博鰲會談中國購物節(jié) 銀泰打造“顧客全購物”
聯(lián)商網(wǎng)消息:10月30日下午,以“融合·分享”為主題的2014中國(杭州)全球電商領(lǐng)袖峰會銀泰專場在杭州黃龍飯店隆重召開。本次論壇由博鰲亞洲論壇、杭州市人民政府主辦,銀泰商業(yè)集團和杭州日報聯(lián)合承辦。杭州市副市長謝雙成、銀泰集團CEO陳曉東、艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶、杭州市經(jīng)濟與信息化委員會副主任楊福頌、北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院副院長蘇渭珍等嘉賓同臺共話新消費下中國商業(yè)零售新路徑,暢談新商業(yè)文明和“中國購物節(jié)”。
杭州市副市長謝雙成在論壇上熱情致辭,對商業(yè)未來、電商發(fā)展、信息技術(shù)變革、杭州零售、銀泰發(fā)展案例做了精彩點評,并對商業(yè)融合與分享提出期望。
銀泰集團CEO陳曉東在《奔四化——銀泰數(shù)據(jù)化、泛渠道、平臺化、娛樂化》主題分享中表示:“由于互聯(lián)技術(shù)和思想發(fā)展,中國社會和零售進入融合、分享時代。創(chuàng)新變革是銀泰持續(xù)發(fā)展的動力。數(shù)字化銀泰擁抱零售變革時代,從多渠道到泛渠道,打造泛渠道會員體系,結(jié)合社交化、娛樂化購物發(fā)展粉絲經(jīng)濟。”
深刻認識行業(yè)和把握消費是銀泰發(fā)展與實踐的重要路徑。做好自己,才有可能讓對岸欣賞,這是O2O(Okay to Okay)。線上線下是一個世界,不可分割,以泛渠道滿足,服務(wù)同樣的顧客、貨品、交易、服務(wù)、流程。
在這場電商云集、新經(jīng)濟蓬勃競生的電商博覽會上,銀泰商業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)大膽創(chuàng)新者。當(dāng)電商巨頭們開始加速裂變,逐漸涉足金融、文化、軟件、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域時;銀泰作為傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)先者之一,以互聯(lián)網(wǎng)思維加速創(chuàng)新發(fā)展,正在積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)下的消費經(jīng)濟。
作為銀泰在新消費時代下探索中國商業(yè)零售新路徑的重要實踐,銀泰集團慶暨“中國購物節(jié)”以泛渠道、平臺化、娛樂化三個維度出發(fā),向同行、供應(yīng)商、消費者重新詮釋新消費時代下的購物體驗,深化銀泰以客為先,致力于成為大數(shù)據(jù)驅(qū)動的“消費解決方案提供商”使命。
泛渠道讓顧客,銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、MINI銀、門店微信公眾賬號端、曉店、銀泰寶等多渠道全面發(fā)力打造“顧客全購物”,并聯(lián)手阿里巴巴集團雙十一020分會場,掀起線下線上狂歡。
平臺化,銀泰商業(yè)與聯(lián)商網(wǎng)發(fā)起“蓮荷行動”,主動搭建平臺,邀請同行、供應(yīng)商“接天蓮荷”共享消費盛宴;于10月17日在聯(lián)商風(fēng)云會上正式啟動后,短短一周內(nèi),參與企業(yè)已突破百家,覆蓋門店數(shù)破萬家,輻射城市逾百城。
娛樂化,去年集團慶“小怪獸”將再度回歸,36家百貨、13家購物中心共同變身“小怪獸”,推出各種緊緊圍繞顧客社交、娛樂的產(chǎn)品和服務(wù),開展千人生日趴、怪獸舞動吧動吧、怪獸集市共慶生等大型主題活動。與此同時,一場空前熱烈的街頭狂歡秀將在杭州最繁華商業(yè)街延安路上演。
此前10月16日,銀泰已宣布16周年慶集團慶(11月16日)化身“顧客慶”,與阿里巴巴集團聯(lián)手打造線上線下狂歡,將從11月11日正式啟動,一直延續(xù)到11月16日,全力打造“中國購物節(jié)”,計劃以“泛渠道、平臺化、娛樂化”為廣大消費者創(chuàng)造全新購物體驗和全年最低惠購。
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