“什么都可以問”，國(guó)美電器高級(jí)副總裁何陽青在國(guó)美2013年度業(yè)績(jī)說明會(huì)上如是說。這樣開放接受記者提問的態(tài)度，在國(guó)美過去幾年間并不多見。何陽青的底氣來自國(guó)美剛剛發(fā)布的業(yè)績(jī)，“2013年行業(yè)處于低谷期，但國(guó)美反而沖上了高峰，已經(jīng)完全超越對(duì)手，而且這種超越可持續(xù)”。國(guó)美電器總裁王俊洲宣布國(guó)美將戰(zhàn)略升級(jí)O2M全渠道零售商，稱“國(guó)美把自己的路走對(duì)了，誰也不怕”。

　　扭虧靠?jī)?yōu)化門店業(yè)績(jī)

　　根據(jù)國(guó)美公布的業(yè)績(jī)顯示，2013年，國(guó)美擺脫了2012年以來的虧損危機(jī)，連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，并且盈利額持續(xù)上升。第四季度，國(guó)美上市公司部分歸屬母公司凈利潤(rùn)額達(dá)到了3.1億人民幣，創(chuàng)下過去兩年的新高。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入約564億人民幣，同比增長(zhǎng)10.4％，年利潤(rùn)達(dá)到8.92億元，綜合毛利率回歸18.4％的歷史高位，同店增長(zhǎng)也達(dá)到13.7％。

　　王俊洲強(qiáng)調(diào)，2013全年國(guó)美在零售業(yè)四大核心指標(biāo)上都高于行業(yè)水平，“國(guó)美的收入增長(zhǎng)率、同店增長(zhǎng)率、毛利率和凈利率分別是10.4％、13.7％、18.4％和1.58％，而同行的這四項(xiàng)數(shù)據(jù)分別是7.19％、6.4％、14.74％和0.35％，我們都要比同行高”。何陽青直接補(bǔ)充道，“這個(gè)同行是誰，我想應(yīng)該大家都懂的”。

　　作為家電零售連鎖渠道的兩大巨頭，國(guó)美和蘇寧堪稱“宿敵”，每每被進(jìn)行比較，蘇寧自去年初宣布互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，過去一年大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，發(fā)展保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營(yíng)銀行、收購(gòu)紅孩子、PPTV等，投入較多，但又面臨實(shí)體門店同店增速放緩以及電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損，導(dǎo)致業(yè)績(jī)壓力巨大。根據(jù)此前蘇寧發(fā)布的業(yè)績(jī)快報(bào)，2013年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到1054.3億元，較上年增長(zhǎng)7.19％，歸屬于上市公司凈利潤(rùn)僅為3.66億元，較上年跌86.32％。

　　與蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、大步拓展線上業(yè)務(wù)的路徑不同，國(guó)美過去一年的工作重心更多放在了線下。在業(yè)績(jī)說明會(huì)上，不管是王俊洲、何陽青還是國(guó)美電器CFO，多次提到的“強(qiáng)勁業(yè)績(jī)的主要?jiǎng)恿碜缘统杀尽⒏咝实墓⿷?yīng)鏈”。

　　“我們沒有把所有力氣花在新建渠道上，而是從改變傳統(tǒng)門店的經(jīng)營(yíng)方式著手。”據(jù)王俊洲介紹，2013年國(guó)美持續(xù)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)，上市公司部門新增門店93家，關(guān)閉門店126家，同店增長(zhǎng)攀升至13.7％，特別是第四季度可比門店收入實(shí)現(xiàn)同比17.5％的增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)線上線下的全面共享，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)的提升，并通過招退租有效控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。同時(shí)，國(guó)美改變了以往的返利模式，變成了對(duì)供應(yīng)商更有利的直接采購(gòu)、包銷定制模式，“該模式更加受到供應(yīng)商認(rèn)可，同時(shí)對(duì)成本的把控能力也更強(qiáng)”。他透露，去年國(guó)美獨(dú)家銷售的產(chǎn)品已占全部產(chǎn)品的30％，未來會(huì)達(dá)到50％。

　　升級(jí)打造全渠道零售商

　　說明會(huì)上明顯能夠感受到國(guó)美與老對(duì)手的“針鋒相對(duì)”，王俊洲表示，整個(gè)行業(yè)都在探索O2O，但鮮有成功案例，“不少企業(yè)在轉(zhuǎn)型中迷戀渠道和概念”，而國(guó)美提出的戰(zhàn)略升級(jí)概念是要做“O2M全渠道零售商”，按照他的解釋，是要在“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道”的運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上，與社會(huì)化渠道展開廣泛協(xié)同性合作。

　　王俊洲稱，受到電商沖擊最大的并不是國(guó)美這樣的專業(yè)零售商，而是超市、百貨的家電賣場(chǎng)，過去兩年超市百貨渠道下降幅度達(dá)到15％。“不少超市百貨類賣場(chǎng)準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù)，外包給國(guó)美經(jīng)營(yíng)。”此前國(guó)美已在北京和物美、在廣州和摩登百貨等合作聯(lián)營(yíng)模式，未來愿意更多開放自身的供應(yīng)鏈資源給合作伙伴，目標(biāo)是到2017年，這部分業(yè)務(wù)能占約5％。

　　而在電商業(yè)務(wù)方面，國(guó)美并未在財(cái)報(bào)中單獨(dú)列出過去一年的收入情況，有分析師預(yù)測(cè)其去年的總收入不超過50億元，在國(guó)美上市公司收入中的占比不到10％。形成對(duì)比的是，同期蘇寧線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入218.90億元，在蘇寧總收入中的占比超過20％。而且根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)美電商在線上B2C市場(chǎng)占比不足5％，排名遠(yuǎn)落后于京東、蘇寧、唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)?shù)取?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1590.aspx target=_blank class=hotwords>國(guó)美在線高層變動(dòng)頻繁，此前上任不到一年的CEO高翔近期也已經(jīng)離職。

　　但王俊洲否認(rèn)國(guó)美在電商業(yè)務(wù)上落后了，“這不意味著我們不重視、不投入、不懂電商”。按他的說法，電商也是剛起步，去年整個(gè)電商只占零售總額不超過9％，大量客戶依然在地面店銷售，“國(guó)內(nèi)之所以感受到電商沖擊強(qiáng)烈，是因?yàn)榈孛娴晏?rdquo;。

　　“過早地跑到前段是一種浪費(fèi)”。王俊洲稱，國(guó)美之前在電商業(yè)務(wù)方面的投入主要還是在后臺(tái)方面，今年將重點(diǎn)打造國(guó)美在線的客戶端，并指有信心未來1-2年國(guó)美在線快速發(fā)展，“目標(biāo)未來兩年在不犧牲毛利的情況下，將國(guó)美在線占集團(tuán)總零售額由現(xiàn)在5％的份額提升至10％”。

　　國(guó)美也正在調(diào)整其在線上業(yè)務(wù)方面的策略，據(jù)國(guó)美電器CFO方巍介紹，國(guó)美未來仍將會(huì)進(jìn)行品類擴(kuò)張，但對(duì)線上的定位已從綜合電商平臺(tái)變?yōu)?ldquo;垂直類”電商網(wǎng)站。目前國(guó)美已經(jīng)與當(dāng)當(dāng)、天貓就線上業(yè)務(wù)展開合作，方巍還透露，如果京東要打造開放平臺(tái)，對(duì)國(guó)美來說，京東就不再是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　�。戏饺�?qǐng)?bào) 記者 錢瑋玨）