8月29日晚間，蘇寧云商集團股份有限公司發(fā)布了2014年上半年度財務報告。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報告期內，二季度蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。作為國內O2O模式的先行者，蘇寧始終堅持零售企業(yè)的定位，在2013年順利完成了以互聯(lián)網零售為主體，以線上線下融合的O2O模式和開放平臺為兩翼的轉型布局。成功轉型互聯(lián)網零售后，在今年二季度蘇寧迅速進入效益凸顯期，并呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢。

　　透過剛剛結束的818大促，蘇寧3天賣光紙品4000卷、衛(wèi)生巾3000包、奶粉500罐，創(chuàng)造36分鐘物流最快配送速度，銷售額同比增長390%，股價半個多月的時間里上漲15%，8月20日的單日漲幅接近5%，在單品推廣、創(chuàng)新營銷、會員優(yōu)化、物流提速等多個方面，均帶給用戶煥然一新的感受。

　　作為百日會戰(zhàn)的第一槍，蘇寧在818大促中可謂是聲譽和效益雙豐收。從其中的物流、供應鏈、產品和服務創(chuàng)新等多方面的用戶體驗來看，這既是蘇寧二季度良好態(tài)勢的延續(xù)，同時也是蘇寧戰(zhàn)略執(zhí)行駛入快車道的必然表現(xiàn)。

　　覆蓋全國的物流網絡優(yōu)勢成為蘇寧用戶體驗提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務網點的建設，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網絡建設。報告期內，物流妥投率、消費者服務滿意度等物流運營、客戶服務的核心指標逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%，消費者服務滿意度提升至95%。而在剛剛結束的818大促期間，蘇寧推出了急速達、半日達、一日三送等個性化服務，尤其是急速達服務，物流配送時常以分鐘計算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

　　增強商品差異化，將商品經營與用戶需求無縫對接。蘇寧明確大家電、3C、母嬰為蘇寧的三大拳頭品類。同時，深層次變革供應鏈的合作模式，向以用戶需求為驅動的商品合作模式轉型。在818期間，蘇寧超市、母嬰等品類以及開放平臺商戶的相繼發(fā)力，讓外部充分感受到蘇寧全品類戰(zhàn)略已進入到凸顯階段。而百日會戰(zhàn)接下來的兩個多月的時間中，蘇寧的品類優(yōu)勢或將全面爆發(fā)。

　　進入三季度后，蘇寧持續(xù)革新用戶體驗，818期間相繼推出了閃拍、大聚惠等創(chuàng)新性營銷產品，其中閃拍產品一度將818活動帶入高潮，共計拍出近50輛汽車，進一步凸顯了蘇寧線上高價值用戶的能力。伴隨著百日會戰(zhàn)攻勢的逐步加強，蘇寧三季度或將把零售行業(yè)帶入一個百天狂歡的節(jié)奏中。
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