聯(lián)商專(zhuān)欄：零售行業(yè)工作辛苦是整個(gè)行業(yè)的共識(shí)，業(yè)績(jī)壓力大，顧客越來(lái)越挑剔，生意越來(lái)越難做，越是節(jié)假日就越忙碌沒(méi)有陪而伴家人的時(shí)間，這都是零售業(yè)從業(yè)者內(nèi)心的痛。

我見(jiàn)過(guò)這樣一群零售人，我和她們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)她們發(fā)自?xún)?nèi)心地感覺(jué)到幸福。她們是誰(shuí)?高收入的零售高管?錢(qián)多事少離家近?都不是!她們是門(mén)店一線(xiàn)的員工，收入不高，工作辛苦，還要面對(duì)挑剔的顧客，但是我卻能感覺(jué)到她們內(nèi)心的喜悅和幸福。

她們是一群80末90初的女孩，在一家業(yè)績(jī)較好的門(mén)店上班。雖然在外人看來(lái)她們的工作辛苦，工資也并不是很高，但是她們自己卻從這份職業(yè)中找到了自己的認(rèn)同感和價(jià)值感，并且通過(guò)自己的努力改善了自己的經(jīng)濟(jì)狀況。我和她們聊天，她們說(shuō)對(duì)于現(xiàn)在的工作很滿(mǎn)意，因?yàn)殚T(mén)店業(yè)績(jī)不錯(cuò)，底薪+提成她們每個(gè)月綜合收入很可觀(guān)，再加上遇到雙11這樣的大促，又能拿到一大筆獎(jiǎng)金，公司交五險(xiǎn)一金，并且有年假和工齡補(bǔ)貼，做一休一，雖然一天站下來(lái)很辛苦，但是想到第二天可以休息就有了動(dòng)力。她們其中幾個(gè)還買(mǎi)了房子，雖然面積小，位置偏，但是不影響她們?cè)谶@個(gè)打拼的城市有了一個(gè)自己的家的幸福感。

反觀(guān)我自己，年齡和她們相仿，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒(méi)有她們大，上不用贍養(yǎng)父母，下不用養(yǎng)育孩子，工資比她們高，工作比她們輕松，而我的幸福感卻沒(méi)有她們強(qiáng)。我時(shí)常會(huì)為生活中的問(wèn)題而焦慮，也會(huì)為工作中的不順心而煩惱，更會(huì)為一篇文章鼓吹的你的同齡人怎么樣而煩躁。在我的思維里是工資上漲的速度趕不上與日俱增的消費(fèi)欲望，存款趕不上房?jī)r(jià)的速度，同齡人都已經(jīng)出類(lèi)拔萃，這種時(shí)不時(shí)冒出來(lái)的焦慮，剝奪了我感知幸福的能力。

所以，幸福其實(shí)無(wú)關(guān)乎行業(yè)，而關(guān)乎于一個(gè)人感知幸福的能力。

第一種是要對(duì)自己生活現(xiàn)狀的認(rèn)同；

門(mén)店這群女孩對(duì)自己生活現(xiàn)狀很認(rèn)可，她們不和同齡人去比較，也不和生活優(yōu)越的人去比較，她們認(rèn)可自己通過(guò)自己的努力，改善了自己的現(xiàn)狀，比原來(lái)的自己的生活狀態(tài)有了很大的進(jìn)步。她們滿(mǎn)足于這樣的生活，就是所謂的知足者常樂(lè)。對(duì)生活現(xiàn)狀的認(rèn)同，不意味著止步不前，而是不再橫向比較同齡人，而是縱向比較自己的成長(zhǎng)進(jìn)步，生活狀況的提升。

第二種工作對(duì)于自己的認(rèn)可，在工作中取得的成就感；

她們的工作就是為顧客提供服務(wù)，最終完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)每一單的成交就是幸福感的來(lái)源，每一天業(yè)績(jī)的達(dá)成就能得到精神和物質(zhì)上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。她們努力工作，工作也努力回報(bào)她們。她們經(jīng)常會(huì)為自己做成了一個(gè)大單而高興，而門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)立也在于她們跳一跳就能夠得到的地方。所以她們?yōu)槊恳粏�，每一天，每一個(gè)月的業(yè)績(jī)而在努力，在顧客買(mǎi)單的過(guò)程中感受到了自己工作的價(jià)值和意義，也就是所謂的成就感。反觀(guān)哪些業(yè)績(jī)達(dá)不成的店鋪，銷(xiāo)售做不好的店員，她們就會(huì)很焦慮，會(huì)不斷對(duì)自己我進(jìn)行肯定。每天睡到自然醒看似是每個(gè)人的終極追求，但是真正實(shí)現(xiàn)每天睡到自然醒以后就會(huì)感受到無(wú)所事事的空虛和無(wú)聊。

第三種幸福來(lái)源于自己的社會(huì)價(jià)值；

她們通過(guò)努力工作，得到了工作給予的回報(bào)，工作回報(bào)支撐她們可以為自己的父母、孩子提供更好的生活。她們都是社會(huì)的小角色，她們的社會(huì)價(jià)值并不是和大人物一樣為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步做出重大決策。而是承擔(dān)了自己的社會(huì)責(zé)任，為自己的小家庭做出大貢獻(xiàn)，正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的小家庭的貢獻(xiàn)，社會(huì)才在不斷進(jìn)步和發(fā)展。人是社會(huì)的人，只有在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值幸福感也會(huì)隨之而來(lái)。

這三種幸福感其實(shí)和行業(yè)無(wú)關(guān)，再是輕松高薪的行業(yè)，也有大把感受不到幸福的人;再也含著金湯勺出生的富二代也有很多不開(kāi)心的人;再是艱辛的行業(yè)，還是有人能苦中作樂(lè)，為每一次的提升而感受到幸福。說(shuō)零售一線(xiàn)員工辛苦的，感受下萬(wàn)達(dá)跳樓女高管的壓力，看著高管們實(shí)際執(zhí)行工作很少，衣著光鮮，收入豐厚，但是往往職位越高承擔(dān)的壓力也就越大；說(shuō)零售行業(yè)辛苦的，感受下醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)生日夜操勞的辛苦；說(shuō)醫(yī)生辛苦的，感受下程序員為了確保項(xiàng)目上線(xiàn)，通宵達(dá)旦的辛苦。幸福不幸福并不是因?yàn)樾袠I(yè)，而是因?yàn)閭�(gè)人是否具備了感知幸福的能力。

文章結(jié)尾推薦一個(gè)課程《哈佛幸福課》，這是一個(gè)比較系統(tǒng)的講解如何感知幸福的一堂課。課程里有一個(gè)主要的觀(guān)點(diǎn)，感知幸福的能力不是與生俱來(lái)的，而是和其他技能一樣，都是需要通過(guò)學(xué)習(xí)而習(xí)得的。這堂課的另外一個(gè)名稱(chēng)是《積極心理學(xué)》，從課程的名稱(chēng)來(lái)看，面對(duì)問(wèn)題要有積極的心態(tài)是感知到幸福的關(guān)鍵。這門(mén)課程深入淺出地把生活中經(jīng)常遇到的問(wèn)題做了很多解析，很值得一看。

編后語(yǔ)：零售業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，從業(yè)者繁多，門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，加班出差是常態(tài)，同時(shí)，零售也是一個(gè)傳遞幸福的行業(yè)，得到顧客一個(gè)肯定和微笑就很欣慰�！�聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“幸福是什么”，一起來(lái)關(guān)注行業(yè)人的幸福感，看看他們眼中的幸福會(huì)是什么模樣？

（來(lái)源：聯(lián)商專(zhuān)欄 胡柯柯，本文僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，禁止轉(zhuǎn)載！）