá)謝意的好時(shí)機(jī)。經(jīng)常收到商務(wù)禮品的璐璐告訴深燃，端午節(jié)送粽子、中秋節(jié)送月餅，已經(jīng)是常見(jiàn)操作，其他時(shí)候，她最常收到的是杯子、筆記本、筆，偶爾也會(huì)收到京東卡、兌換券、中糧卡。“我完全不用自己買(mǎi)杯子，從普通的印logo的馬克杯，到帶吸管的塑料杯，再到膳魔師保溫杯、帶溫度計(jì)的保溫杯、星巴克保溫杯等等，市面上的杯子都集齊了�！� 

最近幾年，璐璐發(fā)現(xiàn)大廠的商務(wù)禮品有了一些變化，杯子和文具雖然也有，但逐漸退居二線，一些新消費(fèi)品牌閃亮登場(chǎng)。璐璐舉例，“前段時(shí)間特別流行晶石香薰和低度酒，我就收到了。還有一段時(shí)間護(hù)膚圈很流行以油養(yǎng)膚的說(shuō)法，我就收到了護(hù)膚精油，感覺(jué)他們送禮也緊跟潮流�！� 

“緊跟潮流”的大廠，在送禮上還有一些小心機(jī)。禮品從業(yè)者劉樹(shù)告訴深燃，在預(yù)算和工時(shí)有限的情況下，可以用一些方法讓禮物看起來(lái)更加體面。

第一個(gè)門(mén)道在于外包裝 。劉樹(shù)介紹，常見(jiàn)的盒子材質(zhì)有紙盒、木盒、藤編、絲絨、皮質(zhì)、麂皮、烤漆�！凹埡邢鄬�(duì)是最便宜的，但不夠上檔次，客戶(hù)收到了也不會(huì)有保留的欲望，第一印象分和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值都不夠�！眲�(shù)表示，木盒是實(shí)惠又體面的選擇。

質(zhì)感，看材質(zhì)；審美，看色系。拿新春禮盒來(lái)說(shuō)，紅色和金色是很多公司首選的配色，中秋和端午也是紅、綠、黃當(dāng)?shù)馈?shù)透露，為了盡可能地節(jié)縮成本，又要提升檔次，很多企業(yè)會(huì)選擇黑金和燙金設(shè)計(jì)。

第二個(gè)門(mén)道在于內(nèi)容物的擺放 。劉樹(shù)介紹，一個(gè)妙招就是做卡槽�！耙话銇�(lái)說(shuō)禮盒最下面一層放的是拉菲草，為了運(yùn)輸不損壞，還會(huì)多加氣泡墊固定住物品。但這樣一方面需要多放物品，增加成本，不然用戶(hù)打開(kāi)盒子發(fā)現(xiàn)全都是拉菲草；另一方面，即使物品夠多，客戶(hù)第一眼看到的是泡沫和拉菲草，也會(huì)降低印象分�！� 

卡槽的優(yōu)點(diǎn)是有序和用心�！翱ú坌枰ㄖ�，不僅每個(gè)卡位都要和禮物的形狀一樣，而且單品與單品之間要保留一厘米，單品與盒子也要保留一厘米，讓物品擺放整齊有序。如果同樣是放三件禮物，直接鋪在拉菲草上面，和安插在定制卡槽里，觀感是完全不一樣的，客戶(hù)一眼就可以看出帶卡槽的是用了心的禮物，不是隨便一塞就送人。”劉樹(shù)說(shuō)。 

在品類(lèi)方面，劉樹(shù)介紹，大廠的節(jié)日禮盒里，巧克力、糖果、茶包、咖啡等食品頗為常見(jiàn)，他表示，“食物可以放，但是不能全都放吃的，因?yàn)槊總�(gè)人的口味、生活品質(zhì)甚至是過(guò)敏原都不一樣，送食物很容易出錯(cuò)，要盡量少用、謹(jǐn)慎地用�！笔称分�，常見(jiàn)的實(shí)物是保溫杯、馬克杯、鋼筆、充電寶等等，“客戶(hù)接受度比較高，而且可以一眼看出來(lái)品質(zhì)�！� 

選個(gè)上檔次的盒子、黑金配色、內(nèi)置卡槽，三管齊下，就能實(shí)現(xiàn)花最低的預(yù)算，送最體面的禮。

10倍利潤(rùn)、高效流轉(zhuǎn)，大廠禮盒養(yǎng)肥了供應(yīng)商

常見(jiàn)的京東E卡、京優(yōu)福卡、中糧卡等等，都有官方的采購(gòu)渠道，相比之下，禮盒的門(mén)道就比較多了。 

據(jù)深燃了解，節(jié)日禮盒分為現(xiàn)貨和定制款�，F(xiàn)貨，禮品組合和包裝都是現(xiàn)成的，只需要加個(gè)企業(yè)的logo就可以。1688上有很多專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)供企業(yè)送節(jié)日禮的商家，一位商家向深燃介紹一款新春禮盒，內(nèi)含一個(gè)保溫杯、一個(gè)筆記本和一支筆，上面印有統(tǒng)一的圖案，都是非品牌的工廠貨，批發(fā)價(jià)為每套62元，保溫杯免費(fèi)定制logo，其他位置定制一處加100元的版費(fèi)。 

該平臺(tái)上的其他工廠貨也是大同小異，一些常見(jiàn)的禮品如智能測(cè)溫保溫杯進(jìn)貨價(jià)15元至25元不等，包裝精美還帶雕花的茶具一套下來(lái)在75元以?xún)?nèi)。

工廠貨最便宜實(shí)惠，但畢竟不是品牌，且市面上撞款太多，所以一些商家也研發(fā)出了相對(duì)高級(jí)的現(xiàn)貨款式。 

禮品定制商家王甲向深燃介紹，他們既可以做定制，也有現(xiàn)貨。“現(xiàn)貨是網(wǎng)上也可以買(mǎi)到的，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)是小眾款，很少會(huì)撞，而且我們的價(jià)格會(huì)比直接在網(wǎng)上買(mǎi)便宜很多�！� 

據(jù)王甲提供的報(bào)價(jià)表顯示，批量進(jìn)禮品確實(shí)會(huì)比市面價(jià)格便宜10到20元不等，不過(guò)需要50件起訂，定制logo和換封面還需要額外付錢(qián)，開(kāi)版費(fèi)在300元左右。王甲介紹的禮盒大多是以玩具、春聯(lián)、日歷為主要內(nèi)容物，比如一個(gè)市場(chǎng)零售價(jià)為99元的日歷，給企業(yè)的供貨價(jià)為85元，盒蓋上定制logo每套需要額外加5元，以及400元的版費(fèi)，200套起訂。 

定制款，就是從內(nèi)容物到外包裝都根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)計(jì)打版，禮品也大多選擇品牌商品如膳魔師保溫杯、小米充電寶、星巴克馬克杯等等。 

劉樹(shù)向深燃介紹了一款300元左右的禮盒，內(nèi)有正規(guī)品牌的保溫杯、香皂、音箱、簽字筆，按官方零售價(jià)估算，價(jià)格在200元以?xún)?nèi)。他介紹，禮盒內(nèi)的品牌商品，是由禮品商家統(tǒng)一采購(gòu)的�！吧拍煛�(lè)扣樂(lè)扣、星巴克這種常見(jiàn)的品牌我們都有合作，如果指定的商品我們這里沒(méi)有，需要單獨(dú)采購(gòu)的話，要多收取15%的費(fèi)用�！� 

也就是說(shuō)，禮品定制商家節(jié)縮成本，一部分要靠和品牌工廠的長(zhǎng)期合作。另外，給企業(yè)定制禮品，有很多利潤(rùn)空間。 

行業(yè)人士萬(wàn)夕透露，禮品行業(yè)的利潤(rùn)比較高，特別是紙制品，利潤(rùn)甚至能達(dá)到10倍左右�！安贿^(guò)，如果走的是定制端，供應(yīng)給企業(yè)和事業(yè)單位，利潤(rùn)會(huì)壓很多，壓到6倍都是有可能的�！� 

據(jù)深燃了解，禮品定制的起訂量一般最低要50件，幾位商家表示，部分款式甚至要2000件起訂。如此龐大的訂單量，一方面保證了收益，另一方面也提升了效率。 

“給企業(yè)定制禮品，利潤(rùn)不一定太高，但是高效。如果只看利潤(rùn)，走市場(chǎng)的品利潤(rùn)更高，但是效率低�！比f(wàn)夕解釋?zhuān)ㄖ贫Y品出廠之后，直接送到企業(yè)手里，屬于定點(diǎn)回收，資金馬上回籠，中途也沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和損耗，利用效率非常高�！耙亲呦蚴袌�(chǎng)，利潤(rùn)雖然拉高了，但還要承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)、損耗以及市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，算下來(lái)給企業(yè)定制性?xún)r(jià)比最高�！� 

禮品定制主要的成本是原材料、人工、設(shè)計(jì)等等，其中原材料的成本不甚透明，這也是禮品商有機(jī)會(huì)獲取利潤(rùn)的地方。萬(wàn)夕透露，一般業(yè)務(wù)員會(huì)選一些利潤(rùn)高的材質(zhì)推薦給客戶(hù)。

如萬(wàn)夕所說(shuō)，對(duì)于一個(gè)禮盒來(lái)說(shuō)，如果內(nèi)容物是市場(chǎng)上可以見(jiàn)到的東西，價(jià)格大家自然心知肚明，但外面的盒子、里面的卡槽以及其他的裝飾究竟成本幾何，便是不能說(shuō)的秘密了。 

包裝做得好也是必然的，因?yàn)閺亩Y品定制商和送禮人的角度出發(fā)，他們考慮的并不是禮物的實(shí)際價(jià)值和實(shí)用價(jià)值，而是送禮的那一刻、客戶(hù)打開(kāi)盒子的那一刻的價(jià)值。大廠送禮的價(jià)值，在于體面，不在于實(shí)用�！坝械木褪羌兇庾龊冒b，包裝比內(nèi)容物還貴。而且盒子需要手工疊，成本本來(lái)就會(huì)偏高�！比f(wàn)夕說(shuō)。 

此外，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支也能節(jié)省下來(lái)。供應(yīng)商如果和大廠合作，反倒能達(dá)到宣傳的目的，不僅不用花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)，還能白賺流量。 

高效輪轉(zhuǎn)、收益有保障、免費(fèi)宣傳，生產(chǎn)商嘗到甜頭并不假，但此外他們也有自己的權(quán)衡。 

“跟大廠合作會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如它哪部分的業(yè)務(wù)不好，整個(gè)業(yè)務(wù)線被裁掉，預(yù)算會(huì)有浮動(dòng)，同時(shí)我們的訂單也沒(méi)有長(zhǎng)期保證。所以我們也會(huì)盡可能找一些趨勢(shì)呈上升狀態(tài)的行業(yè)合作，也是最大化保證收益�！比f(wàn)夕透露。 

年年被吐槽，送禮卻停不下來(lái)？

大廠送了禮，客戶(hù)收了禮，供應(yīng)商掙到了錢(qián)，看似是合家歡，然而事情并沒(méi)有就此結(jié)束。 

此前有網(wǎng)友調(diào)侃，想低價(jià)買(mǎi)什么東西，就等到節(jié)日或年會(huì)過(guò)后，很多人會(huì)在二手平臺(tái)上出自己抽到的獎(jiǎng)、收到的禮盒。一件禮物安全送到收件人的手里還不是終點(diǎn)，下一站是閑魚(yú)。

杯子、充電寶、小零食倒是可以轉(zhuǎn)手送人或者賣(mài)掉，卡券則大多流向了回收網(wǎng)站。據(jù)某回收平臺(tái)顯示，熱門(mén)回收的禮品卡券有京東E卡、沃爾瑪購(gòu)物卡、蘇寧易購(gòu)卡等等，回收價(jià)格為卡券面值的9折左右，面值比較低的卡券要壓到5折、6折。 

很多人選擇出掉卡券也側(cè)面印證了一個(gè)問(wèn)題：卡券對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，用處并不大，甚至那張卡本身，就沒(méi)把實(shí)用和實(shí)惠考慮進(jìn)去，它只是個(gè)代表人情往來(lái)的工具而已。 

這其中，螃蟹券是個(gè)不得不提的名字。2021年，中消協(xié)就曾提醒大家，購(gòu)買(mǎi)大閘蟹的時(shí)候要警惕螃蟹券的套路。此前有媒體報(bào)道，營(yíng)銷(xiāo)人員以400元收一張500元面值的蟹券，賣(mài)給消費(fèi)者500元，但同時(shí)自己還以250元的價(jià)格回收�；厥罩�，再以300元的價(jià)格賣(mài)給蟹券商家。這個(gè)過(guò)程里，螃蟹根本沒(méi)出現(xiàn)，反倒是一張紙來(lái)回，被套路和利益盤(pán)出包漿了。 

螃蟹券是空頭支票，不過(guò)就算收到了真的能兌換商品的卡券，也未必能物有所值。 

璐璐講述了自己的經(jīng)歷。早年間她收到一張500元的購(gòu)物券，掃碼進(jìn)入指定的商城兌換商品，大部分是米面糧油，可選的東西很少，最后她選了一個(gè)電鍋，“結(jié)果那個(gè)鍋的設(shè)計(jì)特別‘反人類(lèi)’，巨大一個(gè)，但是特別淺，烤肉就噴油，吃火鍋又不能多加水�！辫磋礇](méi)想到，怕浪費(fèi)卡券兌換了東西，拿到的還是一件閑置品。 

互聯(lián)網(wǎng)公司員工小君也有和璐璐相似的經(jīng)歷。“我之前在公司年會(huì)上抽到一張京優(yōu)�？ǎ嬷�500元，但商城能買(mǎi)的種類(lèi)少價(jià)格高，同樣的一袋大米要比京東上的貴一倍�！�

收到不喜歡的禮物，只是被吐槽，更嚴(yán)重一點(diǎn)的，甚至?xí)尯檬伦兂伞皦氖隆薄?nbsp;

大廠送人情靠代工，出現(xiàn)問(wèn)題也是因?yàn)榇ぁ?021年中秋節(jié)，知乎月餅事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。中糧豐通給知乎定制的月餅中用麥芽糖醇代替了蔗糖，但麥芽糖醇加量過(guò)高，一部分人不耐受，因而出現(xiàn)了腹瀉癥狀。送禮本是件好事，卻鬧了個(gè)大烏龍。 

送禮本身就是一件投其所好的事情，收禮人需要禮物帶來(lái)的滿足感和愉悅感，企業(yè)需要通過(guò)送禮維護(hù)社會(huì)關(guān)系，即便有時(shí)候也會(huì)遇到好心辦壞事的情況，但送禮物這件事還是停不下來(lái)，這背后其實(shí)可以用心理學(xué)來(lái)解釋。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理學(xué)系副教授竇東徽解釋?zhuān)投Y盒和送卡券本質(zhì)上都會(huì)引發(fā)收禮人的愉悅心情�！翱嫔贤秋@示金額的，能夠具體度量的數(shù)值會(huì)激活‘計(jì)算思維’，也容易產(chǎn)生比較，而實(shí)體禮盒通常不會(huì)標(biāo)價(jià)，沒(méi)有明確的價(jià)值估計(jì)的線索，更容易引發(fā)整體性的‘情感思維’�？ㄒ灿兴膬�(yōu)勢(shì)，就是禮品卡往往有其消費(fèi)場(chǎng)景，用禮品卡消費(fèi)似乎比較‘有面子’�！� 

至于怎樣讓收禮人有更好的體驗(yàn)感，竇東徽建議，第一不要送大而無(wú)當(dāng)?shù)亩Y品，不實(shí)用還占空間；第二是不要送實(shí)用性太強(qiáng)的“大路貨”，這類(lèi)禮品很容易估價(jià)，容易引發(fā)“這東西淘寶上賣(mài)XX元”的聯(lián)想；第三是避免送一些保質(zhì)期短的商品，一旦收貨延遲，商品變質(zhì)，客戶(hù)體驗(yàn)會(huì)非常差；第四是重視物流體驗(yàn)，最好快遞上門(mén)，如果讓客戶(hù)費(fèi)很大勁走很遠(yuǎn)路取到快遞，也會(huì)讓效果大打折扣。 

不過(guò)，竇東徽也說(shuō)，包裝雖能體現(xiàn)用心程度，但終歸是一種形式，“當(dāng)形式大于內(nèi)容，反差過(guò)大，會(huì)造成客戶(hù)心理的落差，繼而產(chǎn)生對(duì)對(duì)方‘真誠(chéng)性’的質(zhì)疑�！� 

一份禮物的漂流，其實(shí)是企業(yè)、收禮人、供應(yīng)商三方心理和經(jīng)濟(jì)上的博弈。形式感和實(shí)用性缺一不可，但禮輕情意重，適度的形式，實(shí)用又用心，就是最好的禮物。 

*題圖及文中配圖均來(lái)源于unsplash。應(yīng)受訪者要求，璐璐、劉樹(shù)、萬(wàn)夕、王甲、小君為化名。

你收到過(guò)大廠的禮物嗎？