根據(jù)歐睿國際的數(shù)據(jù)，2012-2018年中國女性內(nèi)衣市場復合增長率為8.1%，預計到2022年中國女性內(nèi)衣市場容量將達到1973億元。奶糖派創(chuàng)始人兼CEO大白認為，隨著國民飲食習慣的變化與女性自我意識的覺醒，中國大杯文胸市場正在快速增長。

「奶糖派」成立于2015年，是一個專做大杯文胸的內(nèi)衣品牌，2016年7月產(chǎn)品正式上線，目標用戶為C罩杯以上的年輕女性。產(chǎn)品目前共有C-K杯54個尺碼及49種杯型，7000多個SKU，均價為180元。在今年雙十一天貓官方榜單中，奶糖派分別為少女文胸和大杯文胸品類第一，2017-2020年連續(xù)4年復合增長率為100%，截至發(fā)稿，累計年營業(yè)額為1.13億人民幣。

大白認為，大杯女性在文胸選購上的困難在于，難以尋找兼顧舒適度、承托穩(wěn)定性和顏值的文胸。承托穩(wěn)定性要求內(nèi)衣有力量，但受力不均勻就很容易帶來舒適度的減分，而大多數(shù)品牌為了達到舒適和承托穩(wěn)定會把大杯文胸做得非常寬大，破壞了內(nèi)衣的美感；一款使用戶滿意的文胸，對用戶洞察和新工藝、技術及材料的應用等要求很高。

對用戶的洞察與精準反饋，進而對產(chǎn)品做出迅速改進，是奶糖派的核心競爭優(yōu)勢。這個優(yōu)勢首先來源于研發(fā)，70%的奶糖派員工在加入之前都是其忠實用戶。由于專業(yè)內(nèi)衣試穿員較少，且多為目前市面上常見的75B杯，因此大杯文胸用戶需求調(diào)研與Fitting測試困難。在產(chǎn)品研發(fā)前，奶糖派會邀請種子用戶參與討論，并邀請部分用戶試穿，做Fitting測試，產(chǎn)品上線之后，再根據(jù)用戶的反饋給予適時調(diào)整。 

以大杯運動文胸為例，市面上的大杯文胸多為壓縮式和模杯式，壓縮式運動文胸的原理是將胸部擠壓固定以減少震動，在舒適感方面較差；模杯式內(nèi)衣比較立體有型，但通常穩(wěn)定性不好。奶糖派將運動內(nèi)衣進行M型分區(qū)設計，罩杯有足夠的包容度來為胸部提供空間，另在邊緣位置加了收縮和彈性設計，有利于穩(wěn)定。

在選購與服務方面，用戶打開奶糖派小程序可通過8步問答，初步得到適合自己的奶糖派文胸尺碼。此外，奶糖派還提供“胸型管理顧問式服務”，大胸女性更容易出現(xiàn)胸部外擴、下垂等問題，顧問會針對不同胸型給予購買建議，同時給予胸型改善和穿戴方面的指導。目前奶糖派已有一套顧問培訓SOP，內(nèi)容包括如何去識別胸型及其問題、穿戴不舒服的原因等，這套方法論正在成體系沉淀。對于顧問的考核，則基于用戶滿意度、復購留存率、客戶轉(zhuǎn)介紹率等詳細指標。

供應鏈上，奶糖派采用了快返模式。傳統(tǒng)內(nèi)衣行業(yè)一年生產(chǎn)兩季貨，庫存周轉(zhuǎn)一年一次。奶糖派自建工廠，采用小批量生產(chǎn)線與13周滾動預測，滾動查看產(chǎn)品銷售與預測情況偏差，從而及時調(diào)整。傳統(tǒng)內(nèi)衣生產(chǎn)周期一般為3個月左右，其中2個月準備物料，實際生產(chǎn)加工時間只有1-2周。奶糖派目前在探索自主備料模式，以加速生產(chǎn)過程。 

奶糖派在渠道側(cè)策略為線上多渠道入駐，希望能夠用用戶習慣的方式觸達，雖然私域方面有用戶一對一服務，但并未著重去做社群，為保護用戶隱私，也避免用戶被過度打擾。奶糖派目前線下只有一家門店作測試之用。大白表示，更看重試衣間的使用率，類似餐飲行業(yè)的“翻臺率”，講求門店接待客戶數(shù)、試衣間的閑置時間。 

在營銷方面，大白認為大杯文胸具有天然種草屬性，大杯女性普遍存在文胸選購困難的煩惱，一旦嘗試過舒適合身的文胸，就很愿意告訴身邊有同樣煩惱的同伴，希望依靠口碑傳播和復購率，用“大杯文胸”占領用戶心智；奶糖派尚未真正針對大眾用戶去做營銷，而大眾用戶在市場中約占80%，目前總營銷成本只占收入的10%左右，明年會進行更多整合傳播，做到“品類即品牌”。

團隊方面，創(chuàng)始人兼CEO大白有14年女性消費品行業(yè)經(jīng)驗，目前主要負責戰(zhàn)略和市場，在產(chǎn)品、運營、供應鏈側(cè)各有一位合伙人。

大白透露，目前奶糖派面臨兩類競爭，第一是品類競爭，常規(guī)文胸品牌看到大杯文胸的增量，于是入局賽道；第二是品牌競爭，新興大杯文胸品牌也在陸續(xù)布局。據(jù)悉，奶糖派2019年獲得合享資本、高飛基金的900萬元天使輪融資。