“就像國(guó)美、蘇寧改變了中國(guó)人家電商品的消費(fèi)習(xí)慣一樣，東方家園建材超市也從根本上改變了人們家居建材產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣”，東方家園成都店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。從1999年借鑒北美建材超市的經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)北京第一家建材超市起，東方家園就開創(chuàng)了家居建材超市消費(fèi)的先河。10年間，無數(shù)建材市場(chǎng)潮起潮落，東方家園卻從未停止腳步，足跡遍布北京、沈陽(yáng)、成都、大連等15個(gè)城市24家門店，成為中國(guó)家居建材連鎖超市的開路先鋒。行業(yè)的每一次變革，幾乎都能看到東方家園的身影，透過東方家園的10年縮影，也折射出中國(guó)家裝建材市場(chǎng)的變遷。

　　連鎖擴(kuò)張全面引爆行業(yè)裂變

　　“10年前，作為第一家引進(jìn)‘建材超市’的企業(yè)，東方家園毫無疑問是建材行業(yè)里的標(biāo)桿，”許多老員工對(duì)當(dāng)初首家店開業(yè)的盛況仍歷歷在目，“東方家園北京麗澤店開業(yè)后，一時(shí)人滿為患，3萬(wàn)平米的大賣場(chǎng)，容納著板材、門窗、瓷磚、地板、衛(wèi)浴、五金等近5萬(wàn)種家居建材產(chǎn)品，自由選購(gòu)與自助式的輕松購(gòu)物帶給了消費(fèi)者全新的購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　短短1年時(shí)間，東方家園將北京麗澤店的星星之火點(diǎn)燃在沈陽(yáng)、成都，由此東方家園將連鎖之路走向全國(guó)。東方家園成都負(fù)責(zé)人高峰表示，在這一階段，東方家園的戰(zhàn)略以布局全國(guó)為主，從北京走向全國(guó)的一二級(jí)主要城市，進(jìn)駐每一個(gè)城市都引起了家居建材市場(chǎng)不小的震動(dòng)。

　　修煉內(nèi)功提升服務(wù)打牢根基

　　很多企業(yè)的迅速擴(kuò)張都得益于內(nèi)部的管理，東方家園也不例外。賣場(chǎng)整合了建材、家具、家居、裝潢，打造集專業(yè)化建材五金超市、國(guó)際化家居體驗(yàn)廣場(chǎng)(歐華尚美國(guó)際家居廣場(chǎng))、一站式裝潢設(shè)計(jì)(ODC：東方家園裝潢中心)于一體的全新商業(yè)模式，成為最早在功能上實(shí)現(xiàn)完整家居生活概念的企業(yè)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，東方家園裝潢中心還開發(fā)出了“菜單式”家裝設(shè)計(jì)、“工料分離式”科學(xué)預(yù)算、“家裝管家式”全程管理等模式，迅速解決了業(yè)主面臨裝修的各種煩惱。

　　為什么10年后東方家園依然能受到廣大業(yè)主青睞？“主要還是因?yàn)閳?chǎng)內(nèi)供應(yīng)商都是經(jīng)過層層篩選”高峰分析。“2009年，我們又推出了由室內(nèi)空氣質(zhì)量系統(tǒng)、凈化水系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)等構(gòu)成的生態(tài)家園解決方案”，率先把打造智能化綠色家居列上了日程。

　　( 華西都市報(bào) 徐林飛)