肖子龍沒想到，一家看上去平平無奇的超市，竟然需要排隊(duì)一兩個小時才能入場。

兩年前，在上海Costco（開市客），他第一次看到成千上萬名消費(fèi)者相互推攘著擠進(jìn)一家超市，賣場大而空曠，一個個貨架高高聳起，面包、烤雞被碼得整整齊齊，進(jìn)口食品的彩色包裝袋散發(fā)著炫目的光彩……

當(dāng)看到有人不斷把成包成盒的烤雞、蛋糕放進(jìn)購物車，習(xí)慣了在超市里精挑細(xì)選、一次只買兩三天商品的肖子龍感覺“這美國人的超市也不怎么高大上”。

但就在昨天，這家“不怎么高大上”的超市在中國的第二家門店開到了肖子龍的老家蘇州。2年前萬人排隊(duì)擠進(jìn)Costco的“盛況”也再次上演。

凌晨三點(diǎn)排隊(duì)，茅臺五糧液被搶購一空

“沒有試吃，沒有折扣，只有人山人海！”肖子龍告訴時代財(cái)經(jīng)，即便如此，Costco蘇州店一開業(yè)，還是復(fù)制了和當(dāng)年Costco上海店開業(yè)時一樣的場景。

可能是早就預(yù)見到營業(yè)首日會被消費(fèi)者“特殊關(guān)照”，Costco蘇州店在開業(yè)前就早早采取了線上預(yù)約入店方式，每天共分為6個時段，每個時段可預(yù)約人數(shù)為2000人。不過，12月8日一大早，Costco的系統(tǒng)已經(jīng)爆滿，無法進(jìn)行預(yù)約。

后來，Costco索性關(guān)掉了預(yù)約通道，要求已經(jīng)預(yù)約的顧客和未預(yù)約的顧客一起排隊(duì)。肖子龍?jiān)缟?點(diǎn)到Costco時，排隊(duì)的長龍已經(jīng)足足有2公里長，一個多小時后，他才進(jìn)入到超市。

根據(jù)一些網(wǎng)友發(fā)布的視頻，有消費(fèi)者在凌晨3點(diǎn)就到蘇州Costco門店外排隊(duì)，為了維持秩序，Costco的安保人員動用了無人機(jī)，現(xiàn)場還配備了救護(hù)車，以防萬一。

“到最后，沒有會員的人都被允許進(jìn)場，但是不能結(jié)賬。我到的時候，停車場還有空位，但停車場的進(jìn)入通道說關(guān)就關(guān)。應(yīng)該是前期沒有準(zhǔn)備和規(guī)劃好，體驗(yàn)太差�！毙ぷ育堈f。

在開業(yè)時低價(jià)銷售茅臺等稀缺商品一直是Costco吸引客流量的利器。2年前。Costco上海店開業(yè)，會員可以在店內(nèi)購買1499元/瓶的飛天茅臺酒，這讓Costco在開店后遭遇瘋狂掃貨，迅速出圈。

不過，此次Costco蘇州店開業(yè)，消費(fèi)者并沒有找到平價(jià)飛天茅臺酒的身影。

一大早去蘇州Costco的排隊(duì)王平有些失望，“1499元的飛天茅臺根本就沒有，只有幾套茅臺的燕京八景，賣69999元，另外還有999元/瓶的五糧液，開店沒多久就都賣完了。逛了一圈，其他有特色的商品也不多，我準(zhǔn)備把會員卡退掉�！�

目前，燕京八景售價(jià)在7萬元-8萬元/套，最高時曾經(jīng)被炒到10萬元/套，而第八代五糧液的售價(jià)約為1150元/瓶。

王平告訴時代財(cái)經(jīng)，除了茅臺的燕京八景和五糧液，蘇州Costco也在銷售香奈兒、普拉達(dá)、勞力士等奢侈品，但關(guān)注度一般，倒是39.9元/只的烤雞不斷被搶購。

聯(lián)商網(wǎng)高級顧問團(tuán)成員王國平告訴時代財(cái)經(jīng)，被Costco用來攬客的主力商品其實(shí)并不是烤雞、披薩，這類商品貢獻(xiàn)不了多少銷售額，核心商品是茅臺、五糧液等市場稀缺商品�！伴_店時用低于市場價(jià)的茅臺猛拉，直接沖擊1000多萬的銷售額。第二波則由奢侈品方隊(duì)出馬，最后其實(shí)才是烤雞等自有商品�！�

次卡銷售、代購蠢蠢欲動

和近期爆火的山姆會員店一樣，“商品便宜實(shí)惠”“東西好吃”讓Costco成為零售界另一個“網(wǎng)紅”。在小紅書，“Costco”的詞條下有上千篇筆記，有年輕人或是坐在購物車，或是捧著巨大的食品盒拍照，甚至網(wǎng)友早早就把Costco的購物攻略做了個遍。

不過，消費(fèi)者想進(jìn)場嘗鮮，299元/年的會員費(fèi)必不可少。如果僅僅是為了去超市看看，或者只想進(jìn)去拍照打卡，辦會員卡并不劃算，但Costco門外的年輕人，想出了有很多巧妙的法子。

在淘寶、閑魚等平臺，有不少商家在銷售Costco的次卡，也就是僅一天使用的“通行證”。 Costco官方并沒有次卡出售的，這些次卡大多是商家和個人通過租借等方式，將賬號交由買家使用。這類商家有的甚至是兩三年的老店，月銷量在幾百筆以上。

而Costco次卡也按照注冊賬號的性別分為兩種：一種次卡是男女均可使用，一次可進(jìn)入3人-4人，價(jià)格在20元左右；另一種則只能按照賬戶注冊人的性別使用�！氨救诵詣e男，所以必須由男性登陸賬號，結(jié)賬時也要佩戴口罩。我不戴眼鏡，你在結(jié)賬時也不要戴眼鏡�！币晃婚e魚Costco次卡賣家告訴時代財(cái)經(jīng)。

時代財(cái)經(jīng)注意到，隨著Costco的關(guān)注度越來越高，相關(guān)代購業(yè)務(wù)也已在網(wǎng)上公開化。如果在淘寶、閑魚等平臺搜索“Costco代購”，會彈出多個提供相關(guān)業(yè)務(wù)的商家和個人。

在開業(yè)兩年的上海，Costco代購早已經(jīng)成為一樁成熟的生意。一位賣家表示，自己一周可以兼職做兩次代購，普通產(chǎn)品代購費(fèi)為6%，電器、大件物品代購費(fèi)為10%，生鮮水果、酒類產(chǎn)品為10%起，郵費(fèi)自理。

而Costco蘇州店開業(yè)僅一天，閑魚上也已經(jīng)有幾十條代購信息，賣家們大多收取3%-10%的費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，如果在代購過程中，排隊(duì)時間超過1個小時，則每小時加收2%的代購費(fèi)。

有學(xué)徒，也有對手

Costco是僅次于沃爾瑪的全球第二大零售商。但與沃爾瑪、家樂福這類標(biāo)準(zhǔn)賣場不同，其營業(yè)模式為會員制，通過向會員收取年費(fèi)的方式，向會員提供低于市場價(jià)的商品。此外，Costco還以“10-10-2”法則（10個點(diǎn)的毛利+10個點(diǎn)的運(yùn)營成本+2個點(diǎn)的會員費(fèi)收入）聞名，以此增加營收。

在整個零售業(yè)增長疲軟的態(tài)勢下，Costco業(yè)績依然能夠逆流而上。據(jù)官方數(shù)據(jù)，2020財(cái)年，Costco的總銷售額達(dá)到1667.6億美元，同比增長9.21%，其中會員費(fèi)達(dá)到35.4億美元，凈利潤達(dá)到40.02億美元，同比增長9.4%。

外資大賣場在中國節(jié)節(jié)敗退時，Costco卻在及時補(bǔ)位，尋求填補(bǔ)市場空白的機(jī)會。自2019年內(nèi)地首店開業(yè)以來，Costco已在北京、上海、廣州、寧波、蘇州、深圳等地“敲定”10多家新店。

12月9日，Costco相關(guān)人士在接受時代財(cái)經(jīng)采訪時表示，目前Costco上海浦東店正在建設(shè)中，此后會以上海為中心，在華東地區(qū)重點(diǎn)布局，未來也會考慮在珠三角地區(qū)開設(shè)門店�！半m然現(xiàn)在開業(yè)的門店都在一二線城市，但Costco也會留意其它地區(qū)，如果市場條件成熟，都會考慮開店�！�

不過，在中國尋求發(fā)展機(jī)遇的同時，Costco也遇到了難纏的對手——它的中國“學(xué)徒”和美國的老對手。

目前，在生鮮領(lǐng)域，盒馬已經(jīng)推出了類似Costco的會員模式；在日用品領(lǐng)域，名創(chuàng)優(yōu)品一直在復(fù)制低性價(jià)比的打法；電商平臺拼多多也正在學(xué)習(xí)Costco的貨架模式；網(wǎng)易嚴(yán)選同樣也走起了精選SKU的路線……

而中國“學(xué)徒”的優(yōu)勢，Costco卻很難在短時間內(nèi)跟上。

到家服務(wù)和快遞的迅速普及，早已改變了中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣，但迄今為止，Costco至今仍未在中國推出“線上下單，送貨上門”的服務(wù)，其天貓旗艦店也早已停止運(yùn)營。

與此同時，Costco引以為豪的供應(yīng)鏈如何復(fù)制到中國也是個難題。

近日，Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢在接受媒體采訪時表示，因?yàn)镃ostco在中國大陸只開了2家店，所以貨運(yùn)和采購的力量還沒有其他競爭對手的通路多，也沒有他們大，“跟他們競爭還是很辛苦的”。

此外，在美國，Costco的會員，除了可以購買具有價(jià)格優(yōu)勢的商品，還能獲得相對便宜的航空、汽車加油等服務(wù)。同時，其引以為豪的無條件退換貨等服務(wù)，在中國同類市場也還沒有成熟的案例。

相比之下，Costco在美國的老對手——沃爾瑪旗下的山姆會員店在中國門店數(shù)量已經(jīng)超過30家，在線下單、同城配送等服務(wù)也讓其迅速實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)用。

“Costco的倉儲網(wǎng)點(diǎn)地理位置相對偏遠(yuǎn)，雖然可以有效避開其他賣場的圍獵，但大多為荒蕪之地，而受制于物業(yè)稀缺等因素，其無法有效快速擴(kuò)張，這讓競爭對手贏得了拆解時間。競爭對手也在逐步推出倉儲業(yè)務(wù)，與Costco短兵相接。同時，國內(nèi)大賣場采取的復(fù)制再低價(jià)傾銷Costco同類商品的做法，會讓后者非常頭痛，而且還要面臨被譴責(zé)‘二選一’的可能�！蓖鯂奖硎尽�