在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮之下，上市公司幾乎都往互聯(lián)網(wǎng)上靠攏。然而，人人樂(lè)（002336）的定增預(yù)案卻反其道而行，大力發(fā)展線(xiàn)下門(mén)店。對(duì)此，人人樂(lè)董事長(zhǎng)何金明解釋道，傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)走“線(xiàn)下+線(xiàn)上”模式，而不應(yīng)該走“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式，絕不可以做揚(yáng)短避長(zhǎng)的事。 
　　記者：現(xiàn)在傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型的基本趨勢(shì)是全力轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售，為什么人人樂(lè)此次定增仍要投入巨資，發(fā)展線(xiàn)下門(mén)店？ 
　　何金明：轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。戰(zhàn)略制定首先要考慮揚(yáng)長(zhǎng)避短。人人樂(lè)作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商，20年零售耕耘，所有優(yōu)勢(shì)都在線(xiàn)下�；ヂ�(lián)網(wǎng)零售是零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向，但是在轉(zhuǎn)型中，絕不可以做揚(yáng)短避長(zhǎng)的事。
　　成熟的互聯(lián)網(wǎng)零售一定是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合。作為傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型，應(yīng)當(dāng)走“線(xiàn)下+線(xiàn)上”模式，而不應(yīng)該走“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式，因?yàn)槲覀兊目土骱褪袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)在線(xiàn)下，應(yīng)當(dāng)用線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)線(xiàn)上，用線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)來(lái)逐步打造線(xiàn)上的優(yōu)勢(shì)。如果盲目跟隨趨勢(shì)，投巨資打造線(xiàn)上優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)重蹈?jìng)鹘y(tǒng)零售高成本、低效率的老路。
　　因此，人人樂(lè)轉(zhuǎn)型首先應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)體門(mén)店由傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)門(mén)店，向“線(xiàn)下+線(xiàn)上”的全渠道業(yè)態(tài)模式門(mén)店轉(zhuǎn)型。在門(mén)店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，發(fā)力線(xiàn)上，讓線(xiàn)上與線(xiàn)下并軌，線(xiàn)上借助線(xiàn)下，形成地面與空中的綜合優(yōu)勢(shì)，而不是單一形成某一方面優(yōu)勢(shì)。
　　記者：連鎖零售企業(yè)最近兩三年受電商爆炸性發(fā)展的沖擊，關(guān)店成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，您怎么看待零售業(yè)的這種挑戰(zhàn)？零售業(yè)將如何應(yīng)對(duì)？
　　何金明：電商作為新興銷(xiāo)售渠道，對(duì)傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)的沖擊主要是銷(xiāo)售分流。一塊蛋糕，電商劃分走的那一塊越來(lái)越大，傳統(tǒng)零售業(yè)分到的越來(lái)越少，從門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上來(lái)看，就是可比單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，這在北上廣深等一線(xiàn)城市已經(jīng)十分明顯，人人樂(lè)這兩年就大受困擾。
　　可以預(yù)見(jiàn)，接下來(lái)這種沖擊會(huì)蔓延到省會(huì)級(jí)城市和三四線(xiàn)城市的零售賣(mài)場(chǎng)，甚至部分縣城的大賣(mài)場(chǎng)也會(huì)感受到電商業(yè)帶來(lái)的寒潮。這種沖擊是普遍的、持續(xù)深入的。當(dāng)然，傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)、百貨店還面臨著高租金、高人工、高能耗、高折舊這四座大山的壓力挑戰(zhàn)。
　　但是，任何事物都是辯證的、一分為二的。電商的持續(xù)發(fā)展也會(huì)遇到缺乏線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)支撐問(wèn)題。隨著電商發(fā)力線(xiàn)下，其經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)管理的瓶頸也會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過(guò)程中同樣也不僅僅只有劣勢(shì)，生鮮食品經(jīng)營(yíng)將是線(xiàn)下零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。人人樂(lè)社區(qū)生活超市就是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)下+線(xiàn)上”的轉(zhuǎn)型。
　　記者：連鎖零售企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型也是趨勢(shì)之一，請(qǐng)問(wèn)人人樂(lè)如何看待這種趨勢(shì)？在電商渠道上，人人樂(lè)有哪些動(dòng)作？
　　何金明：電商渠道是傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向，但是這種轉(zhuǎn)型肯定不是說(shuō)線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)不干了，必須尋找到自身的立足點(diǎn)，用互聯(lián)網(wǎng)流行語(yǔ)就是“市場(chǎng)痛點(diǎn)”。
　　人人樂(lè)的電商業(yè)務(wù)主要包括三大模塊。其一就是PC端的“人人樂(lè)購(gòu)”網(wǎng)上商城，這一塊推出的時(shí)間比較早，在深圳和西北地區(qū)有大量的忠實(shí)用戶(hù)。其二就是移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，“人人樂(lè)園”APP移動(dòng)應(yīng)用和人人樂(lè)微商城。第三就是電子貨架，人人樂(lè)的電子貨架目前投放了數(shù)百臺(tái)，基本覆蓋了重點(diǎn)區(qū)域的門(mén)店。今后，在人人樂(lè)的生活超市項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃中，電子貨架還將發(fā)揮更大的戰(zhàn)略性作用。
　　人人樂(lè)電商業(yè)務(wù)目前銷(xiāo)售額在公司銷(xiāo)售總量中占比還比較小，但是增速很快，今年上半年同比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了255%。在人人樂(lè)大賣(mài)場(chǎng)里家電類(lèi)商品在電子貨架上的銷(xiāo)售額已經(jīng)超越了線(xiàn)下渠道。
　　線(xiàn)下零售企業(yè)通過(guò)O2O模式發(fā)展業(yè)務(wù)，能夠?qū)?shí)體門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)布局、物流優(yōu)勢(shì)與電商品類(lèi)豐富結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。人人樂(lè)此次計(jì)劃在電商業(yè)務(wù)上投入4億元布局“人人樂(lè)購(gòu)”電商平臺(tái)，計(jì)劃3~5年后實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上50億元銷(xiāo)售。
　�。ㄗC券時(shí)報(bào) 記者周少杰）