小米雷軍入局便利店
除了小米汽車,雷軍又打起了“便利店”的主意。
近日,小米生態(tài)鏈企業(yè)「米糖」完成數(shù)千萬元A輪融資,本次融資的目的很明晰,幫助其場景化IP“懶人便利商店”完成系統(tǒng)打造、產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營測試。據(jù)悉,該項(xiàng)目已經(jīng)在廣州、上海等地舉辦了20多場線下快閃活動(dòng)。
小米從創(chuàng)立至今走過了11個(gè)年頭,從一家小企業(yè)成長為手機(jī)全球銷量第二的品牌帝國,除了“3年之內(nèi)拿下全球第一”的宏偉目標(biāo),雷軍心中還有更多關(guān)于年輕人的夢(mèng)想,但這些瘋狂的跨界夢(mèng)想能實(shí)現(xiàn)嗎?
叫“便利商店”的小米文創(chuàng)自營店
日式便利店的門頭、24小時(shí)的標(biāo)語,外加“便利商店”醒目的四個(gè)大字,當(dāng)這些元素拼湊在一起,我們就能說這是一家便利店嗎?
當(dāng)“便利店”的專業(yè)概念被消解,非專業(yè)的跨界玩家越來越多,線下零售業(yè)態(tài)的細(xì)分似乎變得毫無意義。
懶人便利商店只是米糖線上IP完成線下變現(xiàn)的一個(gè)切入口,他們選擇了離年輕人最近的線下零售業(yè)態(tài)——便利店,以輸出小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的形式完成對(duì)線下潮玩、文創(chuàng)市場的占領(lǐng)。
本質(zhì)上,懶人便利商店走了一條IP授權(quán)+產(chǎn)品孵化+線下零售門店的商業(yè)模式,簡單點(diǎn)說是一家披著“便利店”主題外衣的文創(chuàng)雜貨鋪,以下三點(diǎn)可以佐證:
第一,商品結(jié)構(gòu)以快消品、放松類產(chǎn)品及潮流元素產(chǎn)品為主,缺乏便利性商品。
公開信息顯示,“懶人便利商店”將年輕人的24小時(shí)分割為上班、聚會(huì)、娛樂等六個(gè)部分,這六大內(nèi)容板塊作為線下門店的體驗(yàn)環(huán)節(jié),為門店導(dǎo)流獲客。目前店內(nèi)重點(diǎn)售賣潮玩、服裝等潮流元素產(chǎn)品,即時(shí)消費(fèi)品包括氣泡水、咖啡,放松類產(chǎn)品則有蒸汽眼罩,SKU少到無法言說。
便利店以“便利”為導(dǎo)向,銷售低毛利、即時(shí)的個(gè)人消費(fèi)品,而這家店以“毛利”為導(dǎo)向,售賣的是日常生活中可有可無的高毛利商品,應(yīng)急類等便利性產(chǎn)品極度匱乏。此外,該店還與小米生態(tài)鏈內(nèi)部的一些品牌展開了聯(lián)名合作,那么這家店或許就是一家小米生態(tài)自營店,試問,這樣的店需要24小時(shí)營業(yè)嗎?
第二,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)IP能力遠(yuǎn)高于“彎腰撿鋼镚兒”的運(yùn)營管理能力。
米糖創(chuàng)始人張嘯吟做了15年的原創(chuàng)IP及產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā),IP的變現(xiàn)能力極為關(guān)鍵,除了IP授權(quán),產(chǎn)品孵化、線下門店零售成了一個(gè)不錯(cuò)的選擇。據(jù)了解,米糖團(tuán)隊(duì)并無便利店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其核心成員出自張嘯吟此前創(chuàng)立的玩具品牌“陳幸福”,如果說玩具的同義詞是“造夢(mèng)”,那么這個(gè)被雷軍看上的團(tuán)隊(duì)或許更適合抬頭講故事,而非低頭撿便士。
第三,行業(yè)頭銜為“文創(chuàng)”、用戶客群為“Z世代”。
2020年,懶人便利商店在零售行業(yè)內(nèi)籍籍無名,卻獲得了文創(chuàng)領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng),在文化領(lǐng)域的認(rèn)知?jiǎng)t是一種消費(fèi)IP。另外,從項(xiàng)目本身也可看出,圍繞懶文化、“Z世代”進(jìn)行元素設(shè)計(jì)搭配,并非男女老少皆宜的零售產(chǎn)業(yè)。
站在便利店行業(yè)視角,“懶人便利商店”就是個(gè)繡花枕頭,既沒有過硬的商品力、也沒有專業(yè)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。站在潮玩文創(chuàng)的角度,它既沒有如泡泡瑪特般的強(qiáng)勢(shì)IP及盲盒破圈玩法,也沒有KKV集團(tuán)旗下X11潮玩店全面、大規(guī)模的集合效應(yīng)。
“懶人便利商店”只是將小米生態(tài)鏈上的IP實(shí)物化、零售化,販賣的是文化和情懷,而非日常所需。從米糖的思路出發(fā),樂高也可以做一家“樂高便利店”,將各式各樣IP打造為便利店元素,但究其根本還是一家樂高店。因此,“懶人便利商店”只是借用了“便利店”元素的文創(chuàng)自營店。
“懶文化”不是Z世代的底色
懶得社交、懶得點(diǎn)贊、懶得戀愛、懶得出門……小米給出了他們做“懶人便利商店”的動(dòng)機(jī),卻沒有給出Z世代為高顏值有個(gè)性、夠酷夠潮買單的“一鍵三連”。
“懶”是對(duì)“Z世代”的誤讀,“懶”并非懶惰的字面意思,而是從智慧中衍生出的高效生活。衣食住行能懶則懶,懶是用技術(shù)解決生活的繁雜,懶甚至可以倒逼技術(shù)的進(jìn)步。如果聰明才智、付出最少資源能讓Z世代以走捷徑的方式獲得所需之物,那被冠以“懶”的虛名又如何,他們并不在意外界的看法,甚至懶得解釋。
艾瑞咨詢“2018年中國運(yùn)動(dòng)健身用戶畫像”報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,30歲以下為主體運(yùn)動(dòng)人群,其中24歲以下(Z世代95后)占比高于80后、90后,從這組數(shù)據(jù)中,我們可以窺探Z世代并不懶的真相,一個(gè)真正的“懶癌患者”,會(huì)喜歡運(yùn)動(dòng)嗎?
在消費(fèi)升級(jí)、社會(huì)內(nèi)卷的當(dāng)下,高品質(zhì)和高質(zhì)量的生活方式是人人的追求,“躺平”和“懶”只是Z世代一種順其自然的心理補(bǔ)償!皯形幕辈⒎荶世代的底色,如果他們懶了,一定是你的產(chǎn)品給了他們“下次一定”的理由。
一再強(qiáng)調(diào)“懶文化”、“懶人觀”的米糖,他們推出的“懶人便利商店”并沒有吃透目標(biāo)客群的特色,只是做了些表面的迎合,那么這個(gè)項(xiàng)目能給出讓年輕人“一鍵三連”的理由嗎?還是回到最本質(zhì)的問題,是IP夠獨(dú)特、還是商業(yè)模式夠新潮?答案呼之欲出。
一位有趣的00后表示,盲盒是這個(gè)時(shí)代最無恥的賭博游戲。商家早已制定好的游戲規(guī)則,然后請(qǐng)明星愛豆瘋狂上價(jià)值,最終消費(fèi)了粉絲們的熱情。試問,你賣我盲盒,我可以用盲盒的形式付錢給你嗎?買定離手,你給我盲盒,我給你盲幣,這樣才公平吧。問題在于,你沒法跟資本談公平。
曾經(jīng)的雷軍,講了一個(gè)小米粥的故事,以極具性價(jià)比的小米贏得了米粉的喜愛,撐起了小米帝國的版圖。
殊不知,“口無遮攔”的前小米集團(tuán)清河大學(xué)副校長王嵋一語道破“天機(jī)”:我們小米認(rèn)為,未來的天下,得“屌絲”者得天下,一定是年輕人的天下。
“懶人便利商店”定位懶得社交、懶得點(diǎn)贊、懶得戀愛、懶得出門的年輕人,但以上特征并不是Z世代的真實(shí)寫照,反而越看越像“屌絲”的模樣,難道小米眼中的年輕人真的是“屌絲”?
雷軍雖然在B站等平臺(tái)被Z世代消遣,也混了個(gè)臉熟,但認(rèn)真且務(wù)實(shí)的Z世代(像極了60后)真不是他們所定義的懶人。如果將Z世代視作“懶人”、“屌絲”,那這個(gè)“懶人便利商店”一定做不長久。
雷軍的“英雄夢(mèng)”還能造多大?
跨界,成為近幾年小米的主旋律。
自今年3月小米集團(tuán)正式宣布投入100億美元造車以來,真造車還是假跨界的爭議不斷。此次做“便利商店”,小米本身并非無備而來,小米之家為自營門店——有品生活累積了線下經(jīng)驗(yàn),小米有品同樣給懶人便利商店提供了參照系。
但小米有品線下門店的運(yùn)營難題,如毛利率設(shè)定、商品結(jié)構(gòu)設(shè)置、落地成本較高等也成為了懶人便利商店需要去攻克的難題,這些也是影響其能否快速發(fā)展的核心因素。
當(dāng)然,便利店專業(yè)選手中也不乏創(chuàng)新者,全家便利店推出服飾產(chǎn)品、7-ELEVEn便利店聯(lián)名周杰倫推出鑰匙扣、托特包等周邊產(chǎn)品、羅森推出B站等主題便利店在便利屬性沒變的條件下,聯(lián)名周邊、潮牌對(duì)于便利店來說只是補(bǔ)充,也是一種貼合年輕人的有益嘗試。
如果說懶人便利商店是一家專為“懶人”開放的便利店,那連鎖便利店品牌來做這種門店,是否更有優(yōu)勢(shì)?畢竟,他們更懂“便利”,甚至更懂懶人的日常所需。
有人說小米就是一家硬件公司,因?yàn)樾∶踪u手機(jī)。其實(shí)小米企業(yè)屬性更多的,像一家電商企業(yè),或者說,屬性更多是淘寶這一類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。手機(jī)只是它銷售的商品之一,而不是全部。
雷軍曾在對(duì)外的演講中一再強(qiáng)調(diào)“小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司”;ヂ(lián)網(wǎng)的思維是席卷一切、顛覆以往的認(rèn)知,建立新的文明。
雷軍的“英雄夢(mèng)”絕不止汽車、不止便利店。
零售業(yè)態(tài)在分久必合、合久必分的發(fā)展規(guī)律下,懶人便利商店作為互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物,擁有便利店的元素、文創(chuàng)店的屬性、自營店的本質(zhì)和潮玩店的夢(mèng)想,多重身份的集合,也意味著它的對(duì)手是來自各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)選手
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