國美電器秋濤路超級旗艦店將于6月9日盛大開業(yè)。6月，杭城各大家電賣場經(jīng)過五一大節(jié)的瘋狂促銷之后，往往是恢復(fù)元氣，積蓄資源的一個月，而全國家電零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)國美電器，卻在這個時候再度出手不凡，給相對平靜的杭城家電市場投入了一顆重量級炸彈!

　　72小時購不停，樂不休，惠不止

　　為了配合此次開業(yè)大慶，國美擲重金采購了億元促銷貨源和千萬豪華贈品，以空前的讓利幅度，掀起初夏低價購物狂潮。除了優(yōu)化了硬件設(shè)施，國美充分爭取廠家優(yōu)惠資源，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，全面提升優(yōu)惠讓利幅度，對于購物滿額的消費者給予額外優(yōu)惠，讓消費者享受到實實在在的優(yōu)惠和全新的消費體驗。另外，國美電器還特別準備了豐富的互動娛樂活動，如“搶購驚爆機”、“限時特價”、“套圈圈”、“幸運大轉(zhuǎn)盤”等活動，讓消費者購在其中，樂在其中，惠在其中。

　　全新“浙江第一店” 閃耀開業(yè)

　　此次升級開業(yè)的超級旗艦店是在國美電器有“浙江第一店”的秋濤路旗艦店，位于華東家電市場二樓，占據(jù)華東家電市場黃金位置，整體經(jīng)營面積達到10000余平米，在將近5000種產(chǎn)品、5萬余件商品的“占地”后，整個店內(nèi)依舊顯得寬敞、明亮。而作為“華東第一店”，除了規(guī)模、設(shè)計等“硬性設(shè)施”外，超級旗艦店在產(chǎn)品、品牌、體驗等“軟性”方面亮點也比比皆是。超級旗艦店內(nèi)的布局將品牌與品類結(jié)合起來，讓消費者購物可以在同一品類中相互對比，也方便針對品牌進行購物。此外，店內(nèi)商品的種類除了涵蓋傳統(tǒng)的十大家電品類外，還包含了數(shù)千種“新晉品種”―如與電視相配的防塵套、各種配件，甚至書籍、食品，豐富度超出想象。超級旗艦店也將引進一些高端品牌產(chǎn)品，在店內(nèi)設(shè)立專門體驗區(qū)，如數(shù)碼、手機等體驗專區(qū)，可以近距離享受開放式購物帶來的享受。而最新引進家居類產(chǎn)品無疑是最大特色，店內(nèi)特設(shè)廚衛(wèi)專區(qū)，其中國美攜手大牌廚衛(wèi)廠商、家裝設(shè)計在店內(nèi)“裝修”廚衛(wèi)。店內(nèi)可以看到風格不一的“廚房樣板間”，以及浴室等，除此，還包括精心挑選的瓷磚、門、高端定制的櫥柜等。這種“家裝”、“家電”相結(jié)合的模式勢必會令消費者購物更加便捷與輕松，而且可以享受到中間不少的優(yōu)惠。而國美這一創(chuàng)新也將會帶來家電賣場的新潮流。

　　服務(wù)先行　國美著力提升消費者需求

　　前不久，國美確立了以消費者需求為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，將提升服務(wù)質(zhì)量確立為企業(yè)新目標。章衛(wèi)兵表示，在未來零售行業(yè)上，商家以全面建立客戶需求為導向的戰(zhàn)略成為必然。零售業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)型商業(yè)，承載著與數(shù)億計的消費者的接觸，這一層面的和諧更是關(guān)系到整個社會的和諧。如何降低消費者投訴，向消費者提供增值性服務(wù)一直以來都是零售業(yè)面臨的重要課題�！　榇�，秋濤路旗艦店開業(yè)也將是對浙江國美全面提升消費者的服務(wù)體驗大考核;將根據(jù)終端銷售和服務(wù)信息的反饋進行綜合分析，確定市場及客戶的各項需求，并根據(jù)這種需求制定包括商品選型、廠商定制產(chǎn)品、個性化服務(wù)、售后跟蹤在內(nèi)的各種計劃，從而提升消費者在國美門店的購物體驗，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全的消費保障。
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