10月12日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的2012年度“CCFA金牌店長”名單對外發(fā)布，來自全國近百家的連鎖企業(yè)精選的門店店長參與此次評選，最終有116名店長獲此殊榮。其中，國內(nèi)最大家電連鎖零售企業(yè)，國美集團(tuán)(含永樂、大中)的廣州國美萬達(dá)廣場店店長彭云鋒、大連國美西安路店店長于曉偉、北京大中立水橋南店店長楊永霞、北京大中中塔店店長牛志青、河南永樂南陽店店長陸俊、上海永樂中山公園店店長倪紅霞共六位店長獲此榮譽(yù)，成為全國連鎖行業(yè)中獲獎人數(shù)最多的企業(yè)。

　　
　　據(jù)悉，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦的“CCFA金牌店長”推選活動已連續(xù)舉辦七年，已成為連鎖零售行業(yè)最重要的活動之一。CCFA金牌店長之所以在行業(yè)中如此聞名，是因為金牌店長評選條件苛刻，只有滿足在本企業(yè)工作三年以上，從事店長工作兩年以上的在職店長，且所在門店經(jīng)營狀況優(yōu)異，業(yè)績位于本企業(yè)前列，樂于分享營運(yùn)管理經(jīng)驗，所在門店近一年無商品質(zhì)量、食品安全等重大事故，無負(fù)面新聞報道等一系列條件的店長，才有資格申報評選。而從涵蓋便利店、超市、大型超市、百貨店、專業(yè)店、新型農(nóng)貿(mào)市場多個業(yè)態(tài)，共計數(shù)萬名的店長中脫穎而出，獲得“金牌店長”稱號的店長，更可謂人才中的人才。而“金牌店長”稱號經(jīng)過幾年的發(fā)展已成為企業(yè)管理層以及廣大一線店長共同努力的目標(biāo)。

　　從上榜店長所屬企業(yè)來看，王府井百貨、華潤萬家、世紀(jì)華聯(lián)、國美電器等國內(nèi)知名連鎖企業(yè)店長均榜上有名，其中國美集團(tuán)門店店長作為專業(yè)門店業(yè)態(tài)店長入圍金牌店長評選，并最終有六位店長上榜，國美集團(tuán)則成為連鎖行業(yè)內(nèi)獲獎人數(shù)最多企業(yè)。

　　一線店長作為最接近消費者的管理人員，不僅要維護(hù)顧客關(guān)系、完成公司下達(dá)指定銷售目標(biāo)、對貨源進(jìn)行全方面統(tǒng)籌，同時也要負(fù)責(zé)門店人事管理等事項，店長的能力直接關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展，也是連鎖企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)容。國美電器主管營運(yùn)體系的高級副總裁李俊濤表示，國美一直以消費者體驗為導(dǎo)向，而優(yōu)秀的店長才能準(zhǔn)確、真實地傳達(dá)企業(yè)對消費者的承諾，獲得消費者信任。公司根據(jù)不同的店面形態(tài)，制定不同的店長考核標(biāo)準(zhǔn)，給店長足夠的權(quán)限讓每家門店都發(fā)揮出最大的潛能。

　　據(jù)了解，此次獲獎的六名店長大多數(shù)是國美自己培養(yǎng)出來的，店長從基層各崗位做起，了解店面各方面細(xì)則信息，整體掌握門店情況。“在零售這個特殊行業(yè)，人才非常稀缺，競爭非常激烈，公司長期以來都非常注重自有零售人才的培養(yǎng)，通過公司的3L培訓(xùn)模式定期對店長進(jìn)行全方位培訓(xùn)，確保每位店長有豐富的零售知識和與時俱進(jìn)的服務(wù)意識，保持更高的眼界。”國美總部培訓(xùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　作為中國家電連鎖行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國美電器始終堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新連鎖經(jīng)營模式。國美的品牌影響力、忠誠度和美譽(yù)度能多年保持行業(yè)第一，與店長積極與消費者溝通等工作密不可分。

　　知識者式ei 連續(xù)舉辦七年，已成為連鎖零售行業(yè)最重視的活動之一。業(yè)內(nèi)專家表示，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，目前國美已經(jīng)形成了卓越的門店拓展和管理能力、業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的信息化系統(tǒng)能力、效率最高的物流配送能力、優(yōu)秀的行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)能力的四大核心競爭力。國美能夠在此次中國連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦的2012年度“CCFA金牌店長”獲獎中占有六個名額，并成為連鎖行業(yè)獲獎人數(shù)最多企業(yè)，充分說明國美人才培養(yǎng)模式獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，在未來的零售業(yè)競爭中，這將成為國美又一個不可忽視的競爭力。