聯(lián)商網(wǎng)消息：五星電器“藍(lán)遍五星”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略又有大動(dòng)作：9月5日中秋小黃金周之際，五星電器在江蘇、浙江、河南、四川4省果斷升級(jí)推出14家新型“藍(lán)色店”，其中位于蘇州石路、常州北大街、句容萬象城、楚州金地的4家門店都是五星電器在當(dāng)?shù)卮蛟斓臉?biāo)桿性店面，以做本地市場(chǎng)份額第一的家電零售店面為目標(biāo)，被譽(yù)為“BIG BLUE藍(lán)色旗艦店”。這些藍(lán)色店將通過優(yōu)化門店體驗(yàn)，擴(kuò)展新奇特品類，提升服務(wù)質(zhì)量來提高實(shí)體店的吸引力，進(jìn)一步搶奪中高端市場(chǎng)，吸引被電商分流的年輕消費(fèi)者。

　　五星電器副總裁景星表示，今年國(guó)慶前計(jì)劃再開出一批藍(lán)色店。之所以加快門店轉(zhuǎn)型藍(lán)色的速度是因?yàn)?月份推出的首批BIG BLUE藍(lán)色旗艦店大獲市場(chǎng)好評(píng)，各店面在銷售額、客流和利潤(rùn)上均有大幅提升。
　　

　　據(jù)悉，五星“藍(lán)遍五星”戰(zhàn)略將商品和服務(wù)變革作為核心。商品上，積極拓展新品類，致力創(chuàng)新，以驅(qū)動(dòng)更大的客流，并探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。新組建高端音樂店中店“聲音驛站”、“智能穿戴”、“水&空氣凈化”、“環(huán)球美食”等電器解決方案，引入了Beats、AKG、惠人、酷晨在內(nèi)的30多個(gè)進(jìn)口一線電器品牌。定價(jià)上積極與線上比價(jià)，確保70%以上商品的價(jià)格低于或持平網(wǎng)上售價(jià)。

　　服務(wù)上，以全新的形象和服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量吸引顧客。新店均采用全新LOGO和主題色，傳遞年輕。店內(nèi)商品真機(jī)出樣，打造高效、互動(dòng)與愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，各類烘焙課程、攝影課堂、健身運(yùn)動(dòng)等讓消費(fèi)者的購(gòu)物過程充滿樂趣。服務(wù)上進(jìn)一步整合店內(nèi)服務(wù)、店外服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)，為顧客提供全方位的家電綜合服務(wù)，攘括了數(shù)碼醫(yī)院、高端旅游、快遞服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、保外維修、舊機(jī)回收等。

　　業(yè)內(nèi)財(cái)經(jīng)觀察者認(rèn)為，以目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，未來商業(yè)看起來玩的是“虛的”，但必須踏踏實(shí)實(shí)做好“手藝活”，虛實(shí)結(jié)合才能創(chuàng)造更好的模式。對(duì)于零售商而言，科技永遠(yuǎn)是工具，而不是本質(zhì)。零售商的本質(zhì)是商品和服務(wù)。五星電器藍(lán)色旗艦店的變革根本就放在了商品和服務(wù)上，并積極利用微信、會(huì)員大數(shù)據(jù)、自營(yíng)電商平臺(tái)等科技手段助力創(chuàng)新。
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