6月9日消息，國美今日再揭網(wǎng)購亂象，甚至現(xiàn)場對網(wǎng)上價格進行截屏、真機驗貨，試圖證明其觀點：網(wǎng)購低價實為誘導消費者。

　　國美電器有限公司高級副總裁李俊濤表示，國美曾對網(wǎng)購提出諸多質(zhì)疑，但網(wǎng)購亂象問題依然嚴重。

　　家電網(wǎng)購，低價后品質(zhì)好嗎?國美通過彩電、冰箱等產(chǎn)品做了一些比較，認為網(wǎng)絡呈現(xiàn)3個消費陷阱：低價不低;偷工減料、以次充好;外觀老舊、功能落后。

　　李俊濤認為，線上和線下一些產(chǎn)品雖然價格相近，但品牌功能大不同。例如創(chuàng)維電視的電商專供機型48ESCHR售價2999元，國美線下門店創(chuàng)維電視49E360E售價2999,經(jīng)過兩臺電視相比，電商銷售的這款創(chuàng)維電視，在尺寸、屏幕、底座、功能、能效上都低于線下門店指標。

　　其二，網(wǎng)絡更多是提價銷售，國美現(xiàn)場針對媒體展現(xiàn)6月5日在某大型電商網(wǎng)絡頁面上截屏的產(chǎn)品價格為你2799，之后零售價格提高2999元。“不做活動價格更低，做活動價格反而上漲。”

　　其三，有價無貨，或者是限時限量低價，只是促銷噱頭。國美稱，某些電商為促進銷售，故意將參考價格虛高標價，甚至高出實際市場價格2-3倍。“雖然網(wǎng)絡標價2244元，但市場價為700元左右。”

　　國美稱，網(wǎng)絡消費在體驗方面天生缺陷，消費者購買到的產(chǎn)品與商家網(wǎng)站提供的圖片和文字描述差距較大，尤其在大家電品類，貨品、服務不符合約定成為消費者投訴的一個重災區(qū)。

　　中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志表示，貨不對碼，低價無貨是消費者網(wǎng)購投訴最多的兩項，特別是消費者針對7日內(nèi)收到商品上門安裝問題，消費者與商家的糾紛時常發(fā)生。

　　國美承諾;第一，全渠道確保所售家電商品更低，如出現(xiàn)特價無貨向消費者賠付500元;第二，推進家電一日三達、精準配送、送裝同步;第三，門店真機體驗。

　　這是國美在3.15打造家電行業(yè)低價標桿，以及4月份提出，在200個城市家電一日三達、精準配送、送裝同步的舉措。

　　國美電器有限公司總裁王俊洲認為，針對后者，目前主要電商只能在30幾個城市滿足當天訂貨當天送達。

　　服務和低價將是國美接下來的重點，王俊洲表示，這也是去年國美在地面店銷售增長、毛利率和凈利潤都超越競爭對手的原因。
　�。v訊財經(jīng) 范蓉）