國美劫:都是上市惹得“禍”!
如果不上市,黃光裕也許不會(huì)鋃鐺入獄;如果不上市,國美也許不會(huì)陷入這一場(chǎng)“浩劫”;如果不上市,貝恩也許不會(huì)攪這趟渾水。在我看來,如今的一切,都是上市惹得禍。
8月中旬,我受邀參加浙江家電商會(huì)十周年慶典時(shí),面對(duì)臺(tái)下40多家被稱為當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)“地頭龍”的老板,老板娘,還有他們的員工,孩子。我的第一個(gè)問題便是:諸位,請(qǐng)問你們的企業(yè)是想做大,還是做強(qiáng)?做大!做強(qiáng)!做大做強(qiáng)!再加上沉默,我一個(gè)問題得到了4個(gè)答案。第二個(gè)問題則是:想做王,還是做長?做王!做長!這一次,沉默已經(jīng)忽略不計(jì),我的第二個(gè)問題得到了兩個(gè)答案。
雖然,那幾天我一直在接受媒體記者朋友,有關(guān)對(duì)國美換帥事件、陳黃之爭的采訪,但是,在我接下來的分享中,我并沒有提及國美,提及陳黃之爭。因?yàn),在此前和一些老板們接觸的過程中,我已經(jīng)隱約感覺到,對(duì)于那些有著“黃光裕情結(jié)”的老板們而言,陳黃之爭儼然是:一種心中的一株刺青,那刺青是一株風(fēng)中的玫瑰,搖曳著,怒放著、刺痛著……
長期以來,我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),那便是:企業(yè)在強(qiáng)不在大,成功在久不在速;谶@一因素,那些急于上市,樂衷并購,擴(kuò)大規(guī)模的企業(yè)家朋友們,雖然將我待若上賓,但明顯可以從他們的臉上讀出我可能并不能為他所用,甚至“非我之友,皆我之?dāng)?#8221;的失望甚至不屑。而那些有意打造百年企業(yè),寄希望于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)家朋友們,則帶著一種“欲知后事,且聽分解”的期待,用充滿關(guān)注和期待的眼神,鼓勵(lì)我把自己的觀點(diǎn)闡釋出來。
我當(dāng)然要先賣個(gè)關(guān)子,當(dāng)然不是計(jì)時(shí)收費(fèi)的緣故。雖然某波士頓背景的投資咨詢公司,多次致電給我,承諾400美金/小時(shí),幫其美國客戶提供有關(guān)國美控制權(quán)爭奪戰(zhàn)的咨詢建議。但是,均被我拒絕。因?yàn)椋腋嬖V哪位聲音很甜美的小姐:我不是什么專家,因?yàn)槲也⒉灰源藶樯。?jīng)不住“美聲”的誘惑,我將我所敬重的一位業(yè)內(nèi)資深人士推薦給了她,并婉言謝絕了她200美金推介費(fèi)的美意。因?yàn)椋仪宄闹,兩個(gè)白面饅頭,一杯白開水作為豐盛午餐的北漂生活,遠(yuǎn)比頂著專家光環(huán),拿著各種形色紅包,說著言不由衷話的日子,要輕松愜意的多。
那么,我為什么要賣關(guān)子呢?因?yàn),我覺得這個(gè)關(guān)子很重要,重要的關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死存亡。我會(huì)問他(她):“你的企業(yè)想不想上市?”當(dāng)我得到肯定的答案時(shí),我會(huì)說:先聽我講兩個(gè)故事;當(dāng)我得到否定的答案時(shí),我則會(huì)說:還是先聽我講兩個(gè)故事吧。
故事一:不上市的家電連鎖店王
日本有一家堪稱全球門店質(zhì)量最高的家電連鎖巨頭——淀橋相機(jī)(Yodobashi Camera),20家門店年銷售規(guī)模達(dá)7312億日元(折合RMB450億元),平均單店RMB22億元,最大門店年銷售1200多億日元,折合RMB90億元。由于其單店面積高于行業(yè)平均水平1.5倍以上,單店銷售規(guī)模高于行業(yè)平均5倍以上,因此又被稱為日本家電連鎖業(yè)的大店王。同時(shí),該公司也是日本唯一一家為了保持獨(dú)立經(jīng)營權(quán)不受投資者干涉,“拒絕上市”的家電連鎖巨頭。
無獨(dú)有偶,在美國還有一家類似日本淀橋相機(jī)“拒絕上市”的Fry's(弗萊斯)電器,僅有34家門店(平均單店面積相當(dāng)于百思買的2倍),年銷售規(guī)模達(dá)30億美元。
美國家電連鎖店王-FRY'S 電器
此外,在我國則有一家名為深圳順電的家電連鎖“巨頭”,雖然目前無法確定該公司是否“拒絕上市”,但從至今出現(xiàn)上市傳聞來看,顯然這也是一家家電連鎖業(yè)中的另類。當(dāng)然,順電的另類并不局限于“上市與否”,而是其門店經(jīng)營模式、連鎖擴(kuò)張?zhí)攸c(diǎn)、企業(yè)發(fā)展定位均有著特立獨(dú)行的方面。(至于順電如何特立獨(dú)行,在此毋庸贅言,諸君可參照拙作《店長道場(chǎng):斥責(zé)的藝術(shù)》及《深圳順電:最有希望成為中國百思買的泛家電連鎖》)
故事二:賣價(jià)最高的毛利王
在日本,還有一家賣價(jià)最高,但顧客忠誠度令山田電機(jī)等行業(yè)巨無霸眼紅的家電店—山口電器。這家被譽(yù)為為“慈父之家”的地域型家電店,在山田電機(jī)(3家)、野島電器(3家)、上新電機(jī)(2家)、淀橋相機(jī)(1家)、LAOX(1家)、小島電器(1家)、櫻屋電器(1家)等7大行業(yè)巨頭12家門店夾擊下,創(chuàng)下了價(jià)格高出行業(yè)平均30%;毛利率(38%)高出行業(yè)平均13%;人均銷售額達(dá)到行業(yè)平均500倍;1年內(nèi)顧客重復(fù)購買率達(dá)44.2%,5年內(nèi)達(dá)21.4%;高清電視銷量高居松下2.8萬家系列店第一等多項(xiàng)行業(yè)記錄。當(dāng)然,這也是一家未上市的家電流通企業(yè)。
山口電器店前場(chǎng)景
山口電器所面臨的巨頭圍攻
山口電器價(jià)格系網(wǎng)購商價(jià)格.com的2~3倍
山口電器毛利率高出行業(yè)平均13%
山口電器的顧客重復(fù)購買率分成圖
此外,還有一家,擁有101年歷史,名為谷山無線電機(jī)的家電流通企業(yè),至今未上市,但并沒有阻止其成為全球家電零售業(yè)的“長壽王”。
擁有101年歷史的谷山無線電機(jī)
閑言少敘,書歸正傳。在我講完兩個(gè)故事之后,我的聽眾大多數(shù)會(huì)告訴我:看來不上市,未必是一件壞事;當(dāng)然,也會(huì)有一些聽眾,提出質(zhì)疑:企業(yè)的壽命與上市與否無關(guān),非上市企業(yè)被財(cái)大氣粗上市公司,收購的,擊垮的更多。
此時(shí),我會(huì)將我給那位有意上市的手機(jī)連鎖企業(yè)的總裁所發(fā)的短信,轉(zhuǎn)述給那些“質(zhì)疑者”:兄弟,風(fēng)投是一幫急于趕時(shí)間的乘客,拼命的給你加油,讓你開快,當(dāng)?shù)搅艘欢ǖ乃俣葮O限,這幫家伙,撈一票跳車換乘,而開車的你則就非常危險(xiǎn)了。我這位貴為總裁的老哥,所回發(fā)的短信則是:謝謝你,兄弟!哥開的不是TAXI,是Corporate,我清楚的知道,我必須對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。
在我看來,上市也是一場(chǎng)類似“瘋狂賽車”的游戲,投資者不停的給企業(yè)加油,企業(yè)不停的加速。不過,游戲終有終結(jié)的時(shí)候,但游戲終結(jié),油盡燈枯,那么企業(yè)距離真正的“OVER”也就為時(shí)不遠(yuǎn)了。
股價(jià)的隨時(shí)變化,左右著投資者,經(jīng)營者脆弱的神經(jīng),而市場(chǎng)則容不得半點(diǎn)短期行為。尤其是對(duì)于零售業(yè)而言,維護(hù)品牌和建立品牌同等重要,甚至后者所需要付出的成本、耐心、壓力更大。
但,股市的游戲規(guī)則與商市的游戲規(guī)則,顯然天上地下,大相徑庭。追求銷售難免犧牲服務(wù);追求速度,難免犧牲穩(wěn)。蛔非髷(shù)量難免犧牲質(zhì)量;追求增長難免透支市場(chǎng);追求利潤難免犧牲價(jià)格;這一切都將直接或間接導(dǎo)致顧客購買成本的增加,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的下降。這也是在全國電商聯(lián)深圳籌備會(huì)議上,“堅(jiān)決反對(duì)上市”的包頭同利家電董事長祁松柏先生所給我上的“印象最深的一課”。
同時(shí),也是那位連郊縣出租車司機(jī)都豎大拇指稱贊:普農(nóng)的老板人很好,做了很多好事,浙江普農(nóng)家電董事長蔣文標(biāo)先生所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。“我不反對(duì)別的企業(yè)上市,不過我也不會(huì)考慮我們的企業(yè)上市的問題。”蔣文標(biāo)如是說。
普農(nóng)家電總店
在我接觸的家電流通業(yè)企業(yè)家中,急于上市與不愿上市的人數(shù),幾乎一樣多。對(duì)于前者,我寄予美好的期許;而對(duì)于后者,我則致以“英雄所見略同”的敬意。
話到此處,似乎與陳黃之爭的國美劫并沒有多大關(guān)系。何況國美劫并非完全是上市本身引發(fā)的問題。不過,在我接觸的企業(yè)家中,他們對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任,已經(jīng)開始動(dòng)搖;他們的上市熱情,已經(jīng)有所冷卻?顯然無法與上市的國美,所正在上演的這一場(chǎng)控制權(quán)大戲,完全撇開關(guān)系。
游戲終將結(jié)束,大戲終究閉幕,而幾乎沒有那一個(gè)企業(yè)家不追求基業(yè)長青,永續(xù)經(jīng)營,這也是國美劫所留給我們的啟示吧。
最后,在我看來,國美這一場(chǎng)劫數(shù),終究要逃過;而這一場(chǎng)堪稱國美誡的大戲,所觸發(fā)的反思,除了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的重新審視外,上市與否或許也是其中一個(gè)問題吧?
。ǘ四厩逖裕
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