在人的活動(dòng)十分密集的商場(chǎng)，設(shè)計(jì)需要考慮到方方面面的細(xì)節(jié)。運(yùn)營(yíng)好一個(gè)商場(chǎng)復(fù)雜的地方，是需要根據(jù)實(shí)際情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、形成經(jīng)驗(yàn)。體驗(yàn)的提升要通過(guò)長(zhǎng)年累月的反饋收集，并做出調(diào)整來(lái)慢慢達(dá)到。

這也是做商業(yè)有意思之處，因?yàn)樗偸堑谝痪�的，可以最直接的影響人們的生活，從而和整個(gè)城市一起進(jìn)步，并可以通過(guò)不斷的調(diào)整永遠(yuǎn)保持活力。可以說(shuō)只要真正去了解人們所需，滿足人們的需要，進(jìn)一步創(chuàng)造人們的幸福感，商業(yè)是不會(huì)“死”的。

以下分享一些最近在港資商業(yè)中發(fā)現(xiàn)的有趣且新的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，如有更多優(yōu)秀案例，也歡迎大家留言討論。

01

筒燈設(shè)計(jì)

港匯恒隆商場(chǎng)的筒燈照明采用兩種形式的設(shè)計(jì)，內(nèi)凹式的筒燈及突出式的筒燈，在排布上部分采用三兩組合，部分等距一字排開(kāi)，形式上增強(qiáng)了整體裝飾的幾何感。

而暗藏的筒燈設(shè)計(jì)不僅在使用上有效防止眩光對(duì)人的影響，六邊形的造型也與商場(chǎng)中其他裝飾細(xì)節(jié)呼應(yīng)。

02 

隱藏式插座設(shè)計(jì)

港匯恒隆廣場(chǎng)中柱子上的插座，考慮了功能預(yù)留，且實(shí)現(xiàn)了隱藏式設(shè)計(jì)，做到了保證使用需求且不破壞美觀的情況下，也更為安全。

和筒燈造型元素一致，小到電梯按鈕、插座，大到商場(chǎng)柱子、衛(wèi)生間面盆，港匯恒隆廣場(chǎng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)都采用了六邊形幾何圖形作為基本設(shè)計(jì)元素。

03 

扶手電梯的石材貼面

前灘太古里的扶手電梯側(cè)面均采用石材貼面，突破了以往電梯多采用鋁板的形式，逼格和豪氣直接拉滿。

我們和項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做了交流，得知為了保證這一效果的實(shí)現(xiàn)，一方面在扶梯加上特質(zhì)鋼架結(jié)構(gòu)，另一方面將側(cè)板石材的切薄，以在美觀的前提下保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。

04 

共享充電寶統(tǒng)一色彩

在商場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，一般商場(chǎng)都會(huì)結(jié)合整體室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格，做到元素統(tǒng)一。

但在后期運(yùn)營(yíng)中，將商場(chǎng)增加的各類物件也做到和之前的視覺(jué)統(tǒng)一則需要花更多功夫，這也是在運(yùn)營(yíng)中容易被忽略的一點(diǎn)。

如港匯恒隆廣場(chǎng)內(nèi)的移動(dòng)共享充電寶，都改成了商場(chǎng)的主題古銅金色，使得它和其他設(shè)施一起，整體看上去更加和諧。

05 

衛(wèi)生間溫濕度監(jiān)控

上海興業(yè)太古匯的衛(wèi)生間上方放置了一個(gè)可實(shí)時(shí)監(jiān)控溫濕度狀況的裝置，如超出標(biāo)準(zhǔn)要求，則會(huì)報(bào)給工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。

一般商場(chǎng)的衛(wèi)生間的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)，夏季不高于23度，冬季不低于20度，濕度在40%-60%間。

06 

運(yùn)貨電梯自動(dòng)門

商場(chǎng)中的貨運(yùn)通道作為工作人員的主要通道，并不會(huì)被過(guò)多的考慮，一般僅滿足使用需要和設(shè)計(jì)規(guī)范即可。

而我們發(fā)現(xiàn)港匯恒隆的貨運(yùn)電梯設(shè)計(jì)了電動(dòng)門，不僅便于推車運(yùn)貨快速通過(guò)，更減少了以往因?yàn)樨涍\(yùn)時(shí)開(kāi)門不便造成推車頂門的損壞。且平時(shí)可按照規(guī)范保持常閉，也符合防火門的安全要求。

07 

店鋪門口的客流計(jì)數(shù)器  

在靜安嘉里中心，每個(gè)店鋪的門口都安裝了客流計(jì)數(shù)器，對(duì)于客流量的統(tǒng)計(jì)已細(xì)致到了店鋪級(jí)。嘉里中心也是嘉里系里首個(gè)實(shí)現(xiàn)店鋪級(jí)監(jiān)控的商場(chǎng)。

相比之下，絕大部分商場(chǎng)只是做到出入口級(jí)別，更進(jìn)一步的是做到樓層級(jí)別的統(tǒng)計(jì)，越細(xì)致的數(shù)據(jù)越能了解經(jīng)營(yíng)狀況。

同時(shí)，從計(jì)數(shù)器的選型上可以發(fā)現(xiàn)另一個(gè)用心之處，天花上的計(jì)數(shù)器小巧隱蔽，并不容易被注意到，避免天花看起來(lái)雜亂。

08 

LED標(biāo)識(shí)牌    

前灘太古里將商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一升級(jí)為L(zhǎng)ED屏，并做了趣味的動(dòng)畫標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在展示上更加新穎，同時(shí)可以根據(jù)場(chǎng)景更換不同主題背景，視覺(jué)也更為亮眼。

動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)｜來(lái)源：微博@-LYT-

結(jié)語(yǔ)

從上述分享的例子中可以發(fā)現(xiàn)，有些人可能認(rèn)為主要通過(guò)花錢就能解決的很多問(wèn)題，如選用更好的設(shè)計(jì)材料、增加更多的人工成本，但也不只是花錢，如何找準(zhǔn)調(diào)改點(diǎn)，把錢花在刀刃上，還要下很大的功夫；

有些則并不需要大量資金卻可以效果很好，如統(tǒng)一包裝的充電寶、衛(wèi)生間門口的溫濕度計(jì)，只是小小的改裝，就可以有明顯的視覺(jué)或服務(wù)的升級(jí)。

重點(diǎn)的是用心。

現(xiàn)階段的商場(chǎng)想要打造更舒適的線下體驗(yàn)，也需要更多從顧客角度出發(fā)，并對(duì)顧客的需求關(guān)鍵點(diǎn)更加敏感，以做出更快的調(diào)整。

當(dāng)商業(yè)體的功能越來(lái)越復(fù)合，人們?cè)谏虡I(yè)體中逗留的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，如何以低成本的方式動(dòng)態(tài)持續(xù)地改善商場(chǎng)品質(zhì)，是一項(xiàng)必須思考的問(wèn)題。