在人的活動十分密集的商場，設(shè)計需要考慮到方方面面的細節(jié)。運營好一個商場復(fù)雜的地方，是需要根據(jù)實際情況不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、形成經(jīng)驗。體驗的提升要通過長年累月的反饋收集，并做出調(diào)整來慢慢達到。

這也是做商業(yè)有意思之處，因為它總是第一線的，可以最直接的影響人們的生活，從而和整個城市一起進步，并可以通過不斷的調(diào)整永遠保持活力。可以說只要真正去了解人們所需，滿足人們的需要，進一步創(chuàng)造人們的幸福感，商業(yè)是不會“死”的。

以下分享一些最近在港資商業(yè)中發(fā)現(xiàn)的有趣且新的細節(jié)設(shè)計，如有更多優(yōu)秀案例，也歡迎大家留言討論。

01

筒燈設(shè)計

港匯恒隆商場的筒燈照明采用兩種形式的設(shè)計，內(nèi)凹式的筒燈及突出式的筒燈，在排布上部分采用三兩組合，部分等距一字排開，形式上增強了整體裝飾的幾何感。

而暗藏的筒燈設(shè)計不僅在使用上有效防止眩光對人的影響，六邊形的造型也與商場中其他裝飾細節(jié)呼應(yīng)。

02 

隱藏式插座設(shè)計

港匯恒隆廣場中柱子上的插座，考慮了功能預(yù)留，且實現(xiàn)了隱藏式設(shè)計，做到了保證使用需求且不破壞美觀的情況下，也更為安全。

和筒燈造型元素一致，小到電梯按鈕、插座，大到商場柱子、衛(wèi)生間面盆，港匯恒隆廣場的室內(nèi)設(shè)計都采用了六邊形幾何圖形作為基本設(shè)計元素。

03 

扶手電梯的石材貼面

前灘太古里的扶手電梯側(cè)面均采用石材貼面，突破了以往電梯多采用鋁板的形式，逼格和豪氣直接拉滿。

我們和項目設(shè)計團隊做了交流，得知為了保證這一效果的實現(xiàn)，一方面在扶梯加上特質(zhì)鋼架結(jié)構(gòu)，另一方面將側(cè)板石材的切薄，以在美觀的前提下保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。

04 

共享充電寶統(tǒng)一色彩

在商場標識系統(tǒng)的設(shè)計上，一般商場都會結(jié)合整體室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格，做到元素統(tǒng)一。

但在后期運營中，將商場增加的各類物件也做到和之前的視覺統(tǒng)一則需要花更多功夫，這也是在運營中容易被忽略的一點。

如港匯恒隆廣場內(nèi)的移動共享充電寶，都改成了商場的主題古銅金色，使得它和其他設(shè)施一起，整體看上去更加和諧。

05 

衛(wèi)生間溫濕度監(jiān)控

上海興業(yè)太古匯的衛(wèi)生間上方放置了一個可實時監(jiān)控溫濕度狀況的裝置，如超出標準要求，則會報給工程部進行現(xiàn)場調(diào)整。

一般商場的衛(wèi)生間的溫濕度標準，夏季不高于23度，冬季不低于20度，濕度在40%-60%間。

06 

運貨電梯自動門

商場中的貨運通道作為工作人員的主要通道，并不會被過多的考慮，一般僅滿足使用需要和設(shè)計規(guī)范即可。

而我們發(fā)現(xiàn)港匯恒隆的貨運電梯設(shè)計了電動門，不僅便于推車運貨快速通過，更減少了以往因為貨運時開門不便造成推車頂門的損壞。且平時可按照規(guī)范保持常閉，也符合防火門的安全要求。

07 

店鋪門口的客流計數(shù)器  

在靜安嘉里中心，每個店鋪的門口都安裝了客流計數(shù)器，對于客流量的統(tǒng)計已細致到了店鋪級。嘉里中心也是嘉里系里首個實現(xiàn)店鋪級監(jiān)控的商場。

相比之下，絕大部分商場只是做到出入口級別，更進一步的是做到樓層級別的統(tǒng)計，越細致的數(shù)據(jù)越能了解經(jīng)營狀況。

同時，從計數(shù)器的選型上可以發(fā)現(xiàn)另一個用心之處，天花上的計數(shù)器小巧隱蔽，并不容易被注意到，避免天花看起來雜亂。

08 

LED標識牌    

前灘太古里將商場標識牌統(tǒng)一升級為LED屏，并做了趣味的動畫標識系統(tǒng)，在展示上更加新穎，同時可以根據(jù)場景更換不同主題背景，視覺也更為亮眼。

動態(tài)標識｜來源：微博@-LYT-

結(jié)語

從上述分享的例子中可以發(fā)現(xiàn)，有些人可能認為主要通過花錢就能解決的很多問題，如選用更好的設(shè)計材料、增加更多的人工成本，但也不只是花錢，如何找準調(diào)改點，把錢花在刀刃上，還要下很大的功夫；

有些則并不需要大量資金卻可以效果很好，如統(tǒng)一包裝的充電寶、衛(wèi)生間門口的溫濕度計，只是小小的改裝，就可以有明顯的視覺或服務(wù)的升級。

重點的是用心。

現(xiàn)階段的商場想要打造更舒適的線下體驗，也需要更多從顧客角度出發(fā)，并對顧客的需求關(guān)鍵點更加敏感，以做出更快的調(diào)整。

當(dāng)商業(yè)體的功能越來越復(fù)合，人們在商業(yè)體中逗留的時間也越來越長，如何以低成本的方式動態(tài)持續(xù)地改善商場品質(zhì)，是一項必須思考的問題。