由全國知名百貨公司萬千百貨舉辦的2010-2011年度最佳服務(wù)商評比結(jié)果揭曉。東方高人管理顧問有限公司憑借其優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績、先進(jìn)的客戶服務(wù)理念、不斷創(chuàng)新的客戶服務(wù)實(shí)踐，贏得了評審團(tuán)的高度評價，在多家知名獵頭公司中脫穎而出，榮獲“萬千2010年度最佳合作伙伴”大獎。

　　據(jù)萬千百貨人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次活動立足于公開、公平、公正原則基礎(chǔ)上，對包括科銳、大瀚、東方高人等所有參與提供人才供應(yīng)服務(wù)的獵頭公司進(jìn)行全面的調(diào)研、考核及評選，鼓勵大家提高服務(wù)質(zhì)量與效率，并感謝大家在為本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人才、提高人才競爭力中所做出的貢獻(xiàn)，通過表彰突出者為所有供應(yīng)商樹立榜樣！

　　東方高人作為優(yōu)秀的中高端人才服務(wù)解決方案提供商，從2007年公司成立以來，一直本著“發(fā)掘人才，輸送人才，提高企業(yè)人才競爭力”的服務(wù)理念，不斷完善和優(yōu)化客戶服務(wù)體系，并首創(chuàng)獵頭BPM規(guī)范服務(wù)流程。

　　東方高人獵頭事業(yè)部總監(jiān)邢立芳在此次大會上分享了東方高人的服務(wù)體系。她說東方高人的發(fā)展離不開萬千的信賴，感謝萬千集團(tuán)的支持和配合，東方高人對萬千集團(tuán)的服務(wù)從態(tài)度、人員、流程、工具四個角度縝密展開。“不是我們滲透到客戶的工作體系中去，而是站在客戶的角度與文化平臺上、用萬千人的思維推進(jìn)每天工作。”她著重提出一定要在認(rèn)可客戶的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，剖析企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范，才可能為企業(yè)招募到合適的人；東方高人為萬千百貨項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目組，專人專項(xiàng)，做到更加專注，以滿足客戶多樣化、廣地域的需求并能夠隨時調(diào)整部署和服務(wù)重心；在流程上東方高人嚴(yán)格遵守自己的BPM規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到不面試不推薦，不合格不推薦，意愿不強(qiáng)烈不推薦，為客戶嚴(yán)把第一道關(guān)；從招聘渠道上，東方高人通過各種不同途徑為企業(yè)網(wǎng)羅人才，并鼓勵員工嘗試采用新技術(shù)，以不間斷的內(nèi)部交流、分享使企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)出源源不斷的活力。

　　“山不在高、水不在深”，商業(yè)場上沒有永遠(yuǎn)的老店、也沒有永遠(yuǎn)的贏家。只有不斷卓越客戶服務(wù)流程，才能為客戶創(chuàng)造價值，并且更完美地體現(xiàn)自我價值！萬千百貨有關(guān)負(fù)責(zé)人欣慰地表示將在2010年基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，和廣大供應(yīng)商更密切地配合，希望他們與萬千共同進(jìn)步、攜手發(fā)展！