3月20日-22日，中國發(fā)展高層論壇在北京釣魚臺國賓館線上線下同步舉行，本屆論壇主題為“邁上現(xiàn)代化新征程的中國”。物美創(chuàng)始人、多點董事長張文中受邀參與討論議題“釋放消費新勢能”。

對于如何釋放消費新勢能，張文中提出四個觀點：

第一，疫情之后消費者信心對于經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展極其重要。

中國疫情的控制取得了巨大的勝利，總體上老百姓的生活已經(jīng)恢復正常，一系列的信號讓消費者信心有一定恢復，但不得不承認，由于疫情帶來的不確定性，讓消費者信心有所抑制。所以在這種情況下，B端和C端的消費政策都是非常必要的。我們期待在十四五的開局之年，消費將對中國的經(jīng)濟發(fā)展起到更明顯的作用。

第二，中國的實體經(jīng)濟、實體零售，在中國的消費發(fā)展中必須發(fā)揮主導性作用。

中國的零售行業(yè)業(yè)務比較薄弱，零售企業(yè)規(guī)模比較小。而美國零售企業(yè)的規(guī)模相對較大，疫情沖擊之下，美國的實體經(jīng)濟正在加速擁抱數(shù)字化。中國零售企業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)，實體零售如何受到打擊，對經(jīng)濟發(fā)展將是巨大損失。因為老百姓的生活離不開實體經(jīng)濟，離不開數(shù)字化之后的實體店。我們認為數(shù)字化應該具有包容性，能夠讓實體店鋪通過擁抱數(shù)字化提高經(jīng)營能力和水平，讓從業(yè)者都能夠得到紅利。

第三，物美和麥德龍的整合取得了顯著成效。

物美正式收購麥德龍中國80%股權(quán)的過去11個月，物美和麥德龍的業(yè)績持續(xù)增長，一方面是由于企業(yè)做大規(guī)模，另一方面也是數(shù)字化在背后起了很大的作用。比如說麥德龍現(xiàn)在用統(tǒng)一APP結(jié)賬的比例已經(jīng)占到整個銷售額的40%以上，提高了在數(shù)字時代的競爭力。而這個數(shù)字在物美已經(jīng)到了85%。麥德龍的實例說明，整合能夠為實體經(jīng)濟的發(fā)展，為實體經(jīng)濟擁抱數(shù)字化的未來提供一個可行的范例。

第四，零售企業(yè)要抱團取暖，做大規(guī)模，必須建立在徹底的數(shù)字化基礎(chǔ)上。

我們經(jīng)常講一句話叫“全面的數(shù)字化，徹底的回歸商業(yè)本質(zhì)”。就是要用數(shù)字化的理論、技術(shù)、方法，對流通企業(yè)進行全面改造，不是簡單疊加一個電商系統(tǒng)或者一個數(shù)字化的CRM就夠了。必須是全面的改革，才能夠讓零售企業(yè)真正的享受到數(shù)字化帶來的革命性創(chuàng)新所產(chǎn)生的紅利。也就是說，一定要做到在數(shù)字化基礎(chǔ)上，實現(xiàn)用戶、供應鏈、商品、運營等全面的線上線下一體化，才能讓實體零售企業(yè)做大規(guī)模。實體零售企業(yè)才能真正享受到數(shù)字化紅利，成為在線上線下都具有強大競爭力的數(shù)字化時代的流通企業(yè)。