國(guó)美網(wǎng)上商城的節(jié)奏，很難用一個(gè)合適的詞來概括它的商業(yè)邏輯。依托于原有的資源，本可以第一天制定戰(zhàn)略，第二天就網(wǎng)站上線。在別人看來，國(guó)美電子商城長(zhǎng)達(dá)一年半的搭建自己的IT系統(tǒng)是一件多么不解的事情，尤其是在這個(gè)跑馬圈地的年代，時(shí)間成本似乎意味著一切。它在用傳統(tǒng)渠道的視角審視著當(dāng)下的B2C行業(yè)，在泡沫四溢的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，這種極度理性的擴(kuò)張也許是一個(gè)難得的樣本。

　　韓德鵬作為國(guó)美網(wǎng)上商城的總經(jīng)理，是國(guó)美電子商務(wù)進(jìn)程中重要的見證者。他說，國(guó)美真正啟動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略是在2009年，在2010年開始實(shí)施。國(guó)美網(wǎng)上商城的籌備期大致分為三個(gè)階段，第一階段是搭建企業(yè)藍(lán)圖，第二階段是搭建系統(tǒng)藍(lán)圖，最后是實(shí)施和網(wǎng)站測(cè)試。企業(yè)藍(lán)圖改了三稿，終于在三個(gè)月后完成。

　　對(duì)于韓德鵬來說，希望窮盡所有可能發(fā)生的用戶需求，并且通過IT系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。一些常規(guī)需求的實(shí)現(xiàn)并不難，但的確很瑣碎。比如退貨、換貨，也有換貨過程中更改其他型號(hào)，或者已經(jīng)退貨了，卻反悔要求重新送貨。一些很個(gè)性化的用戶需求甚至可能存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這讓他很為難，如果避免風(fēng)險(xiǎn)，就意味著要降低用戶體驗(yàn)。

　　按照原計(jì)劃，2010年國(guó)慶節(jié)之前所有的系統(tǒng)藍(lán)圖都要實(shí)現(xiàn)，然后進(jìn)入網(wǎng)站實(shí)施和測(cè)試階段。而實(shí)際上，直到網(wǎng)站上線，一些系統(tǒng)藍(lán)圖都還沒有實(shí)現(xiàn)。“國(guó)美在這塊做得太細(xì)了，甚至一些小概率事件，我們都要考慮在內(nèi)。”

　　正是這種在后臺(tái)搭建和細(xì)節(jié)上的重視，使得國(guó)美網(wǎng)上商城剛剛上線不到半年，卻表現(xiàn)出前所未有的市場(chǎng)張力。在第一個(gè)月試水中就有了不錯(cuò)的成績(jī)，在短短的一個(gè)月間實(shí)現(xiàn)了同比600%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。國(guó)美網(wǎng)上商城優(yōu)勢(shì)不僅在后臺(tái)IT系統(tǒng)的構(gòu)建上，線上線下的資源共享與優(yōu)勢(shì)整合，也讓國(guó)美網(wǎng)上商城能夠以更快的速度、更廣的覆蓋領(lǐng)域。

　　國(guó)美目前有千余家門店，分布于全國(guó)300多個(gè)城市，電器的網(wǎng)購(gòu)可以分享實(shí)體店的物流體系以及國(guó)美在傳統(tǒng)實(shí)體店布局資源，這些優(yōu)勢(shì)都會(huì)在電子商務(wù)上得到充分利用和體現(xiàn)，也必將會(huì)發(fā)揮巨大的作用。

　　另外向來以規(guī)模制勝的國(guó)美，國(guó)美電器擁有年千億采購(gòu)規(guī)模，能夠使得廠家供貨價(jià)保持最低，由此可知，國(guó)美電器能夠確保國(guó)美電器網(wǎng)上商城貨源的龐大供應(yīng)或獨(dú)家供應(yīng)，從商品的源頭上就可以獲得強(qiáng)大的議價(jià)能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)的是廠家、商家與網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者利益的三方共贏。

　　可以預(yù)見，國(guó)美在電子商務(wù)方面的力量注定是不可小視的，其有全球最先進(jìn)信息系統(tǒng)的保障，擁有強(qiáng)大和完善的全國(guó)物流體系，更有讓國(guó)美電器如此成功的“低價(jià)策略”，國(guó)美電器在電子商務(wù)方面必將有不小的突破。韓德鵬說，也因?yàn)閲?guó)美電器網(wǎng)上商城的上線，讓更多的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者知道了國(guó)美在網(wǎng)上的低價(jià)實(shí)力。
　　（泡泡網(wǎng)）