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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 蘇寧COO談如何重塑供應(yīng)鏈?

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2015-03-13 16:59

聯(lián)商網(wǎng)消息:一日千里,互聯(lián)網(wǎng)正成為這個(gè)時(shí)代最普及的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)力。

今年兩會(huì),李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。政策指明方向,行業(yè)即春風(fēng)化雨。3月12日,2015中國家電博覽會(huì)在上海召開,聚焦智能家電,推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在家電博覽會(huì)上,蘇寧云商COO侯恩龍受邀發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的零售變革”的主題演講。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,渠道的價(jià)值正在被重塑。蘇寧董事長張近東在2013年即預(yù)言“互聯(lián)網(wǎng)正從早期PC互聯(lián)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián),電子商務(wù)和實(shí)體連鎖兩者之間從水火不容的替代性競爭,進(jìn)入到O2O深度融合發(fā)展階段!倍疃鼾埣译姴┯[會(huì)上具體表述為,蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的價(jià)值,就在于完成“一體、兩翼、三云、四端”的O2O布局,為消費(fèi)者和供應(yīng)商搭建起了主流新品的首銷平臺(tái)、核心單品的暢銷平臺(tái)、品牌形象的推廣平臺(tái)和資源價(jià)值的整合平臺(tái)。

在O2O模式下的互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代,渠道的價(jià)值更加凸顯,零售商將為供應(yīng)商提供更多增值服務(wù),也決定了零供關(guān)系必須走向深度協(xié)同。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的渠道價(jià)值增量

據(jù)預(yù)測(cè),2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將突破4600億元。對(duì)此,侯恩龍表示,蘇寧將在全國三四級(jí)城鄉(xiāng)市場建設(shè)1500家蘇寧易購服務(wù)站,教農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)購;暢通物流降低成本;帶動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。他舉例說,春節(jié)期間,僅僅幾十平米的蘇寧易購服務(wù)站單店單日最高銷售額達(dá)到30萬以上,其中家電品類的銷售額占比達(dá)60%,這必將為供應(yīng)商拓展農(nóng)村市場新藍(lán)海創(chuàng)造更大價(jià)值。

在物流服務(wù)能力方面,蘇寧物流倉儲(chǔ)面積已經(jīng)接近500萬平方米,全國有8個(gè)采購樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心,669個(gè)城市配送中心,服務(wù)站、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、門店近一萬家。這些物流資源都將向下游的供應(yīng)商和第三方開放,大大降低零供雙方成本,打造共贏平臺(tái)。

去年以來,蘇寧聚焦會(huì)員經(jīng)營,通過大數(shù)據(jù)分析挖掘的C2B反向定制模式和精準(zhǔn)營銷,創(chuàng)造了極致的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn);此外蘇寧還利用自己的金融產(chǎn)品,為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供金融增值服務(wù)。

蘇寧全品類戰(zhàn)略全面凸顯,也極大促進(jìn)優(yōu)化了供應(yīng)鏈變革。去年四季度,蘇寧母嬰美妝的銷售實(shí)現(xiàn)了200%的增長。侯恩龍?jiān)跁?huì)上分享了全品類拓展對(duì)家電品類的意義“購買母嬰美妝商品的會(huì)員,36%同時(shí)購買了小家電,20%同時(shí)購買了3C通訊商品,平均購物頻次達(dá)到了9.9次!鼻纼r(jià)值的重塑帶來了供應(yīng)鏈的變革。2015年初,創(chuàng)維、康佳、夏普、先鋒領(lǐng)導(dǎo)人接連造訪南京,與蘇寧董事長張近東“密謀”轉(zhuǎn)型變革,構(gòu)建全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈,共同研究用戶需求,提升供應(yīng)鏈效率,已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。

揭秘供應(yīng)鏈重塑路線圖

針對(duì)未來供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì),侯恩龍?jiān)谘葜v中說,蘇寧將首先集中精力打造TOP產(chǎn)品經(jīng)營模式,協(xié)助供應(yīng)商強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營能力;與供應(yīng)商極效協(xié)同,建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶需求的快速供應(yīng)機(jī)制,打造透明、開放、協(xié)同的零供合作平臺(tái);“抓兩頭、促中間”,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值回報(bào)最大化;最后以C2B反向定制為手段,打造單品極致營銷和明星產(chǎn)品策略。

供應(yīng)鏈變革也帶來的是商品產(chǎn)銷模式的全面創(chuàng)新。2014年,蘇寧通過大數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)女性用戶特別關(guān)注攝像、拍照效果等參數(shù),并在當(dāng)年4月聯(lián)合美圖研發(fā)了側(cè)重拍照的美圖手機(jī),通過社交化推廣和精準(zhǔn)推送,該手機(jī)在上線兩個(gè)月的時(shí)間便銷售20萬臺(tái)。

最后,侯恩龍對(duì)整體行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè),他認(rèn)為,產(chǎn)品發(fā)展迎來“高、品、智”時(shí)代,經(jīng)營發(fā)展將從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”,購物習(xí)慣加速推動(dòng)雙線融合,品牌發(fā)展迎來單品時(shí)代產(chǎn)品,“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,在整個(gè)零售發(fā)展過程當(dāng)中,誰能掌握最后一公里,誰能給顧客極致的體驗(yàn),誰就是最后的王者!

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