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一文揭秘銀泰商場(chǎng)背后的幾個(gè)“門派”

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲 2021-06-04 15:38

出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/羅秀玲

頭圖/聯(lián)商圖庫(kù)

“我是銀泰365會(huì)員,這個(gè)商品能用365打九折嗎?”

在銀泰商場(chǎng)消費(fèi),柜姐常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題,答案卻不一致:如果在銀泰百貨武林店、銀泰百貨西湖店,自然會(huì)得到肯定回答,而如果是在湖濱銀泰in77或者西溪銀泰城,答案則是否定的。

原因有點(diǎn)復(fù)雜:外界認(rèn)知的銀泰系商場(chǎng)目前竟然分為“四大門派”——阿里巴巴旗下銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司、沈國(guó)軍的中國(guó)銀泰投資集團(tuán)(旗下銀泰商業(yè)集團(tuán)、銀泰置地)以及云泰商業(yè)管理有限公司。

“四大門派”本同宗

1997年,沈國(guó)軍在北京創(chuàng)立中國(guó)銀泰投資有限公司,這是一家多元化實(shí)業(yè)發(fā)展與投資集團(tuán),下轄銀泰商業(yè)集團(tuán)、銀泰置地集團(tuán)、銀泰黃金集團(tuán)、銀泰文旅集團(tuán)、銀泰投資與金融集團(tuán),擁有多家境內(nèi)外上市公司和100多家控股和參股公司。

1998年,首家銀泰百貨開(kāi)業(yè),2007年,銀泰百貨成功在香港上市,2014年,阿里以53.7億港元對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,2015年,沈國(guó)軍主動(dòng)進(jìn)行股權(quán)調(diào)整,阿里成為銀泰商業(yè)單一最大股東。再到2017年,銀泰私有化退市,銀泰百貨也就變成了現(xiàn)在的阿里銀泰。

在2020年,沈國(guó)軍的中國(guó)銀泰投資集團(tuán)又重新組建了銀泰商業(yè)管理有限公司(亦簡(jiǎn)稱銀泰商業(yè)集團(tuán)),由鄭勇強(qiáng)擔(dān)任董事長(zhǎng),何相國(guó)擔(dān)任總裁。

此外,沈國(guó)軍的銀泰置地集團(tuán)又組建了桐廬銀泰置地商業(yè)管理有限公司、淳安銀泰置地有限公司、杭州銀泰購(gòu)物中心有限公司等,由王立勇作為法人代表,分管千島湖銀泰城(廣場(chǎng)店)(已開(kāi)業(yè))、千島湖銀泰城(新城店)(待開(kāi)業(yè))、桐廬銀泰城(預(yù)計(jì)2021年11月中旬開(kāi)業(yè))、杭州西投銀泰城(待開(kāi)業(yè))。

至于云泰商業(yè)的發(fā)展,則繞不開(kāi)云南城投的名字。

2017年,云南城投收購(gòu)了銀泰8個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。包括了溫州·蒼南銀泰城、杭州·海威銀泰國(guó)際、溫州·平陽(yáng)銀泰城、杭州·臨平理想銀泰城、寧波·奉化銀泰城、成都·銀泰中心&泰悅豪庭、寧波·北侖銀泰城等。次年5月9日,云南城投、銀泰置地以及天津云泰熱忱企業(yè)管理咨詢合伙企業(yè)(有限合伙),分別持股43%、32%、25%成立了云泰商業(yè)管理有限公司。

可以說(shuō),2017年是銀泰發(fā)展歷程中非常重要的一年,也是這幾大“門派”的分水嶺。在后面的發(fā)展中,它們也都各自走出不同的商業(yè)道路。

私有化后的阿里銀泰百貨開(kāi)始發(fā)力新零售業(yè)務(wù),加速線上線下融合的同時(shí),銀泰百貨再次更名,將旗下門店由“銀泰城”再次變回“銀泰百貨”。

在阿里銀泰內(nèi)部,更是將變“城”為“百貨”作為轉(zhuǎn)型升級(jí),在百貨逐漸式微的今天,阿里銀泰也成為堅(jiān)持做百貨的典型代表。

至于中國(guó)銀泰投資集團(tuán)則依然掌控在沈國(guó)軍手中,旗下銀泰商業(yè)集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目有杭州城西銀泰城、金華東陽(yáng)銀泰城、成都銀泰城、大連百年城等6個(gè)銀泰城項(xiàng)目,以及北京銀泰中心in01、杭州湖濱銀泰in77、北京王府井銀泰in88、成都銀泰中心in99等在內(nèi)的4個(gè)in系列項(xiàng)目。

而籌備項(xiàng)目超過(guò)10個(gè)(如北京CBD核心區(qū)地下公共項(xiàng)目、麗水銀泰城、湖州愛(ài)山銀泰城、德清銀泰城等),其中不少項(xiàng)目已經(jīng)在籌備開(kāi)業(yè)中。

云泰商業(yè)運(yùn)營(yíng)有西溪銀泰城、臨平銀泰城、北侖銀泰城、寧波東銀泰城、奉化銀泰城、蒼南銀泰城、平陽(yáng)銀泰城、臺(tái)州銀泰城、淄博銀泰城、哈爾濱銀泰城、西山茶馬花街、融城金階、融城園城等十三個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。

云上的銀泰百貨

縱觀銀泰百貨的發(fā)展,離不開(kāi)兩次機(jī)遇——百貨業(yè)黃金十年和新零售,前者讓銀泰百貨發(fā)展為一家全國(guó)連鎖的百貨公司,后者則讓銀泰百貨通過(guò)“全面上云”輸出了一個(gè)“百貨新零售樣本”。

加入阿里之后,銀泰百貨堅(jiān)持了兩件事:一是堅(jiān)持走百貨路線;一是堅(jiān)持做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

此前,銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)表示:“很多人覺(jué)得購(gòu)物中心是一個(gè)更先進(jìn)的業(yè)態(tài),會(huì)替代百貨店,我并不認(rèn)同這種說(shuō)法。有的百貨店因?yàn)榭促?gòu)物中心有餐飲、客流好,也弄一個(gè)餐飲,這是本末倒置的,你用別人的方法,是超不過(guò)別人的。如果你的模式只是介于A跟B之間,一定會(huì)被某一方滅掉!

銀泰百貨重新回歸“銀泰百貨”,只是商業(yè)內(nèi)核已然發(fā)生了變化。

銀泰百貨認(rèn)為,數(shù)字化結(jié)束后,人、貨、場(chǎng)可以基于數(shù)據(jù)重構(gòu),可以跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨時(shí)間和跨空間的人貨匹配。從過(guò)去的的“人”找“貨”變成真正的“貨”找“人”,使得物以類聚的生意變成人以群分的生意。

基于淘系會(huì)員的人的數(shù)字化完成于2018年,貨的數(shù)字化也已經(jīng)完成,之后銀泰百貨的新零售逐漸跑出快車道。

陳曉東也在2019年提出了“5年在線上再造一個(gè)銀泰百貨”計(jì)劃,這意味著,銀泰百貨線上線下銷售占比將達(dá)到1:1。截至2020年9月,銀泰數(shù)字化會(huì)員也從2017年的30萬(wàn)增長(zhǎng)至2000萬(wàn)。

陳曉東認(rèn)為在銀泰前面十年的歷程中,增長(zhǎng)主要是靠規(guī)模的擴(kuò)張,多做一元錢的生意需要多一個(gè)柜臺(tái)。在新零售以后,銀泰追求的是同樣單位生產(chǎn)資料的生產(chǎn)效率提升。

“定時(shí)達(dá)”“云柜姐”“云店”等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果為銀泰百貨帶來(lái)了新增量。

陳曉東認(rèn)為,導(dǎo)購(gòu)正在成為百貨公司最重要的生產(chǎn)力,她們是在生活美學(xué)領(lǐng)域擁有專業(yè)能力的KOL,鏈接了商品與顧客,對(duì)顧客的審美認(rèn)知、消費(fèi)行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)前,銀泰有5萬(wàn)導(dǎo)購(gòu),其中有6000人入駐了淘寶直播,帶來(lái)90%新增量且新客大部分是在非銀泰百貨布局市場(chǎng)。

這也意味著,銀泰百貨通過(guò)數(shù)字化打破了傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)時(shí)間和空間上的限制。

新銀泰故事

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的效率倍增,成為銀泰百貨增長(zhǎng)的第二曲線,銀泰百貨成為全面架構(gòu)在云上的互聯(lián)網(wǎng)百貨公司。新零售四年,她也在全面綻放。

過(guò)去一年,銀泰百貨誕生了13個(gè)“全球第一柜”,18個(gè)“全國(guó)第一柜”。

早在2019年海藍(lán)之謎在武林銀泰就跑出了“全國(guó)第一柜”,此前的年度銷售第一專柜在北京SKP。兩年來(lái),這個(gè)專柜一直保持雙位數(shù)增長(zhǎng),2020年,不僅超越了北京SKP的專柜,還跑贏國(guó)際市場(chǎng)拿下“全球第一柜”。

海藍(lán)之謎一直是全球公認(rèn)的頂級(jí)護(hù)膚品品牌。從銀泰百貨的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看,以海藍(lán)之謎為代表的高端美妝品牌在疫情下仍然獲得了高增長(zhǎng),同比增幅達(dá)到30-50%。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)美容服務(wù)的需求也水漲船高,不少品牌的美容坊護(hù)理預(yù)約已經(jīng)排到了1-2年之后。

茵芙莎開(kāi)在武林銀泰僅十幾平方的專柜,超越北京漢光的店,甚至跑贏國(guó)際市場(chǎng),拿下了“全球第一柜”。

在2020年之前,這個(gè)品牌的中國(guó)年度銷售第一柜一直在北京漢光。位于北京漢光的茵芙莎專柜,營(yíng)業(yè)面積、導(dǎo)購(gòu)人數(shù)都是武林銀泰專柜的兩倍多。

2020年,茵芙莎武林銀泰專柜在喵街的銷售占比達(dá)到了45%,線上線下銷售占比接近1:1。賣的最好的明星單品流金歲月柔潤(rùn)美肌水平均每月可以售出1000多瓶。過(guò)去一年,品牌特別為銀泰定制“正裝+中樣/小樣”套裝,在喵街上熱賣。這樣的套組商品,解決了“線上連帶銷售不高”的問(wèn)題,最重要的是,可以讓顧客享受到和線下專柜同樣的“禮贈(zèng)”,體驗(yàn)到品牌更多商品。

從坪效看,武林銀泰仍然是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。根據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》此前發(fā)布的2020年杭州商場(chǎng)業(yè)績(jī)看,坪效前三的分別是武林銀泰的10.8萬(wàn)/平/年、杭州大廈的5.8萬(wàn)/平/年、杭州湖濱銀泰in77的3.3萬(wàn)/平/年。

除此之外,銀泰百貨尤其是武林銀泰一直是品牌進(jìn)入中國(guó)、浙江省、杭州市首選的商場(chǎng),被譽(yù)為“品牌首店收割機(jī)”,打破了以往國(guó)際化妝品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)首先入駐北京、上海的常態(tài)。

在剛剛過(guò)去的銀泰百貨美妝盛典上,陳曉東曬出三年成績(jī)單:依托新零售,銀泰百貨美妝品類量質(zhì)齊升。2018到2020年,銀泰化妝品品類三年銷售業(yè)績(jī)翻了一倍,相當(dāng)于年復(fù)合增長(zhǎng)率44%。通過(guò)大力推進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、年輕化和區(qū)域布局,到2023年底,銀泰百貨要實(shí)現(xiàn)Z世代數(shù)字化會(huì)員占比過(guò)半,同時(shí)打造25個(gè)區(qū)域美妝中心門店、實(shí)現(xiàn)美容坊擴(kuò)容至100家。

此外,阿里銀泰也在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張。

近日,位于杭州市上城區(qū)清波街道的吳山廣場(chǎng)地下空間一期項(xiàng)目地塊成功出讓,阿里巴巴集團(tuán)以2.83億元競(jìng)得。

據(jù)悉,業(yè)態(tài)招商將委托給銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司,銀泰將與第一太平戴維斯合作,提供相關(guān)的招商規(guī)劃設(shè)計(jì)。未來(lái),這里將建設(shè)阿里新零售示范區(qū),形成集新型商業(yè)、文化景觀、交通樞紐于一體的超大型商業(yè)綜合體。

在互聯(lián)網(wǎng)的加持下,銀泰“5年再造新銀泰計(jì)劃”能否完成、未來(lái)還會(huì)有哪些新舉措影響百貨行業(yè),都值得行業(yè)關(guān)注。

發(fā)表評(píng)論

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