沈陽樂購超市賣“烤雞”橡皮筋竟成“配料”

(小力向記者展示了他買到的“橡皮筋烤雞”和購物小票)
“這雞都快吃一半了,卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)橡皮筋在里面,那可是經(jīng)過高溫烤的,能沒有有害物質(zhì)嘛……”11月18日,市民小力找到記者,“吐槽”他在沈陽樂購超市北海店買到的“加料”烤雞。
驚訝:新買的烤雞里竟藏“配料”橡皮筋
11月16日,小力和愛人來到位于大東區(qū)北海街上樂購超市購物。在熟食品柜臺(tái)前小力看到一款名為“TESCO奧爾良”的烤雞價(jià)格很是實(shí)惠。于是小力就挑選了一只作為晚上上夜班時(shí)的晚餐。“晚上單位的光線不太好,我這都吃了有一半了,才發(fā)現(xiàn)烤雞上有個(gè)皮筋套,而且已經(jīng)和雞肉粘連在了一起。”小力說,這雞當(dāng)時(shí)我就不敢吃了,要知道那橡膠制品一烤肯定會(huì)產(chǎn)生有毒的物質(zhì)啊。于是,等到第二天早上一下班,小力就和同事拿著剩下的半只烤雞來到超市討要說法。
憤怒:消費(fèi)者討要說法卻被“晾”半小時(shí)
可令小力沒想到的是,面對(duì)這只加料的“烤雞”,超市方面給出的說法和態(tài)度讓小力倍感憤怒。“當(dāng)時(shí)出來個(gè)熟食部的課長(zhǎng),態(tài)度很橫,就扔下一句直要么退、要么換沒有別的解決辦法就走了……”小力說,當(dāng)時(shí)直接就給我們“晾”在服務(wù)臺(tái)了。“一直能過了半個(gè)多小時(shí),才有個(gè)自稱是超市防損部課長(zhǎng)的人接待了我們。”小力表示,當(dāng)時(shí)防損部課長(zhǎng)告訴他,自己是負(fù)責(zé)來解決“橡皮筋烤雞”的,同時(shí)還問了我們有什么具體的要求。“我最主要的就是讓那個(gè)熟食部課長(zhǎng)道歉,可結(jié)果卻被告知辦不到。”小李說憤憤地說。
疑惑:超市只解決問題其余一概回避
隨后記者跟隨小力來到了沈陽樂購超市北海店。在記者說明來意后,客服部的朱課長(zhǎng)接待了記者。對(duì)于記者提出的樂購售賣的烤雞中為何會(huì)出現(xiàn)“橡皮筋”這一問題。 “我只是來解決客戶的投訴,不能接受采訪,而且不能代表公司。咱先把事解決了。”朱課長(zhǎng)說:對(duì)于你的問題,我們可以找負(fù)責(zé)媒體的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋一下我們(樂購)公司對(duì)于這個(gè)(問題)是怎么看的,你可以留給我留下聯(lián)系方式,會(huì)有人聯(lián)絡(luò)你。隨即便以接電話為由離開。
憂慮:“烤雞”雖解決但食品安全問題卻無回應(yīng)
經(jīng)過大約了30分鐘的等待,昨天負(fù)責(zé)為小力解決問題的防損部高課長(zhǎng)出現(xiàn)在記者面前,并表示:自己受領(lǐng)導(dǎo)委托協(xié)助客服部來解決此事。最終經(jīng)過了記者介入,小力與樂購超市達(dá)成了《和解協(xié)議》,協(xié)議賠償小力十倍貨款,當(dāng)事人當(dāng)面向小力道歉。然而,截至發(fā)稿時(shí),記者尚未接到關(guān)于樂購超市售賣的烤雞中為何會(huì)出現(xiàn)橡皮筋這一情況的任何回復(fù)。對(duì)此,沈陽網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。
(沈陽網(wǎng))
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