聯(lián)商網(wǎng)12月11日報道的《杭州樂購員工猝死 家屬橫幅花圈求公道》（查看更多）文章，引發(fā)了不少網(wǎng)友對事件真相的各種議論與關注，或是同情死者方責怪樂購方，或是講述所謂事實真相。不管判定哪方應該擔負這起事件的主要責任，都應該在充分溝通客觀分析并且行為合法的前提下進行。事后，聯(lián)商網(wǎng)小編在樂購負責人處了解到關于“杭州樂購超市河濱店員工猝死事件”的詳細過程。

　　
　　圖為死者入職時的個人信息。

　　據(jù)悉：死者家屬和樂購高層的溝通不止一次，期間有政府人員、派出所刑警、律師、勞動工傷鑒定科人員共同與會。律師及勞動局工作人員針對工傷的鑒定有以下異議：

　　一、當天該員工晚9點離開樂購店，下班5小時后即凌晨兩點發(fā)現(xiàn)尸體，家屬未進行尸檢，死者真實死亡原因不明。

　　二、該員工暫住筧橋，發(fā)現(xiàn)尸體地點在石橋路 (和回家路線不同方向)。死者持假身份證，家屬表示不知情。死者曾用假身份證領取假結婚證，并借此領取過福利。

　　樂購超市方證實，死者饒光強生前患癲癇病，工作期間發(fā)病過兩次。在樂購超市員工救助下才獲救，700多元醫(yī)療費是由樂購客戶經(jīng)理支付的。超市方表示對死者生前照顧有加，所有店員都可作證。

　　關于打人事件：當天樂購女店長和一個男性主管被近20個人圍毆(有現(xiàn)場視頻作證)。期間超市有三十余次報警，當時有派出所特警到場，如果死者家屬所寫的“一個82歲的老人被打”屬實，那警方那里不會沒有記錄。

　　據(jù)了解，死者生前樂購工作時間為：早上5：00~7：00;晚上19：00~22：00，一天工作僅6小時，完全有空余時間去肯德基做正職員工。去年確有人用饒光強名字在萬象城肯德基入職，據(jù)說也有社保繳納。家屬曾依此對肯德基提出工傷賠償：現(xiàn)金120萬元賠償并要求肯德基方撫養(yǎng)其小孩至18周歲。肯德基方判定其未在工傷賠償范圍之內，未答應其要求。

　　
　　圖為死者憑假結婚證領取相關福利

　　死者因用假身份證結婚，現(xiàn)任 “妻子”將無法合法地領取死者撫恤金。死者假身份證的當事人蘇成文來現(xiàn)場參會作證。

　　最后，樂購超市方與杭州市政府相關部門協(xié)商決定：考慮到死者在樂購工作多年且家境貧寒，超市賠償死者家屬八萬六千元，政府發(fā)放補助金一萬四千元，總計10萬元。肯德基方另外賠償一萬多元。若死者家屬繼續(xù)尋釁滋事，超市將借法律手段解決此事。

　　
　　圖為樂購河濱店寫給死者家屬的一封信。

　　針對“杭州樂購超市河濱店員工猝死事件 ”，樂購已聲明，在樂購墻面上和大門口貼上致蘇成文(饒光強)家屬的一封信：

　　尊敬的蘇成文(饒光強)家屬：您們好!

　　饒光強的死亡給您們帶來沉痛的悲傷，公司也深感悲痛。(雖然他以蘇成文的假身份在公司入職)，事故發(fā)生之后，因他的假身份無法辦理一系列保險索賠措施，但公司仍積極為他做力所能及的一些事情。

　　一、公司已經(jīng)嘗試幫他辦理了社險工傷理賠申請，目前申請資料和表單已經(jīng)送往杭州市社保局。但是否能獲得最終理賠，要社保局的最終審批核準。

　　二、 因饒光強以蘇成文的假身份在公司工作多年，有關保險均無法申報，但門店還是積極與相關保險單位聯(lián)絡與申請。所有保險理賠最終還是以保險單位核實為準。

　　三、 公司已發(fā)動華東區(qū)四十多家門店幫蘇成文(饒光強)家屬進行人道主義募捐，每家店張貼了公告并放置了捐款箱。每家店的人資在積極宣傳。

　　逝者如斯，望家屬節(jié)哀順變，以理智和客觀的態(tài)度進行溝通協(xié)商，(公司一定會盡全力在合法、合情、合理的基礎，予以人道關懷及協(xié)助。)

　　
　　
　　圖為樂購為死者發(fā)動的捐款會

　　由此可見，樂購超市方已盡力在為死者家屬爭取一切有可能的權益了。 隨后，樂購超市把“愛心箱”內的善款全部交給了死者家屬。

　　
　　圖為2011年8月剛確認的員工信息表。

　　
　　圖為死者入職時提供的身份證。

　　小編言：樂購事件中，死者家屬第一時間應該拿起法律武器來維護自己權益，法律肯定會給出一個客觀公正的答案。而訴諸暴力不僅影響公共治安，造成不良的社會影響，而且死者家屬也會因為觸犯法律而有可能得到懲罰。權益得不到維護，自己又身陷囹圄，得不償失，何苦之有？
　　(聯(lián)商網(wǎng) 章莉/文)