今年浙江五星電器宣布正式啟動(dòng)3C轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重點(diǎn)拓展手機(jī)、電腦、數(shù)碼等高速增長(zhǎng)品類(lèi)，今年將完成對(duì)大店的3C升級(jí)改造。3C經(jīng)營(yíng)面積比之前平均增加了20％以上，單品數(shù)量增長(zhǎng)了30％以上，引入了蘋(píng)果、聯(lián)想、華碩等品牌最新店中店模式，并提出“大服務(wù)”的概念。五星電器還斥資200萬(wàn)元在全國(guó)成立“五星派”(Five Star Party)，為玩家提供各類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品使用交流的平臺(tái)。同時(shí)，五星特別邀請(qǐng)了杭州“304動(dòng)漫社團(tuán)”玩cosplay的骨灰級(jí)人物“押切”曲夏雯等達(dá)人出任數(shù)碼代言人，借此傳達(dá)品牌年輕、個(gè)性、奮進(jìn)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。

　　浙江五星電器大店3C轉(zhuǎn)型，服務(wù)整合“一站到底”

　　當(dāng)下和未來(lái)的生活就是數(shù)字生活，各類(lèi)數(shù)碼商品正在改變著我們的世界，也在改變著中國(guó)家電零售業(yè)。因此，包括手機(jī)、單反相機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品表現(xiàn)出的強(qiáng)勁增長(zhǎng)令家電連鎖紛紛開(kāi)始了3C轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。五星電器3C新模式店由五星電器與百思買(mǎi)移動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造，吸引了蘋(píng)果店中店、索尼SIS店等各大品牌最新模式店紛紛入駐。

　　據(jù)悉，轉(zhuǎn)型后的浙江五星電器各門(mén)店將更加注重品牌打造、資源整合，通過(guò)提供從產(chǎn)品硬件、附件到運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容、服務(wù)的一站式解決方案，將顧客體驗(yàn)最大化。同時(shí)，為了給顧客提供一站式的購(gòu)物便利，五星電器進(jìn)一步整合了手機(jī)、電腦等3C產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、收銀服務(wù)，省卻了顧客在店中不同服務(wù)部門(mén)奔波的煩惱。60％以上的自有員工，具備3C跨品類(lèi)銷(xiāo)售能力，能夠根據(jù)顧客的需求提供無(wú)偏見(jiàn)的服務(wù)。

　　百萬(wàn)重金打造五星派，3C代言盡顯個(gè)性、專(zhuān)業(yè)

　　作為新模式最獨(dú)特之處，五星還將以“五星派”俱樂(lè)部的形式與顧客建立長(zhǎng)期的互動(dòng)服務(wù)，給消費(fèi)者一個(gè)真正的玩家交流平臺(tái)。五星介紹，“五星派”與蘋(píng)果著名的“天才吧”類(lèi)似，將針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)3C產(chǎn)品的消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，并提供免費(fèi)的單反攝影、電腦培訓(xùn)課程等。為傳達(dá)品牌年輕、個(gè)性、奮進(jìn)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，五星電器邀請(qǐng)了被3C潮人們廣泛關(guān)注的如：電競(jìng)、攝影、籃球、cosplay等各行業(yè)內(nèi)活躍的一些草根名人出任“五星派”數(shù)碼代言人。據(jù)悉，中國(guó)電子競(jìng)技第一人、兩屆WCG魔獸世界冠軍sky李曉峰，旅行攝影家、80公升公益驢友團(tuán)隊(duì)發(fā)起人行者橙子，街球明星南兔黃晨霄等均在被邀之列。其中，考慮到cosplay在時(shí)下青少年中有著很高的熱度，五星電器特邀杭州“304動(dòng)漫社團(tuán)”玩cosplay的骨灰級(jí)人物“押切”曲夏雯來(lái)?yè)?dān)任唯一的女性數(shù)碼代言人。

　　因扮相逼真、唯美而被動(dòng)漫愛(ài)好者所熟知和喜愛(ài)，“押切”是圈內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)腸oser代表。8月24日，她將來(lái)到五星杭州文三路旗艦店“現(xiàn)場(chǎng)扮相”，更有“304動(dòng)漫社團(tuán)”神秘嘉賓到場(chǎng)助陣，為成立“五星派”喝彩。據(jù)悉，“押切”不僅會(huì)向cosplay迷們親授自拍、修圖技巧，更會(huì)與大家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，贈(zèng)予影畫(huà)集和簽名。同時(shí)，五星電器文三店還會(huì)舉行cosplay PK賽，摘得桂冠的coser將獲贈(zèng)3000元現(xiàn)金卡。

　　五星電器表示，實(shí)體零售商戰(zhàn)勝電商不僅要在商品多元化和價(jià)格上下功夫，還要將電商天生欠缺的顧客互動(dòng)交流及產(chǎn)品體驗(yàn)最大化。隨著“五星派”的成立，未來(lái)里將為廣大cosplay愛(ài)好者提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，cosplay迷們不僅能在門(mén)店學(xué)到專(zhuān)業(yè)攝影、修圖知識(shí)，還能共享一個(gè)供coser交流的論壇。“我們希望通過(guò)‘五星派’這個(gè)平臺(tái)影響年輕人以興趣為基礎(chǔ)走出家門(mén)，重建社交圈。”