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撰文/牧之

導(dǎo)語：經(jīng)過前期的野蠻生長(zhǎng)到后來的逐步成熟，再到如今的多元?jiǎng)?chuàng)新，中國商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)站上了新周期的起點(diǎn)。

未來十年，商業(yè)地產(chǎn)將衍化出怎樣的發(fā)展生態(tài)和格局，很大程度取決于綜合實(shí)力更強(qiáng)，運(yùn)營水平更高的行業(yè)頭部力量。他們掌握了市場(chǎng)的絕對(duì)話語權(quán)，主導(dǎo)著區(qū)域乃至全國的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行，在城市更新建設(shè)和消費(fèi)變革中更是起到了不可忽視的先鋒模范作用。

聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心特此推出“重點(diǎn)開發(fā)商商業(yè)產(chǎn)品線解析及已開項(xiàng)目盤點(diǎn)”系列專題，聚焦頭部開發(fā)商，梳理各大企業(yè)商業(yè)產(chǎn)品線發(fā)展脈絡(luò)，總結(jié)他們各自的運(yùn)營特色和發(fā)展規(guī)律，形成圖文數(shù)據(jù)資料，以供行業(yè)參考學(xué)習(xí)。

作為深圳最早的百貨品牌，天虹的發(fā)展史也是中國百貨業(yè)的一個(gè)縮影。

從百貨到購物中心，從單店到連鎖，從珠三角到長(zhǎng)三角，從傳統(tǒng)零售到全面數(shù)字化……天虹一步一個(gè)腳印，從深圳一個(gè)不足2萬㎡的一個(gè)小百貨逐漸成長(zhǎng)為全國性連鎖零售企業(yè)。

在6月7日中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年中國連鎖百強(qiáng)》榜單中，天虹位居第18位。相比2019年的榜單，天虹上升了6位。

2021年半年報(bào)顯示，天虹實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入61.95億元，同比增長(zhǎng)5.2%；銷售額達(dá)174億元，同比增長(zhǎng)34.2%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)1.43億元，同比增長(zhǎng)301.1%；增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼。

如今，天虹旗下?lián)碛小疤旌纭薄ⅰ熬小�、“sp@ce”、“微喔”四大品牌，其中天虹和君尚為購百品牌。秉持“有效益擴(kuò)張”和“可持續(xù)發(fā)展”的原則，天虹的拓展一直比較穩(wěn)健。

截至目前，天虹在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江、四川等8省33市共經(jīng)營購物中心和百貨共97家（含加盟、管理輸出6家）。

變形之路

成立于1984年的天虹，是深圳最早的百貨品牌。

1985年1月18日，天虹第一家百貨門店深南天虹開業(yè)，標(biāo)志著天虹正式開啟了零售業(yè)的征程。1993年，天虹以銷售額2.8億、利潤(rùn)總額3008萬、人均銷售53.6萬元進(jìn)入“全國百家最大的零售商店”，成為深圳市唯一入圍的零售企業(yè)。

2000年4月29日，第二家門店深圳東門天虹開業(yè)，天虹從此邁向了連鎖發(fā)展的道路。2002年10月1日，南昌江大天虹開業(yè)，天虹正式開啟異地連鎖時(shí)代。2009年4月25日，北京宣武天虹開業(yè)，標(biāo)志著天虹正式進(jìn)入環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈。

2010年6月1日，天虹迎來里程碑式的節(jié)點(diǎn)，正式登陸深交所，迎來了一個(gè)嶄新的時(shí)代。2011年，天虹實(shí)施了“雙品牌戰(zhàn)略”：“天虹”品牌定位于中高端百貨，“君尚”品牌定位于高端百貨。

數(shù)據(jù)顯示，2002-2011年，中國百貨業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12%。在這段時(shí)期，我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，百貨大環(huán)境一片向好，這也是天虹快速擴(kuò)張不可或缺的利好因素。

不過隨著電商的快速崛起和購物中心的沖擊，中國百貨業(yè)自2012年起開始走下坡路，客流量開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。消費(fèi)需求不斷升級(jí)，體驗(yàn)消費(fèi)開始大行其道，融合購物、體驗(yàn)、休閑、社交等一站式購物中心成為新寵。

緊跟發(fā)展趨勢(shì)，天虹開始向全渠道、多業(yè)態(tài)全面轉(zhuǎn)型。2013年10月26日，天虹首家購物中心——深圳寶安中心區(qū)天虹購物中心正式亮相。

近年來，購物中心已成為天虹拓展的主要方向。2018年，天虹新增8個(gè)購百項(xiàng)目，其中6個(gè)為購物中心，2個(gè)為百貨；2019年，天虹新增11個(gè)購百項(xiàng)目，全部為購物中心；2020年，天虹新增7個(gè)購百項(xiàng)目，全部為購物中心；2021年上半年，天虹新增一個(gè)購百項(xiàng)目，同樣為購物中心。從2019年至今，天虹再未拓展百貨項(xiàng)目。

有限門店+無限網(wǎng)店

近年來，百貨式微行業(yè)蕭條，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然不時(shí)有好聲音傳來，但整體頹勢(shì)無法改變，傳統(tǒng)百貨只能尋求轉(zhuǎn)型。

在電商的沖擊之下，傳統(tǒng)百貨單憑規(guī)模化擴(kuò)張難以真正突破發(fā)展瓶頸。只靠單一的線下銷售方式也必然是行不通的，打通線上是大勢(shì)所趨。天虹瞄準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，找到了內(nèi)生化增長(zhǎng)動(dòng)力點(diǎn)。天虹在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)型，突破傳統(tǒng)購物模式，踐行數(shù)字化、體驗(yàn)式、供應(yīng)鏈三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，大力發(fā)展線上線下一體化的智慧零售商業(yè)模式。

目前，天虹旗下購百已全面接入天虹App。據(jù)悉，天虹App是天虹線上業(yè)務(wù)的中樞，承擔(dān)了會(huì)員中心、商品中心、營銷中心、大數(shù)據(jù)中心和流量共享中心等職能。

2021年上半年，近1.2億人次通過天虹APP及天虹小程序交互獲取信息或消費(fèi)，天虹整體數(shù)字化會(huì)員 人數(shù)約3370萬，數(shù)字化會(huì)員銷售額占比達(dá)79%，線上商品銷售及數(shù)字化服務(wù)收入GMV逾27億元。

天虹股份董事長(zhǎng)高書林曾在采訪中表示，未來天虹的增長(zhǎng)方式可能轉(zhuǎn)變成開設(shè)有限的門店，加上無限的線上網(wǎng)店的模式。這種模式可以讓天虹的商業(yè)模式變得更輕，市場(chǎng)擴(kuò)張的速度更快。在新模式下，天虹股份核心資產(chǎn)不再局限于物理空間的門店資產(chǎn)，同時(shí)包括數(shù)字化門店所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

在運(yùn)營方面，天虹已擁有先進(jìn)的零售數(shù)字化技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營能力，積極發(fā)展零售生態(tài)圈，為供應(yīng)鏈上游和同行提供數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，為商戶提供網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺(tái)。

如今，在整個(gè)零售業(yè)的深刻變革中，人貨場(chǎng)被不斷重新定義。未來，中國百貨業(yè)還將在不斷自救中探尋前行，差異化、體驗(yàn)化和商品力或?qū)⑹前儇洏I(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。

而天虹，正如高書林所說，已經(jīng)不是一家傳統(tǒng)百貨公司了。

附天虹已開業(yè)百貨及購物中心項(xiàng)目盤點(diǎn)：