2000年11月，上海。一場(chǎng)主題為“站在改革開(kāi)放新起點(diǎn)”的行業(yè)會(huì)議吸引了全國(guó)上百名零售業(yè)界領(lǐng)袖的參與。大家都在探討這樣一個(gè)問(wèn)題：“狼來(lái)了，怎么辦”？

　　此時(shí)，據(jù)中國(guó)正式加入WTO只有一年時(shí)間，中國(guó)“入世”的各項(xiàng)談判進(jìn)入攻堅(jiān)階段。對(duì)零售業(yè)而言，“入世”意味著全面對(duì)外資開(kāi)放，沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、易初蓮花等頂著世界500強(qiáng)光環(huán)的外資零售企業(yè)在中國(guó)開(kāi)店將不受地域、數(shù)量以及股權(quán)的限制。

　　憂心忡忡的物美集團(tuán)原董事長(zhǎng)張文中，東方家園創(chuàng)始人張宏偉曾在不同場(chǎng)合呼吁，零售業(yè)關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全，要保護(hù)內(nèi)資零售企業(yè)。他們道出了大部分本土零售商的心聲。張文中另一重身份是全國(guó)政協(xié)委員，而張宏偉當(dāng)時(shí)則是全國(guó)工商聯(lián)副主席。

　　然而，該來(lái)的還是要來(lái)。2001年11月10日，中國(guó)正式加入WTO組織。按照入世相關(guān)規(guī)定，零售業(yè)于2004年全面對(duì)外資開(kāi)放。

　　回首十年過(guò)去，并沒(méi)有因?yàn)槟募冶就亮闶凵碳兇庖驗(yàn)?#8220;狼來(lái)了”而倒閉，本土零售商擔(dān)心的事情并沒(méi)有發(fā)生。反而，外資的進(jìn)入帶來(lái)了現(xiàn)代零售業(yè)的管理技術(shù)�；仡�“入世”十年，中國(guó)零售業(yè)發(fā)生哪些深刻的變化？負(fù)責(zé)零售業(yè)相關(guān)條款談判的原國(guó)家商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海將外資比作單打冠軍，本土零售商比作團(tuán)體冠軍，在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的較量過(guò)程中雙方得失幾何？十年“與狼共舞”生涯中，本土零售商有哪些反思？對(duì)此《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪了連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮。

　　入世前夜：外資曲線進(jìn)入 內(nèi)資蹣跚學(xué)步（1995-2000）

　　北京市民張小嫻至今清楚地記得，1995年的一天，朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)東路開(kāi)出了一家叫做家樂(lè)福的商店。與國(guó)營(yíng)商店不同，這家店體量巨大，營(yíng)業(yè)面積達(dá)8000平方米，而且里面商品齊全，可以買(mǎi)到從衣服鞋帽到家用電器的任何商品。從那以后，“逛家樂(lè)福”變成了當(dāng)時(shí)流行的活動(dòng)，大賣(mài)場(chǎng)這個(gè)業(yè)態(tài)開(kāi)始在中國(guó)零售業(yè)生根發(fā)芽，“一站式購(gòu)物”也成為當(dāng)時(shí)的新鮮事兒。于此同時(shí)，北京市朝陽(yáng)、東城、西城各大區(qū)商務(wù)局下屬的副食品公司也發(fā)生了悄然改變，它們一改以往的柜臺(tái)式售貨，采用開(kāi)放貨架，連鎖化經(jīng)營(yíng)。它們便成了后來(lái)為北京市民所熟知的京客隆超市和超市發(fā)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：中國(guó)零售業(yè)早就在1995年左右的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)放了，外資以合資的形式出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)，那個(gè)時(shí)候國(guó)家對(duì)外資零售業(yè)的政策是什么？

　　裴亮：當(dāng)時(shí)外資開(kāi)店屬于試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。1992年7月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在北京、上海、天津、廣州、大連、青島六個(gè)城市和深圳、珠海、汕頭、廈門(mén)、海南五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)各試辦一至兩個(gè)中外合資或合作經(jīng)營(yíng)的商業(yè)零售企業(yè)。項(xiàng)目由地方政府報(bào)國(guó)務(wù)院審批，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍為百貨零售業(yè)務(wù)、進(jìn)出口商品業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，享有進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)權(quán)，外匯自行平衡，進(jìn)口商品限于在本企業(yè)零售的百貨商品，年度進(jìn)口總量不超過(guò)本企業(yè)當(dāng)年零售總額的30%。

　　合資企業(yè)要求中方控股，我記得外經(jīng)貿(mào)部有一個(gè)名額，于是它讓下屬企業(yè)中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司與荷蘭SHV投資有限公司以及其他一些公司成立了中貿(mào)聯(lián)萬(wàn)客隆商業(yè)有限公司，這便是后來(lái)的萬(wàn)客隆超市。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：這個(gè)時(shí)候內(nèi)資零售企業(yè)發(fā)展情況如何？

　　裴亮：當(dāng)時(shí)內(nèi)資做零售連鎖的非常少。1995年在上海召開(kāi)的部分省市連鎖經(jīng)營(yíng)座談會(huì)上，國(guó)務(wù)院副總理李嵐清要求給地重點(diǎn)推一批連鎖企業(yè)。比較具有代表性的有上海的聯(lián)華和華聯(lián)超市以及東莞的美佳超市。北京朝陽(yáng)、東城、西城、海淀等區(qū)商務(wù)局下屬的副食品公司也開(kāi)展連鎖化經(jīng)營(yíng)，它們發(fā)展成了后來(lái)的京客隆與超市發(fā)等北京市民熟悉的超市。事實(shí)上，全國(guó)各省市的商務(wù)局都在參與這個(gè)事情，影響比較大的就是上面這幾個(gè)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：內(nèi)資零售業(yè)起步階段是否以外資為榜樣來(lái)學(xué)習(xí)？或是自己摸索為主？

　　 裴亮：分兩個(gè)階段。在1997年之前以自己摸索為主。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的外資超市還是比較少的。來(lái)自荷蘭的萬(wàn)客隆是倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店，不像大賣(mài)場(chǎng)那樣具有可借鑒性。那時(shí)候內(nèi)資超市對(duì)外資的學(xué)習(xí)主要停留在形式上，比如開(kāi)放貨架和名稱。從外面進(jìn)來(lái)了個(gè)萬(wàn)客隆，于是大家覺(jué)得“客隆”這個(gè)名字很好聽(tīng)，于是國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一大批叫做“客隆”的超市。比如京客隆、慈客隆、洪客隆等等。

　　真正讓內(nèi)資企業(yè)從經(jīng)營(yíng)層面可以借鑒的時(shí)候，是1997年以后沃爾瑪在深圳開(kāi)出了國(guó)內(nèi)第一家購(gòu)物廣場(chǎng)和第一家山姆會(huì)員店。當(dāng)時(shí)我們組織了一大批國(guó)內(nèi)零售企業(yè)家去深圳沃爾瑪參觀，本土零售商才第一次感覺(jué)到現(xiàn)代零售業(yè)的管理技術(shù)。上海華聯(lián)的一個(gè)副總看到沃爾瑪將店內(nèi)所有的商品包裝箱統(tǒng)一回收管理之后，便回去在華聯(lián)系統(tǒng)推廣，將門(mén)店所有的包裝紙箱回收到總部統(tǒng)一處理。就這一項(xiàng)小小的改進(jìn)為華聯(lián)每年貢獻(xiàn)100萬(wàn)元的利潤(rùn)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：從1997年沃爾瑪、家樂(lè)福等外資超市進(jìn)來(lái)，到2001年入世談判，這期間有三四年的時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)資中民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況如何？

　　裴亮：民營(yíng)企業(yè)處于剛剛起步階段。當(dāng)時(shí)的民營(yíng)企業(yè)有兩類，一類原有的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)的。比如家家悅、寧波三江、利群集團(tuán)；還有一部分是白手起家的，比如湖南步步高、遼寧興隆大家庭、新華都、洪客隆等。這些如今做的比較好的民營(yíng)零售企業(yè)，都是在那個(gè)時(shí)候起來(lái)的。

　　入世磨合：“過(guò)度開(kāi)放”成焦點(diǎn)  糾結(jié)“超國(guó)民待遇”（2001-2004）

　　“改革開(kāi)放以來(lái)，從中央到地方，一直沒(méi)有把零售業(yè)當(dāng)作戰(zhàn)略性行業(yè)。龍秘書(shū)長(zhǎng)，您是否覺(jué)得，在中國(guó)加入ＷＴＯ的條約中，有關(guān)服務(wù)貿(mào)易的讓步太大了。”2004年2月1日，在杭州舉辦的“中國(guó)零售高峰論壇”上，上海商學(xué)院教授顧國(guó)建向臺(tái)上嘉賓龍永圖提問(wèn)。顧的發(fā)言得到了與會(huì)者最熱烈的掌聲。面對(duì)質(zhì)疑，中國(guó)入世談判首席談判代表龍永圖說(shuō)他自己覺(jué)得委屈。龍永圖指責(zé)是地方政府在實(shí)施對(duì)外開(kāi)放時(shí)不顧原則，隨意突破政府制定的開(kāi)放底線。

　　龍永圖指責(zé)的便是令業(yè)內(nèi)糾結(jié)的外資企業(yè)“超國(guó)民待遇”。由于外資零售企業(yè)擁有世界500強(qiáng)的光環(huán)，因此在地方政府頗受歡迎，其在稅收政策、土地政策以及網(wǎng)點(diǎn)資源方面享有內(nèi)資渴望不可及的優(yōu)惠待遇。在這一點(diǎn)上，無(wú)論談判結(jié)果如何？?jī)?nèi)外資從來(lái)沒(méi)有站在同一條起跑線上。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：2001年11月10日，中國(guó)成功加入WTO。關(guān)于零售業(yè)，入世談判涉及哪些條款？

　　裴亮：主要內(nèi)容是2004年零售業(yè)將全面對(duì)外資超市開(kāi)放。零售業(yè)將取消外資在中國(guó)開(kāi)店數(shù)量、股權(quán)以及區(qū)域的限制。在這之前，外資只能在一些特區(qū)的城市開(kāi)店，而且中方必須成為控股股東，現(xiàn)在這方面的限制沒(méi)有了。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：談判結(jié)果出來(lái)之后，業(yè)內(nèi)的呼聲是什么？

　　裴亮：大家關(guān)注的核心變了。之前大家呼吁要保護(hù)民族零售業(yè)，入世之后大家呼吁更多的便是同等國(guó)民待遇的問(wèn)題。一些地方政府為了政績(jī)的需要，招商的時(shí)候?qū)碛惺澜?/SPAN>500強(qiáng)光環(huán)的外資企業(yè)格外照顧。那個(gè)時(shí)候，外資從稅收、土地政策、還有網(wǎng)點(diǎn)資源，都要好于內(nèi)資。這個(gè)問(wèn)題一直到目前為止都沒(méi)很好的有解決。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：“超國(guó)民待遇”是如何形成的？

　　裴亮：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，比如開(kāi)店的時(shí)候，遇到同樣的網(wǎng)點(diǎn)資源。外資與內(nèi)資競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，外資往往能夠拿到更低的價(jià)格。此外還有一些稅收政策，為了吸引他們來(lái)。地方政府可以在稅收上進(jìn)行支持。這些“超國(guó)民待遇”雖然在政策文件中沒(méi)有成文，但地方政府為了政績(jī)的要求，在招商引資的時(shí)候偏向擁有世界500強(qiáng)光環(huán)的外資企業(yè)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：與其他行業(yè)相比，零售業(yè)開(kāi)放是否真的過(guò)度了？

　　裴亮：開(kāi)放程度的評(píng)價(jià)參考什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？這不好確定。不過(guò)可以看到一個(gè)現(xiàn)象是，越開(kāi)放的行業(yè)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，越保守的行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越弱。比如，以家電和汽車(chē)來(lái)做比較。家店是開(kāi)放較早的，所以本土家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也強(qiáng)，企業(yè)是開(kāi)放晚的，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。

　　完全開(kāi)放：與狼共舞 “團(tuán)體冠軍”VS“單打冠軍”（2004-至今）

　　2010年3月，上一年度的全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜出爐。一家叫做大潤(rùn)發(fā)的臺(tái)灣超市以404億元的銷(xiāo)售額首次超過(guò)了家樂(lè)福，成為國(guó)內(nèi)超市業(yè)老大。風(fēng)向變了，以前本土企業(yè)學(xué)習(xí)家樂(lè)福、沃爾瑪，現(xiàn)在都一致看好“黑馬”大潤(rùn)發(fā)。盡管大潤(rùn)發(fā)是臺(tái)灣企業(yè)，屬于外商投資，但給本土零售業(yè)的啟示是，中國(guó)人也能做好零售。

　　2004年之后，一個(gè)微妙的變化是，“狼來(lái)了”的呼聲逐漸微弱了，取而代之的是“與狼共舞”。步步高商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)王填說(shuō)，“沃爾瑪有難處，我有長(zhǎng)處”。大商集團(tuán)董事局主席說(shuō)，“外資是狼，我不是羊，而是牛”。原國(guó)家商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海將外資比作單打冠軍，本土零售商比作團(tuán)體冠軍，在這個(gè)階段，則是外資零售與本土企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的階段。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：以前大家都呼吁狼來(lái)了，現(xiàn)在很少提了。以前都說(shuō)家樂(lè)福沃爾瑪如何厲害，現(xiàn)在都不說(shuō)了。中間的臨界點(diǎn)是什么？

　　裴亮：應(yīng)該是以大潤(rùn)發(fā)的崛起為時(shí)間點(diǎn)。“黑馬”大潤(rùn)發(fā)大約三年前浮出水面。三年前我們做連鎖百?gòu)?qiáng)表的時(shí)候，大潤(rùn)發(fā)單店銷(xiāo)售額3.5個(gè)億，比家樂(lè)福高出5000萬(wàn)，比沃爾瑪高出1個(gè)億）。于是我們覺(jué)得這個(gè)企業(yè)厲害。大潤(rùn)發(fā)雖然是臺(tái)灣超市，但畢竟是中國(guó)人開(kāi)的。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)擔(dān)心狼來(lái)了�；剡^(guò)頭來(lái)看，你認(rèn)為真正因?yàn)槔莵?lái)了而倒閉的企業(yè)有幾家？

　　裴亮：沒(méi)有一家。很多零售企業(yè)的倒閉，都是因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)不善，與外資的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大的關(guān)系。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：就目前的形式，內(nèi)外資零售商是一個(gè)什么樣的態(tài)勢(shì)？

　　裴亮：從快消品總量來(lái)看，外資超市基本上躋身前十名里。從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)講，一線城市，內(nèi)外資半壁江山，外資略強(qiáng)，相對(duì)處于主導(dǎo)的地位。在二三線城市，外資雖然都進(jìn)入了，與當(dāng)?shù)亓闶郾�，不如一線城市那么強(qiáng)。當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)的總量已經(jīng)比較大。二三線城市本土強(qiáng)于外資。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：回顧入世十年，中國(guó)零售業(yè)有哪些反思？

　　裴亮：從現(xiàn)在來(lái)看，保持靈活的區(qū)域策略是相對(duì)成功的戰(zhàn)略。日子過(guò)得好的基本上是堅(jiān)守在一個(gè)區(qū)域，多業(yè)態(tài)發(fā)展，多元化發(fā)展。
　　（中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 記者 趙向陽(yáng)）