昨天，位于山西路的蘇寧超市正式開業(yè)。400平方米的超市內(nèi)有食品、生鮮、酒水、家居等3000多種商品，賺足市民眼球。 記者崔曉攝
　　進門在一樓買瓶進口化妝品、去二樓選點水果、三樓買件睡衣，累了修個指甲、喝杯咖啡……大采購結(jié)束，空著手回家，半天后商品已經(jīng)在家等你。

　　這還是那個曾經(jīng)叫“蘇寧電器”的地方嗎？不，這是全國首家蘇寧易購“云店”。昨天，位于南京山西路和上海陸家嘴的蘇寧易購云店同時揭開紅蓋頭，打破家電+3c+生活電器的傳統(tǒng)“老三件”格局，實現(xiàn)超市、金融、旅游等全品類覆蓋。其中山西路店開業(yè)不到3小時，銷售就突破了1000萬元。有人說，購物變得更好玩了，有人說購物習慣正在被顛覆。

　　蘇寧門店去電器化：家電去哪兒了？

　　一樓面包店彌漫著香甜的氣息，年輕姑娘們在扎堆搶購各色進口化妝品、時髦的鞋子；二樓做起了超市，師傅切著三文魚，小伙子吆喝著泰國榴蓮、美國蛇果；三樓是辣媽的天下，各色奶瓶、奶粉等母嬰用品琳瑯滿目。

　　家電去哪兒了？記者在山西路店溜達了整整三層樓，忍不住嘀咕——蘇寧“去電器化”真夠徹底的，誰能想到，這地方原來是賣家電的？

　　“家電去四樓、五樓了，一層是廚衛(wèi)、彩電，另一層是冰洗、空調(diào)、智能家居體驗館。品牌數(shù)量沒變化，但是每一家的展示面積被壓縮了，需要看更多機型，可以上網(wǎng)�！碧K寧人士揚了揚手機——WiFi是免費的。

　　走進二維碼世界，商品陳列不受空間限制

　　表面上，蘇寧易購云店從電器店變成了大百貨公司，什么都賣，但它又不是中央、新百�！霸啤钡囊馑际�，這里的商品無限多、數(shù)量無限大，線上線下不再有隔閡，購物、支付不再受空間、時間的限制。

　　拿一樓新增的“海外購”為例，柜臺擺著各色韓國面膜、德國泡芙、美國化妝品……但陳列出來的僅僅是冰山一角。營業(yè)員背后的四塊大屏幕上，隔一會就刷新海外商品圖片，每一款產(chǎn)品都有二維碼，掃一掃，就能快速下單美國、日本等海外商品。

　　二維碼也讓商品陳列沒有了空間限制，關(guān)聯(lián)物品更自由地組合在一起，比如手機樣品旁邊可以放一張耳機的二維碼，不再擔心位置不夠，放不下的問題。

　　在云店，二維碼無處不在，布滿每一個電子大屏，每一件商品，他們還讓支付更快捷，刷一刷，不用再去收銀臺排隊付款，手機就能完成支付。購物滿48元，半日內(nèi)免費配送上門。

　　付出去的每一筆錢都可以賺錢

　　還有很多蘇寧易購線上的服務(wù)也被“云店”帶到了線下，比如金融理財、旅游預訂等。

　　“血拼”的同時，掏出去的每一筆錢還可以賺錢？這不是癡人說夢。蘇寧易購云店一樓的金融區(qū)可以幫你美夢成真。

　　工作人員招呼顧客去體驗，操作起來很簡單，只要在“零錢寶”的賬戶里轉(zhuǎn)入一定資金，就可以申請開通。在購物時，預存在“零錢寶”里的購物款會先被凍結(jié)，30天后，賬戶才將對應(yīng)金額購物款自動扣除。在這30天里，蘇寧金融會對這筆購物款做理財服務(wù)，讓消費的這筆購物款獲得收益，這樣，消費者既購買了心儀的商品，又能多享30天的理財收益。
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　　開業(yè)首日營業(yè)額突破3100萬元 蘇寧云店就是要做“試衣間”

　　昨天，蘇寧云商旗下首家“云店”在浦東商城路開業(yè)，當日吸引了逾2萬消費者的光顧。對于“云店”這一新概念，蘇寧云商副總裁范志軍解釋，之前“試衣間”之說把電商與店商放在了對立面，但在O2O時代，電商需要“試衣間”，店商也不怕做“試衣間”。云店正是要賦予“試衣間”新內(nèi)涵。
　　

　　“這些都能網(wǎng)上買”

　　云店頗有把蘇寧易購網(wǎng)站上的店鋪搬到線下的味道。紅孩子母嬰專賣頻道變成云店內(nèi)1000平方米的實體店，兒童樂園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區(qū)、母嬰室等一應(yīng)俱全，并有育嬰專家提供導購。蘇寧超市頻道也從線上走到線下，零食、生鮮、果蔬、日用百貨等網(wǎng)上銷售全部落地。奢侈品、家具等原先只在網(wǎng)上有售的商品，也在云店開辟了展示柜，供消費者“店訂網(wǎng)送”。
　　

　　范志軍表示，云店可以理解為蘇寧易購的線下終端，能讓消費者進一步認識電商平臺。讓消費者知道“原來這些都能網(wǎng)上買”。

　　“試好了就可能消費”

　　為解決排隊付費問題，云店極力推廣掃碼支付方式，即消費者下單后，會生成一個專屬訂單二維碼，用手機掃一下就能通過蘇寧自家的易付寶賬戶結(jié)算，整個過程只要15秒。

　　根據(jù)流行風潮開設(shè)體驗專區(qū)也是一大特色。整個云店設(shè)有8大體驗中心，比如智能穿戴專區(qū)，齊集蘋果手表、三星手表、運動手環(huán)等新潮設(shè)備；新奇特專區(qū)，則可試用谷歌眼鏡、體感車、飛行器……粗略計算，這類體驗、休閑、服務(wù)業(yè)態(tài)占比在整個門店超過50%。

　　云店店長潘正權(quán)說，互聯(lián)網(wǎng)的特點是效率高、更新快，門店服務(wù)和板塊正是根據(jù)這些特點設(shè)置的，而且會不斷調(diào)整體驗內(nèi)容。他認為，做“試衣間”不可怕，因為“只要試好了，就可能產(chǎn)生消費；最怕消費者不來試，那就徹底沒有銷售的機會了。”

　　“創(chuàng)造銷售額才能生存”

　　截至昨日18時，蘇寧云店首日客流量突破2.1萬人次，銷售額超過3100萬元。范志軍坦言，公司內(nèi)部將上海云店作為一次嘗試，探索O2O新模式。因為從市場規(guī)律看，新店開張總是不乏人氣，但能否延續(xù)下去，還得看后續(xù)經(jīng)營是否持續(xù)制造新意。

　　O2O方案策劃師談懿敏認為，云店的落地，為打通線上線下資源提供了整合平臺，并有利于線上線下交互引流。但云店能否持久運營，逃不開成本測算，畢竟租賃場地的代價很大，人力成本也很高。在她看來，降低成本的有效方式是整合線上線下的供應(yīng)鏈。
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