我們看到許多技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)公司，忙不迭地去開發(fā)基于O2O概念的平臺，卻在平臺搭建之中只考慮如何控制渠道和商家營銷。一旦所謂“閉環(huán)”設(shè)計只站在平臺方，那么對平臺的客戶(商家)并無任何好處。因此，我們換一個角度，從平臺使用者角度看企業(yè)要怎么做O2O營銷。

　　①信任決定購買，互動決定轉(zhuǎn)化;②服務(wù)創(chuàng)造口碑;③內(nèi)容營銷強于廣告;④服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié);⑤客戶講故事更有說服力;⑥激發(fā)客戶分享內(nèi)容營銷;⑦服務(wù)的結(jié)束并非營銷終點;⑧在線營銷就是互動;⑨信任比價格重要;⑩拉到線下是關(guān)鍵。

　　
　　（圖／天下網(wǎng)商）