錘子科技:“羅永浩式”情懷的透支
2018年末,北京錘子數(shù)碼科技的法定代表人發(fā)生了變更,之前的9位董事也全部退出。還未到七年之癢,最會熬雞湯的老羅,終究沒能讓情懷暖了這個暗沉的冬天。
羅永浩的錘子手機(jī)從一開始就打起了情懷這張牌!拔也皇菫榱溯斱A,我只是認(rèn)真”這句話打動了多少人的心無從知道但至少打動了我。
羅永浩于2012年4月8日宣布做智能手機(jī),錘子科技創(chuàng)立于2012年5月。2013年3月27日發(fā)布基于安卓的深度定制操作系統(tǒng),2013年5月以4.7億人民幣估值獲得7000萬風(fēng)險(xiǎn)投資。2014年5月20日,羅永浩正式發(fā)布了首款智能手機(jī)產(chǎn)品Smartisan T1。
從情懷的輝煌到黯然退場,對比如今同樣以智能手機(jī)作為主打產(chǎn)品的小米,羅永浩與雷軍相比,似乎差在以下三方面:
手機(jī)制造外行的暢銷書思維
產(chǎn)品端,以“理解萬歲”掩蓋的華而不實(shí)
由于過度消耗情懷而造成期待感透支
羅永浩的暢銷書思維
雷軍是出了名的實(shí)干家,書不一定讀了多少,但是論思考和做事,雷軍絕對算的上是企業(yè)家中的佼佼者。縱觀現(xiàn)在的手機(jī)廠家,你會發(fā)現(xiàn)只有小米一家是吃到了全部風(fēng)口紅利的。這背后體現(xiàn)的是雷軍對于時(shí)代和趨勢的思考,他只做了兩件事:等風(fēng)來和迎風(fēng)飛。何況,他還不是只豬,是鷹。所以,小米順利上市了。
反觀老羅,在早年的《理想主義創(chuàng)業(yè)故事》系列講座里,就透露了對于暢銷書的喜愛,其中,他最欣賞一個人——馬克·格拉德維爾,而他所寫的暢銷書《引爆點(diǎn)》也被羅永浩當(dāng)成錘科的營銷指南。
他認(rèn)為:只要搞定了城市的小眾精英,那么這些人就能持續(xù)為產(chǎn)品代言,在到達(dá)一個零界點(diǎn)后,引爆科技圈。但是結(jié)果很明顯,錘子手機(jī)的銷量永遠(yuǎn)在Others那類。原因是:80%以上的消費(fèi)者總傾向于選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品,而不是為設(shè)計(jì)而支付額外的溢價(jià)。而當(dāng)錘子認(rèn)識到這點(diǎn),想通過堅(jiān)果手機(jī)占領(lǐng)低端市場份額的時(shí)候,這個市場早已變成了紅海。
以“理解萬歲”掩蓋的華而不實(shí)
小米手機(jī)在它的前四代,都是奉行“無設(shè)計(jì)”理念的,也就是說,雷軍認(rèn)為設(shè)計(jì)對手機(jī)來說,并不是最重要的事情,而質(zhì)量和性能則重要的多。而錘子手機(jī)則相反,設(shè)計(jì)絕對是第一需要考慮的維度,為了設(shè)計(jì),可以犧牲易用性、便捷性甚至是質(zhì)量,所以你會發(fā)現(xiàn)錘科的前幾代產(chǎn)品在基礎(chǔ)環(huán)節(jié),總有不同程度的硬傷:通訊信號差、屏幕開膠、攝像頭鍍膜刮花、GPS導(dǎo)航不靈。
如果是這樣的基礎(chǔ)體驗(yàn),再好看的手機(jī)也不頂用,畢竟,手機(jī)是高頻“用品”,不是閑置“藝術(shù)品”。隨著R1的質(zhì)量風(fēng)波,錘子的手機(jī)之路走到了頭。
如果你覺得小米的成功和錘子的失敗并不足以說明底層思維的優(yōu)劣,那么,你需要再看一家手機(jī)廠商:一加。一加和錘子同屬國產(chǎn)小而美的定位,但是一加和錘子不同的是它每年只推兩款手機(jī),但是這兩款手機(jī)的質(zhì)量和性價(jià)比都是一流的,所以今年的一加6在沒有應(yīng)用任何“黑科技”的前提下兩個月銷量突破100萬,而錘子的同比銷量,只有可憐的不到3萬。因?yàn)閷?shí)而不華,小米和一加活的很滋潤,因?yàn)槿A而不實(shí),錘子奄奄一息。
由于過度消耗情懷而造成期待感透支
錘子這幾年最成功的發(fā)布會是2017年5月9日的堅(jiān)果PRO發(fā)布會,因?yàn)槔狭_在平淡無奇地亮出堅(jiān)果PRO的設(shè)計(jì)圖后,在發(fā)布會的最后階段做了一個驚人的反轉(zhuǎn),結(jié)果是堅(jiān)果PRO大賣,達(dá)到百萬級銷量。
但在大多數(shù)的時(shí)刻,老羅卻從來不考慮滿足消費(fèi)者的期待,因?yàn)樗畛R姷呐e動就是在發(fā)布會前造勢,解決一個很牛逼的問題、發(fā)布一個次世代的作品,然而最后推出來的卻總是一個平凡的解決方案或產(chǎn)品?蛻羝诖械耐钢г2018年5月的鳥巢發(fā)布會后終于顯露,而后,不僅產(chǎn)品賣的不好,連原本一票難求的發(fā)布會都出現(xiàn)了門票滯銷的情況。
反觀雷軍和小米,永遠(yuǎn)都是那樣,對于做不到的事情,從來不調(diào)高消費(fèi)者的期待。在做好原有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上,推出了引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮的MIX全面屏手機(jī),一舉實(shí)現(xiàn)了口碑和銷量的雙豐收。站在消費(fèi)者的角度,我們必然也會欣賞那些能夠持續(xù)提供確定性的企業(yè),而不是一味開空頭支票的公司。
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