聯(lián)商網(wǎng)消息：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶在供求關(guān)系中成為主導(dǎo)者。所以，用戶在哪，企業(yè)就應(yīng)該在哪。近日，國美攜手騰訊微信卡券，通過微信6.0的全新功能實(shí)現(xiàn)國美優(yōu)惠券的發(fā)放和使用，提升用戶購物體驗(yàn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，國美進(jìn)一步打通線上線下，建立起商家和用戶之間的“點(diǎn)對點(diǎn)”關(guān)系，使線上線下真正實(shí)現(xiàn)無縫對接。

　　據(jù)了解，微信卡券體系的正式名稱為“卡包”。商戶在自己的微信公眾號(hào)運(yùn)營后臺(tái)自助申請通過后，即可通過微信公眾平臺(tái)或開放接口使用此功能。傳統(tǒng)代金券、折扣券、團(tuán)購券、禮品券、優(yōu)惠券、機(jī)票、電影票、門票、會(huì)員卡和紅包等全部可以納入統(tǒng)一管理。

　　目前，國美已經(jīng)獲得卡券功能權(quán)限，并推出了價(jià)值為100和200的代金券。國美代金券領(lǐng)取途徑包括國美微信公眾號(hào)、掃描國美的卡券二維碼，而最快捷好玩的方式是直接向微信好友索要。

　　憑借微信卡券，國美可以直接利用微信完成卡券的生成、查看詳情、編輯、刪除和投放，可以通過公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、多方式核銷等支撐服務(wù)。例如，可以獲取完整的卡券運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表;通過手機(jī)核銷和網(wǎng)頁核銷等多種核銷方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，與用戶建立緊密聯(lián)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，國美能夠更加有效地完成卡券運(yùn)營，進(jìn)而更好的了解用戶需求、實(shí)現(xiàn)用戶滿意。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，國美全面進(jìn)行戰(zhàn)略升級，轉(zhuǎn)型為“O2M全渠道零售商”，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合運(yùn)營模式。至此，全渠道成為國美的發(fā)力重點(diǎn)，怎樣更好的打通線上線下成為國美為用戶服務(wù)的重點(diǎn)。這次與微信卡券的合作，正是國美踐行O2M全渠道戰(zhàn)略的具體一步。

　　眾所周知，商家發(fā)放各種代金券、折扣券、團(tuán)購券、禮品券、優(yōu)惠券、機(jī)票、電影票、門票、會(huì)員卡和紅包的目的，是為了吸引更多的用戶到店消費(fèi)。而微信卡票券體系提供的多種能力，不僅打破用戶和商家對傳統(tǒng)的卡券消費(fèi)的局限，讓人們的消費(fèi)方式更簡單便捷，還為商家?guī)砀叩霓D(zhuǎn)化率和更多的客流量。國美負(fù)責(zé)人表示，依托微信卡券體系，國美將再次實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)方式的變革和升級，線上線下全面打通家電網(wǎng)購。

　　以線下掃碼派券為列，具體步驟是這樣的：用戶掃碼獲取優(yōu)惠券￫關(guān)注國美的微信公眾號(hào)￫到國美消費(fèi)￫國美核銷￫朋友圈分享￫國美獲取相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)。在這一過程中，用戶完成消費(fèi)，國美打通線下消費(fèi)和線上關(guān)系;而基于好友關(guān)系鏈的信任關(guān)系轉(zhuǎn)贈(zèng)帶來的到店率、客單價(jià)更高，品牌曝光更廣。于是，國美就形成了建立在關(guān)系鏈基礎(chǔ)上的線下、線上一站式營銷、管理解決方案。

　　微信卡券也為用戶帶來極大的便利。用戶不僅擁有了一個(gè)統(tǒng)一管理各種卡、券的工具，不用再擔(dān)心券還沒用就過期，也不用擔(dān)心卡、券太多不方便攜帶，或容易丟失�；谖⑿派缃换蚝图磿r(shí)通訊屬性的微信卡票券體系，會(huì)在票券快到期時(shí)，發(fā)送提醒，用戶可以隨時(shí)查看適用門店、隨時(shí)使用，還能隨時(shí)把票券微信轉(zhuǎn)贈(zèng)好友。

　　分析人士表示，在社交網(wǎng)絡(luò)的年代，信息的分享已成為一種趨勢和習(xí)慣，利用這種習(xí)慣，顛覆一種消費(fèi)傳統(tǒng)，不是沒有可能。所以，龐大的網(wǎng)絡(luò)社交資源，吸引的不僅是暫時(shí)的用戶增長，更多的是為未來通過個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)造更多更長久的消費(fèi)動(dòng)力。而國美通過與微信卡券的合作、布局移動(dòng)購物正是這個(gè)時(shí)代的有益探索。