近日，廣州仲裁委員會(huì)就沭陽(yáng)和翊信息有限公司（辛選集團(tuán)旗下公司，以下簡(jiǎn)稱“和翊公司”）訴廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“融昱公司”）一案做出終局裁決：確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為，裁決融昱公司向和翊公司支付賠償款、賠償損失。

據(jù)悉，辛巴關(guān)聯(lián)方和翊公司于去年12月向廣州仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)：要求融昱公司支付其先行承擔(dān)的賠償金，并就“夸大宣傳”等欺詐行為象征性賠償損失1元。辛巴方面認(rèn)為，融昱公司提供的產(chǎn)品說(shuō)明、介紹等資料存在虛假，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，誤導(dǎo)涉事主播進(jìn)行了夸大宣傳。

廣州仲裁委員會(huì)6月30日發(fā)布的裁決書(shū)顯示，融昱公司在履行合同過(guò)程中隱瞞了案涉產(chǎn)品的成分比例，對(duì)和翊公司進(jìn)行了誤導(dǎo)，和翊公司基于融昱公司的誤導(dǎo)作出了引人誤解的宣傳行為。

仲裁庭認(rèn)為在融昱公司未對(duì)消費(fèi)者的訴請(qǐng)進(jìn)行回應(yīng)及反饋的情況下，和翊公司有權(quán)先行賠付消費(fèi)者后再向融昱公司主張賠償款。仲裁庭裁定：2020年12月16日以前的退賠貨款中30355459元由融昱公司承擔(dān)。

仲裁庭還認(rèn)定：因融昱公司的誤導(dǎo)行為，導(dǎo)致和翊公司做出虛假或者引人誤解的商業(yè)行為，對(duì)和翊公司的主播造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。根據(jù)和翊公司的申請(qǐng)，裁決融昱公司象征性賠償和翊公司損失1元。

根據(jù)廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于去年12月公布的調(diào)查結(jié)果：融昱公司為和翊公司直播活動(dòng)提供的“賣點(diǎn)卡”，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為。

2020年9月17日和10月25日，辛選旗下主播“時(shí)大漂亮”在直播間推廣由融昱公司提供的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”，根據(jù)品牌方提供的賣點(diǎn)卡，強(qiáng)調(diào)“商品的燕窩含量足、功效好”。有網(wǎng)友隨后質(zhì)疑，“燕窩全是糖水�！�

針對(duì)假燕窩事件，11月27日，辛有志通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布一篇聲明，表示經(jīng)檢測(cè)直播間銷售的燕窩確實(shí)存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克，表示道歉并向購(gòu)買燕窩的消費(fèi)者承諾“退一賠三”。

辛有志團(tuán)隊(duì)表示，召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任，共銷售57820單，銷售金額1549.5760萬(wàn)元，共需先退賠6198.3040萬(wàn)元。

2020年11月20日，辛選集團(tuán)（創(chuàng)始人辛巴）發(fā)布聲明，“公司不涉及任何采購(gòu)銷售行為，已將產(chǎn)品送檢，消費(fèi)者如對(duì)產(chǎn)品不滿可找商家退貨退款，將全力協(xié)助�！�

2020年11月27日，辛巴發(fā)微博道歉，并稱“確實(shí)存在夸大宣傳，但品牌方回避不見(jiàn)面、溝通不積極”，遂決定“先行賠付”，召回直播間賣出的全部燕窩并承諾退一賠三。該微博同時(shí)還貼出了辛選與融昱公司的合同，合同顯示：“乙方（茗摯品牌方）保證其提供的……產(chǎn)品說(shuō)明、介紹、圖片等信息資料不存在虛假，否則一切損失和責(zé)任由乙方承擔(dān)�！�

2020年12月23日，廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理部門公布對(duì)該事件的調(diào)查結(jié)果：以“存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為”，“違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》”為由，對(duì)和翊公司罰款90萬(wàn)；融昱公司（茗摯）為和翊公司直播活動(dòng)提供的“賣點(diǎn)卡”，以及在天貓“茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，加上“該商品標(biāo)簽存在瑕疵”，罰款200萬(wàn)，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

與此同時(shí)，快手電商發(fā)布處置公告稱，對(duì)涉事主播 “時(shí)大漂亮”追加封停賬號(hào)60天；對(duì)事發(fā)后在直播間存在不當(dāng)言行的和翊公司負(fù)責(zé)人辛有志，封停其個(gè)人賬號(hào)60天。

從結(jié)果來(lái)看，廣州仲裁委員會(huì)做出的終局裁決，意味著發(fā)生于去年11月的“辛巴燕窩事件”已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性“反轉(zhuǎn)”，前者支持了辛選集團(tuán)旗下和翊公司的絕大部分訴求。