7月5日，全球頂尖零售行業(yè)研究公司Planet Retail發(fā)布了2011年全球TOP 30電器/娛樂及辦公用品（EEO ，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜單，其中百思買以539億美元的總銷售額蟬聯(lián)該榜單榜首的寶座。

　　據(jù)了解，Planet Retail是一家總部位于英國倫敦的全球最領先的零售情報研究公司，長期以來一直致力于全球范圍內最新零售行業(yè)資訊及零售商資料與數(shù)據(jù)的研究分析。該公司發(fā)布的全球TOP 30 電器/娛樂及辦公用品（EEO）零售商榜單是在綜合零售企業(yè)全球表現(xiàn)、行業(yè)影響力以及未來發(fā)展前景等諸多指標的基礎上，經過科學嚴謹?shù)赜嬎阏撟C得出，因此在業(yè)內具有較高的可靠性、權威性和可信度。

　　從今年發(fā)布的榜單來看，第二名Amazon（亞馬遜）的總銷售額為377億美元，百思買以絕對的優(yōu)勢領先。業(yè)內專家表示，作為一家全球性跨國公司，百思買以卓越的顧客體驗和始終引領全球消費類電子潮流而聞名于世。百思買的全員自有員工銷售模式，使消費者在購物過程中擁有了更多的自主權。同時百思買也不斷創(chuàng)新經營業(yè)態(tài)，2006年，仿效英國移動手機零售商模式，創(chuàng)立了Best Buy Mobile（百思買通訊），為百思買在手機和智能手機品類上大大盈利。2007年，百思買又在英國市場引入了Geek Squad（電腦奇客），向顧客提供24小時的家庭技術支持服務。這些都是百思買得以持續(xù)保持領先優(yōu)勢的原因。

　　此外，據(jù)了解，百思買2011財年的良好業(yè)績，還得益于其全球市場的網絡布局。在中國，五星電器可比門店銷售增長了18.3%，五星電器更加注重服務的提升和在3C方面的投入力度。在英國，百思買歐洲市場上，73家采用“無線世界”模式（經營筆記本電腦、平板電腦、無線寬帶等）運營的Carphone Warehouse門店取得了非常鼓舞人心的成果。此外，百思買還開設了6家百思買的大型門店，并計劃啟動電子商務；在墨西哥，百思買在瓜達拉哈拉開了第2家店，在墨西哥的門店總數(shù)共達6家。百思買在美國本土，2011財年新開了103家獨立的百思買手機店，手機店的總數(shù)達到了177家店，2012財年計劃還會增加。所有這些再加上百思買在1100家大型賣場內開設的手機柜臺，可以幫助其在手機和智能手機品類上大大盈利。另外，其在美國的在線購物，移動網絡及其應用服務業(yè)務上顯示了最高的增長率，表明百思買在隨時隨地為消費者提供服務方面做得越來越好。

　　同時，百思買也公布了其2012財年的一些計劃：百思買計劃開設150家獨立的百思買手機店，及40-60家五星電器門店，此外還將在墨西哥、美國和加拿大開設新店。百思買同時也期望在關鍵品類銷售上有所增長，尤其是在大家電、游戲設備和筆記本電腦上。其將用優(yōu)質的服務（如奇客、Buy Back）和生動的“內容”（數(shù)據(jù)、音頻和視頻）來加深顧客的青睞。另外，百思買也有計劃大力發(fā)展在線購物，加強多渠道合作戰(zhàn)略，以更好地適應顧客購物方式的改變。