王府井電商或明日上線 電商總經(jīng)理仍待定
12月25日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,原定于在2012年年內(nèi)推出的王府井電商(wangfujing.com)將于明天(12月26日)正式上線,屆時(shí)原域名下“雙安網(wǎng)上商城”“長(zhǎng)沙王府井”和“廣州王府井”三個(gè)網(wǎng)站將在短期并存后陸續(xù)取消。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,去年8月份,王府井百貨斥資億元進(jìn)軍電商,并提出在未來(lái)3至5年實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)在整體營(yíng)收占比的大幅提升。今年10月份,王府井方面再度放出消息稱(chēng),電商業(yè)務(wù)將不晚于年底上線。
截至目前為止,王府井網(wǎng)上商城已更換新域名,并不斷通過(guò)微博和微信手段向用戶發(fā)布信息。此外,北京王府井商城已開(kāi)始啟動(dòng)首輪營(yíng)銷(xiāo),貼出網(wǎng)上商城即將上線的廣告,為打通線上線下做準(zhǔn)備。
據(jù)內(nèi)部知情人士透露,王府井電商管理層決定最晚不遲于26日上線。“也可能是今天,也可能是明天。反正年前一定是要上,也許會(huì)先運(yùn)行測(cè)試版本,目前正在進(jìn)行評(píng)估。”
三種經(jīng)銷(xiāo)模式線上共存
此前,曾有媒體報(bào)道,王府井電商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)打造、系統(tǒng)建設(shè),并確定了以自營(yíng)為主的經(jīng)營(yíng)模式和主打年輕客戶群的平臺(tái)定位。
而億邦動(dòng)力網(wǎng)最新了解到,王府井網(wǎng)上商城將以自采、線下商品線上自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)三種經(jīng)營(yíng)模式。其中,經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)商品占絕大多數(shù),倚重采購(gòu)部門(mén),通過(guò)“買(mǎi)手制”來(lái)完成供應(yīng),而向線上轉(zhuǎn)移的自營(yíng)實(shí)體商品則以化妝品為主。聯(lián)營(yíng)模式占比相對(duì)較小,僅在后端可以看到區(qū)分,網(wǎng)站前臺(tái)并無(wú)顯示。
據(jù)上述人士介紹,之所以王府井電商堅(jiān)持自營(yíng),是希望通過(guò)線上能力的鍛造來(lái)推動(dòng)線下實(shí)體向自營(yíng)的轉(zhuǎn)變。“以日本百貨業(yè)為例,自營(yíng)占比高達(dá)30%,而目前王府井線下自營(yíng)結(jié)構(gòu)為10%,尚有較大空間可以釋放。”
盡管自營(yíng)模式將成為百貨業(yè)的大勢(shì)所趨,但對(duì)于長(zhǎng)期以商業(yè)地產(chǎn)模式為主的傳統(tǒng)零售和百貨業(yè)而言,其產(chǎn)品自主管理能力的薄弱,在一定程度上限制了自營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)揮。
而在向線上轉(zhuǎn)移時(shí),供應(yīng)商對(duì)平臺(tái)則存在一定程度的不信任,造成招商與采購(gòu)的諸多不順。即使后臺(tái)與供應(yīng)鏈打通,也不意味著平臺(tái)對(duì)商品的銷(xiāo)售和庫(kù)存情況了若指掌,如果網(wǎng)購(gòu)用戶選擇到店取貨,則會(huì)面臨無(wú)貨可取的尷尬。該人士判斷,王府井網(wǎng)上商城上線初期仍然會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)。
因此,通過(guò)聯(lián)營(yíng)方案來(lái)彌補(bǔ)平臺(tái)對(duì)自營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)不足,或可為雙方提供緩沖空間。“至于未來(lái)線上業(yè)務(wù)誰(shuí)重誰(shuí)輕,目前還難下定論,將來(lái)線上全部做聯(lián)營(yíng),線下全部自營(yíng)也不一定。”上述人士指出。
電商總經(jīng)理虛席以待
雖然王府井商城上線之期將至,但據(jù)知情人士透露,其電商團(tuán)隊(duì)仍處于群龍無(wú)首的狀態(tài),電商總經(jīng)理一職至今未能到崗。
“近百人規(guī)模的電商團(tuán)隊(duì),均獨(dú)立于集團(tuán)運(yùn)作,整體架構(gòu)之上,始終缺少一位統(tǒng)領(lǐng)全局的‘帶頭大哥’。”該人士指出,團(tuán)隊(duì)中IT、營(yíng)運(yùn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人來(lái)自亞馬遜,其余部門(mén)的管理者來(lái)自王府井集團(tuán)。整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是由傳統(tǒng)零售與電商的兩部分陣容構(gòu)成,在文化理念和工作習(xí)慣等方面差異較大,亟待最高決策人出面協(xié)調(diào)與捏合。
另一方面,領(lǐng)軍人物的缺失,造成了戰(zhàn)略制定的不清晰和執(zhí)行效率的相對(duì)滯緩,從而貽誤了戰(zhàn)績(jī)。
最明顯的表現(xiàn)是,王府井網(wǎng)上商城初衷是以創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)線上發(fā)展,但反復(fù)論證卻無(wú)人定奪,導(dǎo)向開(kāi)始發(fā)生偏移。在長(zhǎng)達(dá)一年半的探索過(guò)程中,過(guò)早上線的ERP系統(tǒng)難以同迅速變化中的市場(chǎng)相契合,前期諸多設(shè)想最終未能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。
另一方面,王府井百貨此前為了大力推進(jìn)電商,已經(jīng)投入過(guò)億資金。除了正常的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、商品采購(gòu)、物流倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)外,這部分資金也基本消耗在上線之前漫長(zhǎng)等待的人員和行政支出上。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,王府井電商設(shè)想自2011年年初開(kāi)始規(guī)劃,整整用了兩年的時(shí)間。而在此期間包括蘇寧、銀泰、百盛、徐家匯商圈等一批傳統(tǒng)零售大鱷均已“觸電”成功。
“相比于銀泰網(wǎng)半年上線,老板親自上陣?yán)涢_(kāi)鑿供應(yīng)鏈,王府井幾乎‘不作為’。”業(yè)內(nèi)人士分析,隨著天貓、京東商城等電商平臺(tái)的崛起,不僅完成了線上領(lǐng)域的彎道超越,并通過(guò)在物流、支付、金融等諸多衍生領(lǐng)域的布局,迅速在王府井等老牌零售面前橫亙其一堵堵圍墻。而后者受制于體制,難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性,能否搶占市場(chǎng)將取決于集團(tuán)高層的決心。
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