近年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)購消費者的數(shù)目高速增長，網(wǎng)上購物已是消費者日常生活不可或缺的一個部分。對網(wǎng)購依賴徹底改變了消費者從原本在某個固定地點、時間的購物行為模式。那么，商業(yè)地產(chǎn)的未來發(fā)展該何去何從？

　　注重購物者體驗是商業(yè)地產(chǎn)贏得市場的致勝點。Insight Focus的大中華區(qū)總經(jīng)理禤華超認為：“要成為消費者購物娛樂的首選目的地，商業(yè)項目要突破傳統(tǒng)，提供一個獨特、有趣且富探索性的購物娛樂體驗來贏得受眾的青睞”。

　　當然，商業(yè)地產(chǎn)的未來應利用其自身的優(yōu)勢并結(jié)合數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的擴張性，從不同維度優(yōu)化顧客體驗。

　　隨著城市商業(yè)副中心的逐步發(fā)展，商業(yè)區(qū)域化、細分化、更有針對性的社區(qū)商業(yè)項目應運而生。禤華超指出：“在亞洲的成熟市場如香港、新加坡和東京，區(qū)域型購物商場占總體超過80%。社區(qū)購物中心所提供的便捷和貼心服務是吸引現(xiàn)代繁華都市忙碌人群的亮點”。

　　另外，在兒童業(yè)態(tài)方面，Insight Focus的研究發(fā)現(xiàn)，家庭式消費人群在提袋率和單次消費金額等方面都高于其他平均水平的一倍以上。因此，除發(fā)展大而全的服務配套之外，商業(yè)項目更要關(guān)注各種細分人群的需求，提供更多個性化的服務。

　　網(wǎng)購的風行縱然對商業(yè)地產(chǎn)項目帶來沖擊，但也機遇處處。掌握自身的優(yōu)勢，為消費者提供更有針對性的服務;巧妙運用互聯(lián)網(wǎng)的靈活性，來擴大與消費者的接觸面，商業(yè)地產(chǎn)市場將迎來更廣闊的嶄新一頁。
　　（中新上海網(wǎng) 楊小帆）