“雖然我提出了60倍的索賠，但是實(shí)際金額只有300元，我絕不是為了錢，而是為了給商家一個(gè)教訓(xùn)！”5月12日下午，在太原街伊勢丹百貨地下一層超市外，市民何女士講述了她在伊勢丹超市購買到過期蛋糕的經(jīng)過。對(duì)于自己提出60倍索賠的原因，她稱是因?yàn)樯碳疑嫦庸室馄墼p消費(fèi)者。

　　驚：“特價(jià)”進(jìn)口蛋糕過期7個(gè)月

　　據(jù)何女士介紹，5月6日，她在伊勢丹超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一款“日式厚燒蛋糕”正在打特價(jià)，原價(jià)30多元的蛋糕現(xiàn)價(jià)只有5元。雖然從外包裝上的保質(zhì)期看，蛋糕還有3天就要過期了。但她覺得進(jìn)口的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該可以信任，便買了一份。第二天，當(dāng)她打開外包裝準(zhǔn)備加工里面的冷凍蛋糕時(shí)，卻在蛋糕的內(nèi)包裝上看到了“賞味期限10.9.26”的字樣，她當(dāng)即便懷疑那些字寫的是保質(zhì)期限。于是，她給懂日語的一個(gè)朋友打了一個(gè)電話，并最終證實(shí)“賞味期限”就是我國的“保質(zhì)期限”。而從日期上看，那款蛋糕在2010年9月26日就已經(jīng)過期了。何女士很后怕，因?yàn)槿绻皇撬吹米屑?xì)，險(xiǎn)些就把已經(jīng)過期7個(gè)多月的蛋糕吃進(jìn)了肚子。

　　怒：60倍索賠讓商家“買教訓(xùn)”

　　何女士稱，5月7日她便找到了伊勢丹超市，但是一位管理人員在處理投訴時(shí)滿不在乎的態(tài)度讓她很生氣。雖然超市方同意按照“假一賠十”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)她進(jìn)行賠償，但是她并沒有接受。她認(rèn)為區(qū)區(qū)50元錢不足以給超市足夠的教訓(xùn)，此外，她還擔(dān)心有其他市民購買了那款蛋糕，因?yàn)榇中�，已�?jīng)食用。因此，她提出了60倍的索賠要求，同時(shí)希望伊勢丹超市能夠“召回”銷售出去的過期蛋糕。

　　5月12日下午，記者在何女士手中見到了那款過期蛋糕。在蛋糕的外包裝上，原本應(yīng)該標(biāo)注保質(zhì)期限的位置被貼上了一張“中文標(biāo)識(shí)”，而“中文標(biāo)識(shí)”上的保質(zhì)期限寫明為：2011年5月8日。但在蛋糕的內(nèi)包裝，記者也的確看到了“賞味期限10.9.26”的字樣。

　　辯：超市稱自己也是“受害者”

　　在超市，記者見到了負(fù)責(zé)處理此事的一位蔣姓負(fù)責(zé)人。他向記者介紹稱，超市收貨時(shí)只能看到蛋糕的外包裝日期，不可能把外包裝打開進(jìn)行檢驗(yàn)，否則就無法對(duì)外銷售了。他表示蛋糕外包裝上的“中文標(biāo)識(shí)”不是超市貼上去的，應(yīng)該是供貨商貼上去的，因此超市本身也是受害者。接到投訴后，超市已經(jīng)與供貨商進(jìn)行了聯(lián)系，但是目前還沒有答復(fù)。

　　記者問：“這樣的過期蛋糕你們銷售了多少？”他回答：“這位顧客買的是第一包。”并表示沒有其他的蛋糕被銷售出去。記者又問：“如果有市民見到報(bào)道后稱也買到了同樣的蛋糕，到時(shí)候你能否解釋？”他馬上表示，需要調(diào)查一下才能知道到底有多少過期蛋糕被銷售出去，并馬上安排工作人員拿著蛋糕的外包裝去進(jìn)行調(diào)查。

　　何女士認(rèn)為，她已經(jīng)投訴了5天，而伊勢丹超市到現(xiàn)在都不知道有多少過期蛋糕被銷售出去，證明超市根本沒有關(guān)心消費(fèi)者的健康，因此她還將堅(jiān)持自己的索賠要求。遼寧成功金盟律師事務(wù)所的譚德明律師指出，如果商家明知道商品已經(jīng)過期仍然更改包裝對(duì)外銷售，那便存在一個(gè)欺詐的問題，消費(fèi)者可以依法索賠。

　　記者截稿前獲悉，伊勢丹超市的負(fù)責(zé)人約何女士13日繼續(xù)協(xié)商解決此事。對(duì)于此事最終結(jié)果，本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。
　�。ㄉ蜿柾韴�(bào) 主任記者 劉強(qiáng) 攝影 孫海）