聯(lián)商網(wǎng)消息：有人說，國美就是中國商業(yè)連鎖的親歷者，他的每一個腳印，見證了中國新商業(yè)不平凡的發(fā)展歷程。26年，40多個城市，1700多家門店，這些數(shù)字似乎就是一段商業(yè)傳奇。作為中國家電零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，國美的每一次變革、每一步發(fā)展，都會受到人們的關(guān)注，尤其是在“經(jīng)濟(jì)低迷”的2012年。

　　11月23日， 國美將傾全國之力啟動“26周年盛典”。值此之際，記者采訪了浙江國美電器總經(jīng)理唐曉曦， 進(jìn)一步揭秘浙江國美還將給杭州百姓帶來什么？

　　26年，提升供應(yīng)鏈效率
　　為消費者帶來實惠

　　記者：2012年快要過去，回顧國美的26年，唐總能否對國美的發(fā)展?fàn)顩r做一個總結(jié)？

　　唐曉曦：回顧26年的發(fā)展歷程，作為國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器抓住中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展歷史性機遇，積極貫徹國家利好政策，不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式，鞏固并擴(kuò)大了在零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　國美始終堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念。所以，這26年來，我們大力創(chuàng)新連鎖經(jīng)營模式，積極推進(jìn)供需鏈協(xié)同創(chuàng)新，通過供應(yīng)鏈效率的提升大幅降低成本，使產(chǎn)品價格平均降低了30%，實現(xiàn)了消費者利益的最大化。

　　線上線下一體化
　　將使國美“改革到毛細(xì)血管”

　　記者：今年，“線上線下”，可謂是整個家電行業(yè)的熱點。在線上線下發(fā)展方面，國美正在做哪些努力？

　　唐曉曦：目前，國美倡議“線上比價，線下下單”的全新消費模式，讓線上線下不同類型的消費群體能夠共享產(chǎn)品和服務(wù)資源，已得到市場良好反饋。這是國美抓住消費者需求的第一步，如何進(jìn)一步刺激消費者的需求則是更為積極的目標(biāo)。

　　未來5到10年，國美將致力于推動線上線下一體化發(fā)展模式，實現(xiàn)“平行發(fā)展，雙向領(lǐng)跑”，把線下積累的硬件和品牌優(yōu)勢向線上移植，最終實現(xiàn)“B2C+實體店”相融合的電子商務(wù)運營模式。就是實現(xiàn)線上線下的對接和協(xié)同，通過庫存共享、物流共享以及信息共享所打造的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，最大限度地降低成本，提供最及時的供應(yīng)和最完善的服務(wù)。

　　通過這一創(chuàng)新的模式，家電行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈上的角色都會發(fā)生微妙的變化。比如，通過線上線下的信息終端反饋，國美將幫助生產(chǎn)商根據(jù)需求制訂包括商品選型、廠商定制產(chǎn)品、個性化服務(wù)、售后跟蹤在內(nèi)的各種計劃，盡量減少生產(chǎn)資源的浪費，最終推動整個商業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。在國美內(nèi)部，這被稱作一次“改革到毛細(xì)血管的調(diào)整”。

　　商業(yè)模式將以消費者需求為導(dǎo)向

　　記者：從整個形勢來看，今年家電業(yè)的發(fā)展并不是那么好，對此國美有什么新舉措來突破這個瓶頸呢？

　　唐曉曦：零售企業(yè)要給消費者提供最好的商品、最低的價格，需要零售商和供應(yīng)商雙方的供應(yīng)鏈協(xié)作能力。未來，通過線上線下協(xié)同的多渠道營銷模式，我們將進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈體系，充分發(fā)揮國美供應(yīng)鏈上的多重優(yōu)勢，建立基于產(chǎn)品特性及消費者需求特征的協(xié)同平臺。我們還將啟動以消費者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步滿足消費者對產(chǎn)品多樣化、便利化以及性價比上的需求。

　　同時，我們也會進(jìn)一步拓展二三線市場。與地方店相比，我們擁有產(chǎn)品采購價格上的比較優(yōu)勢，競爭主要考驗的是企業(yè)基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)運營能力，比如及時送達(dá)。為了適應(yīng)二級市場的拓展，我們將打通一、二級市場供應(yīng)鏈，實現(xiàn)區(qū)域庫存共享，強化在二級市場的物流與售后等后臺體系的建設(shè)。

　　26周年慶典
　　廠商合力打造讓利狂歡

　　記者：26周年慶典，浙江國美會給消費者帶來什么驚喜呢？

　　唐曉曦：11月23日，國美26周年慶即將啟動，我們將聯(lián)合國內(nèi)外5000余家電器品牌投入巨大資源，億元瘋狂讓利。我們已和國內(nèi)外家電廠商簽訂了數(shù)百億的供貨協(xié)議，通過大單采購備貨量將達(dá)到4億，贈品及積分等資源投入也將達(dá)到3000萬元，光是廠家直供的特價機就將接近40%。屆時，全場家電底價最高讓利將達(dá)到50%。同時，作為杭城旗艦大店的文一西路旗艦店也將于11月30日升級開業(yè)，活動力度與周年慶媲美，而活動內(nèi)容將更加豐富。