廈門連日來(lái)高溫，大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)借此機(jī)會(huì)推出空調(diào)降價(jià)促銷活動(dòng)。昨天是活動(dòng)的第一天，很多顧客早早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，卻被告知空調(diào)已售完。氣憤的顧客認(rèn)為被忽悠了。

　　顧客搶購(gòu)降價(jià)空調(diào)

　　昨天上午9點(diǎn)，大潤(rùn)發(fā)家用電器銷售區(qū)的一處入口前，幾十名顧客頂著炎炎烈日，怒氣沖沖地聚集在此，久久不肯離去。

　　原來(lái)，前段時(shí)間，大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)打出空調(diào)促銷的廣告，內(nèi)容大概是：本月7日到10日期間，50臺(tái)原價(jià)為1399元的“格蘭仕”空調(diào)，將以1055元的價(jià)格出售。

　　最近，不少市民都想買臺(tái)空調(diào)應(yīng)對(duì)高溫天氣，被大潤(rùn)發(fā)的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了，昨天很早就過(guò)來(lái)?yè)屬?gòu)。

　　排隊(duì)都沒(méi)買到空調(diào)

　　“早上6點(diǎn)多，大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)還沒(méi)開(kāi)門，我們就過(guò)來(lái)排隊(duì)了，可是等到8點(diǎn)開(kāi)門，大潤(rùn)發(fā)卻告知我們促銷空調(diào)已經(jīng)賣完了！”一名姓李的顧客說(shuō)。

　　人群中，有一位70多歲的柯阿婆。據(jù)她介紹，因?yàn)榇舜蔚拇黉N空調(diào)僅50臺(tái)，早上6點(diǎn)，她特意打車從思明電影院附近趕來(lái)，其他顧客看她年事高，主動(dòng)讓她排在第一個(gè)。

　　當(dāng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有很多顧客在排隊(duì)，但是，8點(diǎn)大潤(rùn)發(fā)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，排在第一個(gè)的柯阿婆都沒(méi)買到促銷空調(diào)，更不用說(shuō)后面的人了。

　　大家難以接受商場(chǎng)的說(shuō)法，覺(jué)得被忽悠了，因此，幾十個(gè)顧客聚集在商場(chǎng)門口。

　　顧客質(zhì)疑插隊(duì)被打

　　正當(dāng)這些顧客圍住家電賣場(chǎng)區(qū)討說(shuō)法的時(shí)候，一件“意外”事情的發(fā)生，更是激起了大家的憤怒。

　　顧客李先生說(shuō)，突然過(guò)來(lái)一男一女，他們沒(méi)排隊(duì)，卻拿著一張票，就到柜臺(tái)付錢要領(lǐng)空調(diào)。排在后面的一位先生看不下去了，就質(zhì)問(wèn)收銀員：“我們這么早來(lái)都沒(méi)給開(kāi)單，為什么他們一來(lái)就能買？”沒(méi)想到，這一男一女馬上說(shuō)：“我們買了就是買了，你憑什么管那么多！”隨后雙方吵了起來(lái)，一男一女一路追著那位先生，還往他臉上打了一拳。

　　有人報(bào)警，警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，但打人者已經(jīng)離開(kāi)。

　　大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)負(fù)責(zé)安保的工作人員表示，打人者不是商場(chǎng)的人，他們不認(rèn)識(shí)。

　　商場(chǎng)：倉(cāng)庫(kù)確實(shí)沒(méi)貨

　　記者在賣場(chǎng)內(nèi)找到“格蘭仕”空調(diào)的促銷員，他說(shuō)“確實(shí)是沒(méi)貨了”。為什么做了廣告，活動(dòng)第一天卻沒(méi)貨？促銷員稱不清楚情況，要找商場(chǎng)經(jīng)理。

　　隨后，記者又找到大潤(rùn)發(fā)客服部的周經(jīng)理。周經(jīng)理解釋：“前兩天還有100多臺(tái)空調(diào)，但這兩天都賣脫貨了。今天早上來(lái)排隊(duì)的人太多了，有一百多人，我們倉(cāng)庫(kù)里確實(shí)沒(méi)貨了。”

　　周經(jīng)理也承認(rèn)，降價(jià)廣告打出去了，顧客要買卻沒(méi)貨，確實(shí)不妥。

　　不過(guò)周經(jīng)理表示，商場(chǎng)采取了應(yīng)變措施，就是采取現(xiàn)場(chǎng)抽簽的方式，抽中的顧客，商場(chǎng)登記其信息，等貨到了，再通知顧客來(lái)買，而且保證按促銷價(jià)格賣。

　　律師說(shuō)法
　　商家行為是虛假宣傳

　　福建方與圓律師事務(wù)所的張律師認(rèn)為，大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)的這種做法不僅是虛假宣傳，而且是欺騙消費(fèi)者；除非是不可抗力因素導(dǎo)致廣告承諾無(wú)法兌現(xiàn)，否則商家就要承擔(dān)責(zé)任。
　�。|南網(wǎng) 記者吳鵬波 見(jiàn)習(xí)記者梁靜 實(shí)習(xí)生于魯川）