時(shí)隔一年，再次在位于深圳保稅區(qū)的福年廣場見到潘軍。

潘軍看起來與去年沒有太大變化，還是習(xí)慣白襯衫搭長西褲。只是談笑間愈發(fā)從容篤定，眼前這位企業(yè)管理者，思考的方向似乎有了更清晰的脈絡(luò)。

去年我們談?wù)摶幽甓蝿?chuàng)業(yè)，講進(jìn)入主流、重追規(guī)模，說人事架構(gòu)調(diào)整、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化，想來當(dāng)時(shí)潘軍兼任北京區(qū)域總，多少也是為了了解花樣年最真實(shí)的情況，促進(jìn)想法落地。

如今，雖然潘軍覺得新團(tuán)隊(duì)重組完成兩年，只能算剛開始磨合，但成績還是不錯(cuò)：2020年完成492億元的銷售，增長了37%；2021年上半年，銷售過280億元，同比增六成。今年600億元的目標(biāo)，并沒太大難度。

改革、重整，想法落了地，有了好結(jié)果，只是對于找到立足之地的思考卻不會停止。

2020年，疫情沒能阻擋房地產(chǎn)行業(yè)，銷售規(guī)模17萬億創(chuàng)下新高。身處其中，卻又真實(shí)的感受到，比銷售數(shù)字更重要的是，行業(yè)競爭規(guī)則正在發(fā)生深刻改變。

機(jī)會在哪里？

潘軍沒有直接指出，但首先承認(rèn)：“房地產(chǎn)未來肯定是從快周轉(zhuǎn)這個(gè)單一的方法，逐漸節(jié)奏降下來。”

他不再重點(diǎn)提及規(guī)模，作為旁觀者，我們相信這并非放棄了規(guī)模，而是在規(guī)模發(fā)展之外，找到了重心，找到了作為房地產(chǎn)從業(yè)者價(jià)值的核心，只是在等待一個(gè)時(shí)機(jī)，讓價(jià)值釋放。

正應(yīng)了彼得德魯克在《動蕩時(shí)代的管理》一書里的那句話：“動蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯”。

苦日子

不可否認(rèn)，以三道紅線為主的一系列針對房地產(chǎn)企業(yè)的政策出臺，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生巨大改變。

頭部企業(yè)直言影響不亞于土地招拍掛制度，稱依靠高杠桿、高負(fù)債、高庫存實(shí)現(xiàn)高增長的模式難以為繼。但政策影響遠(yuǎn)不止于此，即便是還具備15%債務(wù)增長空間的綠檔企業(yè)，也不得不承認(rèn)，政策實(shí)實(shí)在在地影響著銷售和拿地。

“現(xiàn)在最大壓力還是按揭回款。”潘軍承認(rèn)政策對房地產(chǎn)行業(yè)金融杠桿限制產(chǎn)生的壓力：“同行面臨的問題基本是有共性的，整體節(jié)奏仍需以現(xiàn)金流穩(wěn)健為主�！�

“地產(chǎn)可能得過兩年苦日子，能熬過三年的都是英雄好漢�！迸塑姂n心地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀：“地價(jià)上升，銷售限價(jià)，短期內(nèi)可以，為了現(xiàn)金流，少賺點(diǎn)，但長期不賺錢怎么可能呢？”

“像濱江把成本都控制到極致了，它在全行業(yè)的平均單價(jià)第一，人均產(chǎn)值排第一，利潤卻只有1%。”在潘軍看來這顯然是不合理的，地產(chǎn)公司排行靠前的基本都是上市公司，不賺錢顯然是不可持續(xù)的狀態(tài)�！艾F(xiàn)在房地產(chǎn)純利干不到6個(gè)點(diǎn)�！�

告別土地紅利、金融紅利的房地產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)要怎么走出“泥潭”？有人瞄上商業(yè)，有人瞄上產(chǎn)業(yè)，有人瞄上城市更新……只有一點(diǎn)，是絕大部分人都確認(rèn)的：快周轉(zhuǎn)絕對不會是房地產(chǎn)行業(yè)的唯一解答。

“房地產(chǎn)未來肯定是從快周轉(zhuǎn)這個(gè)單一的方法，逐漸節(jié)奏降下來�！迸塑妼Υ似鋵�(shí)也早有論斷，去年他就曾表示未來房地產(chǎn)行業(yè)肯定要換一種形式。

事實(shí)也是如此，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)來到深水區(qū)，群雄逐鹿，經(jīng)營模式已經(jīng)趨于同質(zhì)化，單獨(dú)靠規(guī)模、周轉(zhuǎn)，顯然已經(jīng)沒辦法走出特別的道路。

房地產(chǎn)開發(fā)的想象空間已經(jīng)不再，所以潘軍希望今年在土地投資要更強(qiáng)調(diào)拿地質(zhì)量，而不是拿地速度。

“后面我們拿地得放慢一點(diǎn)，�，F(xiàn)金流、保利潤�！�

在6月份的固定收益投資者電話會上，花樣年也曾傳達(dá)出會放緩拿地的想法，一方面集中供地后地價(jià)扔較高，招拍掛拿地不是最優(yōu)的選擇；另一方面，三季度之后，市場可能有機(jī)會，花樣年可能通過收并購的方式來完成全年的目標(biāo)。

“企業(yè)的核心價(jià)值在于盈利�！迸塑姳磉_(dá)出這個(gè)理念。

只是在一個(gè)充分競爭的行業(yè)里，要實(shí)現(xiàn)盈利，只能走向更高維度的競爭。潘軍對此有清晰的認(rèn)識：“未來真正意義上能產(chǎn)生溢價(jià)的一定是產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)內(nèi)開發(fā)商已經(jīng)形成共識了，放棄產(chǎn)品研究，放棄服務(wù)增值，未來沒有空間�！�

價(jià)值

市場不會消失，生意不會做完。對房地產(chǎn)市場，社會總有一種共識，即便未來高峰不再，但依舊還是一個(gè)萬億級的市場，機(jī)會在哪里？

潘軍認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值一定會是未來的主流：“正常商業(yè)邏輯一定是通過產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)隔。”

他承認(rèn)，房地產(chǎn)具有不動產(chǎn)屬性，并且是最大的不動產(chǎn)，價(jià)值往往很多時(shí)候是由地段帶來的。在好的地段，也許只需要生產(chǎn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，便會吸引客戶搶購，誰去開發(fā)就顯得不是特別重要。

不過可預(yù)見的情況是，如今即便在最核心的地段搶下一塊土地，企業(yè)的利潤也不高。邏輯很簡單，大家都能看到土地價(jià)值，也看得到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的市場價(jià)格，賺出來的無非是誰更能降成本。

產(chǎn)品的價(jià)值在這一刻得到最大的釋放。消費(fèi)在升級，消費(fèi)主力在變化，客戶需求非常量，企業(yè)作為滿足客戶需求的存在，不主動適應(yīng)變化，最終只能被選擇。

“時(shí)代變了，Z世代消費(fèi)取向變了，得去關(guān)注客戶了，標(biāo)準(zhǔn)品是為上一代人生產(chǎn)的，最終一定會被客戶來選擇。”潘軍稱，隨著中國進(jìn)入第三消費(fèi)時(shí)代，也就是個(gè)性化主張的時(shí)代，隨著90后、00后成為消費(fèi)主力，一定會產(chǎn)生新的購買邏輯。

“我們現(xiàn)在對產(chǎn)品序列的打造是基于客戶維度的，今后一定是小批量生產(chǎn)，不要搞大批量生產(chǎn)。”潘軍說起最近在重慶推出的霍克尼的好時(shí)光項(xiàng)目，是重慶為數(shù)不多超過2萬單價(jià)的產(chǎn)品，在非核心區(qū)域，做到比周邊項(xiàng)目溢價(jià)40%。

這是花樣年進(jìn)入重慶的首個(gè)項(xiàng)目，開盤當(dāng)日，2個(gè)小時(shí)便已宣告售罄。同時(shí)，該項(xiàng)目也是花樣年“趣”產(chǎn)品線的代表作。

有別于同行傳統(tǒng)的“府”、“院”、“公園”等，也有別于剛需、剛改的產(chǎn)品定位，花樣年從過去的功能區(qū)分，跳脫至體驗(yàn)區(qū)分。

“我們產(chǎn)品線和產(chǎn)品系和別人不一樣，我們按維度線條，不是按生命周期。那個(gè)時(shí)代過去了，我認(rèn)為應(yīng)該是以個(gè)人為中心，性格、愛好，這是未來人們考慮最多的�！�

人不可以無癖，無癖則庸庸然百無聊賴，生命寡然無味。也許潘軍所想的，本就不是讓所有人都接受，只是它一定唯獨(dú)受某一類人喜歡。

“我們在上海的幾個(gè)高端公寓，都是網(wǎng)紅盤。我們改變了行業(yè)的邏輯，公寓比周邊住宅還貴，正常價(jià)格打7折，我們是1.3倍�！�

潘軍很自豪：“產(chǎn)品出來大家覺得挺有意思，金地的董事長凌克跑去看過，很多業(yè)內(nèi)人士都去看過，俞敏洪是我的業(yè)主，很多明星也都是我的業(yè)主�！�

擋在潘軍面前的，只剩下如何把差異化能力復(fù)制到每一個(gè)項(xiàng)目上去�！啊ぁの丁ち稀a(chǎn)品線，定義出來以后，最大的工作量是需要進(jìn)行模塊化�！�

這種模塊化必然與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化有著不一樣的內(nèi)涵，至少，產(chǎn)品一定不是直接復(fù)制。“我們不翻圖紙的。”他說：“我們挖了行業(yè)做戶型最牛的人，他都要做吐血了”。

“花樣年牢記未來的核心競爭力是做好產(chǎn)品、做好服務(wù)�！�

機(jī)會

“時(shí)代已經(jīng)變了，花樣年地產(chǎn)和社區(qū)服務(wù)的機(jī)會都來了�！�

但我們都知道，在物業(yè)領(lǐng)域，彩生活規(guī)模優(yōu)勢猶在，還頂著物業(yè)第一股的名頭，只是外界看來，多少是起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集。

潘軍承認(rèn)過去彩生活走過彎路。

誠然，曾經(jīng)彩生活看到了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會，通過市場化拓展，使得自身管理面積實(shí)現(xiàn)快速增長，并且想出通過互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)的形式，將物業(yè)管理面積連接的客戶，轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)所需的流量。

但無疑，彼時(shí)的彩生活忽略了一點(diǎn)，如果這個(gè)連接并非是強(qiáng)連接，告別補(bǔ)貼燒錢模式的互聯(lián)網(wǎng)，只不過是鏡花水月。

“經(jīng)過業(yè)務(wù)梳理，我們更加清晰認(rèn)識到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是物業(yè)公司發(fā)展其他業(yè)務(wù)的根基�！迸塑娫跇I(yè)績會上坦承：“根基穩(wěn)了才能更好發(fā)展社區(qū)其他增值服務(wù)�！�

潘軍把彩生活接了過來，重新布局。“原來彩生活是注重成本，現(xiàn)在我們在做的就是要重新設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)�！�

從中我們還是聽出了潘軍對物業(yè)的期望和野心：“現(xiàn)在就看哪個(gè)會成為平臺級的企業(yè)，很難說。中介已經(jīng)出了貝殼，市值比所有房企都高。2017年我和左暉聊，當(dāng)時(shí)我就說物業(yè)和中介行業(yè)都會出現(xiàn)萬億級的企業(yè)�！�

“物業(yè)行業(yè)能不能超過房地產(chǎn)行業(yè)的整體市場規(guī)模，現(xiàn)在看來是一個(gè)大概率事件�！崩碛蓙碜远喾矫�，最直接的是物業(yè)延展的空間越來越大，從社區(qū)到城市，未來的想象空間巨大。

但潘軍覺得物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型是有挑戰(zhàn)的，能不能真正意義上實(shí)現(xiàn)To C、To B，產(chǎn)生放大化價(jià)值，包括與科技結(jié)合等等。

“我認(rèn)為萬科這次理解是對的，他們現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)物業(yè)管理行業(yè)了，他們認(rèn)為這已經(jīng)是物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)�！�

潘軍也有類似的想法，彩生活未來走的一定不是目前行業(yè)的主流路徑，“差異化一定要有”。

“升級以后，可能不一定叫彩生活。就像萬科物業(yè)改名萬物云，它一定是升級的業(yè)態(tài)，一個(gè)社區(qū)服務(wù)平臺。”

這或許是潘軍整合行業(yè)現(xiàn)狀，再基于過去經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下的判斷。我們暫時(shí)無法清楚了解彩生活升級之后的模樣，一如我們無法清楚解釋萬物云在說的是什么故事。只是能夠確認(rèn)，這一定會是物業(yè)服務(wù)的升維。

潘軍相信，只要完成升維，物業(yè)公司也一定會產(chǎn)生萬億級的企業(yè)。

清晰的想法，也讓潘軍充滿了信心，他的神情看不出焦慮，直言：“我等著慢慢變，天會變的�！�

以下為觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體對花樣年及彩生活董事局主席潘軍先生的采訪實(shí)錄：

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您如何看今年的行業(yè)形勢？

潘軍：現(xiàn)在政策肯定對房地產(chǎn)不是太友好，最大的壓力還是按揭回款，大家可能遇到的都是這個(gè)問題。

往往同行面臨的問題基本上都是有共性的，現(xiàn)在需要以現(xiàn)金流穩(wěn)健為主，所以后面我們拿地也得放慢一點(diǎn)，保現(xiàn)金流、保利潤。

中央希望達(dá)成這樣的效果，房地產(chǎn)未來肯定是從快周轉(zhuǎn)這個(gè)單一的方法，逐漸調(diào)得節(jié)奏要降下來，我們也是按照這個(gè)方向來要求。

我相信，這個(gè)市場隨著調(diào)控逐漸起到效果以后，應(yīng)該會有一些變化。如果是政府真的把剛需部分設(shè)計(jì)成人才房，有多種渠道以后，商品房這個(gè)部分，應(yīng)該把價(jià)格放開。

現(xiàn)在中國很多城市的土地依賴性比較高，這次國家讓稅務(wù)局來收土地出讓金，也已經(jīng)在做準(zhǔn)備了，否則仍然是依賴土地財(cái)政。土地財(cái)政就意味著不斷地把地價(jià)抬上去，然后中央來限價(jià)。短期內(nèi)這樣可以，但是長期不賺錢怎么可能呢？

現(xiàn)在，基本上地產(chǎn)前50強(qiáng)或者說百強(qiáng)里面80%都是上市公司，老是不掙錢是不可能的，這樣形成了一個(gè)不好的機(jī)制。

蘋果為什么這么厲害？蘋果的市值這么高，專靠設(shè)計(jì)，不走廉價(jià)路線，所以它是世界市值第一的公司。培養(yǎng)的都是不賺錢的公司，那是不可持續(xù)的，企業(yè)的核心價(jià)值還在于盈利。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：利潤很薄，現(xiàn)在都在壓成本。

潘軍：我認(rèn)為得反思這個(gè)問題，如果都這樣做，最終都是標(biāo)準(zhǔn)化，都從成本和質(zhì)量里面要利潤，給后代留下的都是沒有價(jià)值的東西。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：第一輪集中供地，地價(jià)反而更高了，后面是否會有優(yōu)化？

潘軍：肯定得優(yōu)化，不優(yōu)化會產(chǎn)生兩個(gè)后果。

第一是地價(jià)提高，基本上是非理性的。第二是有利于資金充裕的公司，因?yàn)樗辛�，最后把保證金市場都給沖擊了。

最后錢都在每個(gè)城市輪動，這個(gè)盤子差不多就是5000多億資金，把資金的成本也抬上去了，這個(gè)方法肯定是不科學(xué)的。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：今年是否還是覺得比較艱難？

潘軍：濱江把成本控制到極致了，在全行業(yè)平均單價(jià)第一、人均產(chǎn)值排第一，但利潤只有1%。我認(rèn)為地產(chǎn)可能得過兩年苦日子，能熬過三年的都是英雄好漢。

去年年底大家都意識到這個(gè)問題了，郁亮總?cè)昵熬驼f活下去，現(xiàn)在還得把氣憋長一點(diǎn)，今年下半年風(fēng)險(xiǎn)很大。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您怎么看近幾年物業(yè)公司紛紛上市？

潘軍：我認(rèn)為，物業(yè)公司這一波方興未艾，開發(fā)商的物業(yè)公司可能該上的上得差不多了，現(xiàn)在就剩萬科、龍湖這兩個(gè)大的沒上。

萬科、碧桂園參股了很多物業(yè)公司，龍湖也入股了綠城服務(wù)，它們先了解這個(gè)企業(yè)，為5年后做準(zhǔn)備。

我們也和萬科一樣做服務(wù)輸出，碧桂園所做的這些事情，國企做起來更輕車熟路，只不過效率有問題。

他們不缺錢，尤其是沿海這些國資，業(yè)務(wù)涉及環(huán)衛(wèi)、路燈等城市管理，物業(yè)服務(wù)一定會往這個(gè)方向延伸。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：要做城市的公共物業(yè)？

潘軍：對，要做城市服務(wù)，我相信會有越來越多公司介入�，F(xiàn)在深圳的防洪都已經(jīng)由物業(yè)介入了，就是做公共渠道的管理、公園的管理，這些城市的管理，今后就是專業(yè)化，這一塊未來想象空間是大的。

我看有篇文章，有個(gè)人引用我的話，最后他做了一個(gè)推演，物業(yè)行業(yè)能不能超過房地產(chǎn)行業(yè)的整體市場規(guī)模，現(xiàn)在看來是一個(gè)大概率事件。

物業(yè)延展的空間越來越大，最后還是不是物業(yè)行業(yè)？

十幾年前，我就建議把物業(yè)行業(yè)改名叫社區(qū)服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在總理已經(jīng)接受我們的意見了，最近連續(xù)幾次大會上都提社區(qū)服務(wù)行業(yè)。我們已經(jīng)在協(xié)助民政部制定未來的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是社區(qū)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)行業(yè)真正細(xì)化以后，會變成全中國就業(yè)人口最多的行業(yè)？因?yàn)楝F(xiàn)在靠實(shí)業(yè)解決就業(yè)已經(jīng)不行了。

房地產(chǎn)行業(yè)也得延展，變成全系統(tǒng)。原來房地產(chǎn)說不做施工，但是最終幾乎中國前50的房企都得做自己的供應(yīng)鏈。

去看日本的房企，基本上都有自己的建筑公司，在日本有松下建屋，為了把自己的產(chǎn)品賣出去，最后變成生產(chǎn)房子搭配自己的產(chǎn)品。

從這一點(diǎn)來講，可能垂直整合會成為未來的一個(gè)趨勢。碧桂園已經(jīng)在做了，只不過它的建筑公司在體系外，園林、材料供應(yīng)都形成了一個(gè)系統(tǒng)。

現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)變成了一個(gè)專業(yè)細(xì)分的能力。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：萬科最近也進(jìn)行了商業(yè)的調(diào)整。

潘軍：原來他們沒看明白商業(yè)究竟做什么，現(xiàn)在應(yīng)該想清楚了。

商業(yè)方面，真正地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型最成功的就是兩個(gè)，一個(gè)是華潤，一個(gè)是龍湖，華潤掌握了高端零售品牌，在這之后可以進(jìn)行資源分配，因?yàn)樯虡I(yè)是有資源分配權(quán)的。

萬達(dá)是強(qiáng)制性帶了一些品牌，所以能降低成本；包括鴻榮源現(xiàn)在做的壹方城、壹城中心，都做得很成功，真的是有高手。

為什么現(xiàn)在大家突然對商業(yè)感興趣？商業(yè)的供應(yīng)量其實(shí)是足夠的，但是經(jīng)營好的不多，具備被整合的空間。

商業(yè)的趨勢在上升，住宅的趨勢在下降，這就是時(shí)代的變化，包括要變成一個(gè)資產(chǎn)管理的邏輯。

王海武為什么來做？因?yàn)樗麑ω?cái)務(wù)很敏感，跳脫了商業(yè)，丁力業(yè)還是純粹做商業(yè)，思維邏輯是不對的。

所以從這點(diǎn)來講，萬科這次調(diào)整是找到了發(fā)力點(diǎn)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：彩生活也在做線上線下。

潘軍：對，線上這個(gè)部分可以跟人合作，更加專業(yè)細(xì)分。To C和To B做不同的邏輯思維，服務(wù)模式是不一樣的，其實(shí)都有很大的空間，但是對我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)是有挑戰(zhàn)的。

換賽道了，對現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的壓力是比較大的。一方面挖人，一方面培養(yǎng)，兩條路都得走。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您覺得做開發(fā)累還是做物業(yè)累？

潘軍：不一樣。開發(fā)更多的是整合資源，物業(yè)很多是內(nèi)部管理，主要是人的管理、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)等等。

集中是物業(yè)行業(yè)大的趨勢，房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)走到今天了，還沒有一個(gè)萬億級的企業(yè)，物業(yè)行業(yè)到時(shí)候會產(chǎn)生萬億級企業(yè)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：這也是您的目標(biāo)？

潘軍：對。房地產(chǎn)開發(fā)、建筑行業(yè)的想象空間，大家都看到了，是在一個(gè)下降通道。但是服務(wù)這一塊是往上提升的，碧桂園服務(wù)的市值已經(jīng)超過碧桂園地產(chǎn)。

但是，物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型是有挑戰(zhàn)的，能不能真正意義上的To C、To B跑出來，產(chǎn)生放大化的價(jià)值，包括跟科技的結(jié)合等等。這個(gè)科技已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)，可能跟很多硬科技需要融合。

我認(rèn)為，對現(xiàn)在物業(yè)行業(yè)的這些管理層、經(jīng)營層是有很大挑戰(zhàn)的。

萬科這次理解的是對的，他們認(rèn)為他們現(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)物業(yè)管理行業(yè)了，他們叫萬物云，這已經(jīng)是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

它是一個(gè)城市服務(wù)或者社區(qū)服務(wù)商，按照這樣的模式來做的。他們現(xiàn)在跟戴德梁行合作，上市以后，一定會花5到10年整合，整合出來之后一定比萬科地產(chǎn)值錢。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：很多物業(yè)企業(yè)都在收并購。

潘軍：現(xiàn)在就看哪個(gè)會成為一個(gè)平臺級的企業(yè)，這個(gè)很難說。

但是，中介行業(yè)已經(jīng)出來了貝殼，市值比所有房企都高。2017年我跟左暉聊，物業(yè)和中介行業(yè)都會出現(xiàn)萬億級企業(yè)，但是房地產(chǎn)開發(fā)、建筑行業(yè)不可能。

他說哪個(gè)能先跑出來？我說這不好說，就看誰能整合行業(yè)的資源，包括延伸出來的可想象空間會更多。

比如說貝殼做家裝，今后肯定是中國第一，最近他們80億收了圣都裝飾，比物業(yè)行業(yè)牛多了。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：貝殼捆綁了很多開發(fā)商。

潘軍：貝殼一定會進(jìn)一手房，最后的邏輯就是把開發(fā)商變成是他的加工廠。

現(xiàn)在開發(fā)商已經(jīng)變成制造型企業(yè)了，增值服務(wù)要靠物業(yè)來做。這個(gè)行業(yè)在中國最大的問題就是因?yàn)榻灰讓κ质俏ㄒ坏�，這個(gè)規(guī)則不是你定的，所以這個(gè)行業(yè)變成制造業(yè)，就是給國家做貢獻(xiàn)。

從這個(gè)點(diǎn)上來講，花樣年一直在研究這一點(diǎn)，這個(gè)制造業(yè)本業(yè)我們也不會放棄，因?yàn)槲覀兊奈飿I(yè)也需要花樣年提供更好的產(chǎn)品，做到軟硬件結(jié)合。

這個(gè)時(shí)代變了，我們不希望生產(chǎn)一些標(biāo)準(zhǔn)品。另外，我們得去關(guān)注客戶，原來你的標(biāo)準(zhǔn)品是為上一代人生產(chǎn)的，最終一定會被客戶來選擇。

從這個(gè)點(diǎn)上來講，我們現(xiàn)在對產(chǎn)品序列的打造是基于客戶維度的，今后一定是小批量生產(chǎn)的，不搞大批量生產(chǎn)。在區(qū)域的產(chǎn)品就是要做溢價(jià)，我們現(xiàn)在就在尋找不限價(jià)的城市，做差異化的產(chǎn)品，這就是我們的房地產(chǎn)的路徑。

同時(shí)，我們做差異化的社區(qū)服務(wù)，就不再是簡單的物業(yè)四保一服。彩生活一直在推動如何把小區(qū)的居民、業(yè)主變成真正意義上可以和我們共同打造社區(qū)生活的社群。這就是我們一直說的“有溫度”的社區(qū)。

我們在上海最近做的幾個(gè)高端公寓，都是網(wǎng)紅盤。我們改變了行業(yè)邏輯，公寓比旁邊住宅賣得貴，在上海公寓正常價(jià)格是住宅的7折，我們是住宅的1.3倍，溢價(jià)做得很好，產(chǎn)品出來以后大家覺得挺有意思的，很多明星都是我的業(yè)主。

我們的產(chǎn)品線和產(chǎn)品系跟別人不一樣，我們是按維度條線來形成的，不是什么府、院，我認(rèn)為那個(gè)時(shí)代過去了，那是日本人和美國人做的東西。

我們認(rèn)為，應(yīng)該是以個(gè)人為中心的，性格、愛好，這是未來人們考慮最多的，不再是人體工學(xué)這些底層技術(shù)系統(tǒng)。

有趣、有味、有料，我們是趣味料三個(gè)產(chǎn)品線。

我認(rèn)為，時(shí)代已經(jīng)變了，花樣年的地產(chǎn)和服務(wù)的機(jī)會都來了，原來我們彩生活是注重成本，現(xiàn)在做的就是要重新來設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：差異化變成了很好的競爭力。

潘軍：不再是規(guī)模論，而是論差異化的時(shí)候，我認(rèn)為我們的機(jī)會會出現(xiàn)。

現(xiàn)在，對我們的挑戰(zhàn)就是，怎么把這個(gè)能力最終能復(fù)制到每一個(gè)項(xiàng)目上去，‘趣·味·料’產(chǎn)品線，定義出來以后，最大的工作量是需要進(jìn)行模塊化。這種模塊化必然與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化有著不一樣的內(nèi)涵，至少，產(chǎn)品一定不是直接復(fù)制�！拔覀儾环瓐D紙的�！�

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：潘總也希望彩生活能夠做成一個(gè)平臺企業(yè)，但是服務(wù)是非常獨(dú)特的差異化的？

潘軍：升級了以后，可能不一定叫彩生活，就像萬科物業(yè)已經(jīng)改名叫萬物云，一定是一個(gè)升級的業(yè)態(tài)，我要做的是一個(gè)社區(qū)服務(wù)平臺。

就像貝殼和鏈家，鏈家那個(gè)交易屬性太強(qiáng)，貝殼找房是一個(gè)平臺的屬性，名字今后肯定也會有一個(gè)變化。