“B2C業(yè)2012年一定會(huì)出事”

　　計(jì)劃明年登陸納斯達(dá)克或港交所

　　“B2C的好時(shí)光不會(huì)超過(guò)3年了，京東現(xiàn)在如果不加快行動(dòng)，2012年‘可能會(huì)死得非常慘’。”一向快人快語(yǔ)的京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東日前對(duì)記者表示。

　　規(guī)模大并不是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　但他說(shuō)的似乎與目前形勢(shì)不太吻合。

　　幾乎所有的B2C電子商務(wù)企業(yè)，年?duì)I收增幅都超過(guò)100%。2004年至2008年，京東商城更是創(chuàng)造了年增300%的紀(jì)錄，遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后的2009年，年增幅也超過(guò)200%。而這也成為新蛋網(wǎng)、易訊、1號(hào)店等公司喜聞樂(lè)道的指標(biāo)。

　　而且，B2C行業(yè)已處于最好的政策背景下。國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的措施給品牌企業(yè)帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)，京東們將直接受益。

　　劉強(qiáng)東表示，幾年來(lái)，整個(gè)B2C行業(yè)追求規(guī)模化的趨勢(shì)很明顯，很多人認(rèn)為這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。他說(shuō)，規(guī)模大不等于運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力高，增長(zhǎng)迅速，主要是因?yàn)樾袠I(yè)處于上升期。

　　這一上升期，吸引了大批投資人。過(guò)去幾個(gè)月，包括京東在內(nèi)的B2C電子商務(wù)企業(yè)頻頻公布融資消息。其中，京東獲得老虎環(huán)球基金等投資方一筆1.5億美元投資；幾天前，1號(hào)店傳出獲得平安集團(tuán)注資；而創(chuàng)立僅2年的華南易商務(wù)也獲得了IDG的投資。

　　“現(xiàn)在一大幫投資人都圍著你，說(shuō)‘要嗎？要嗎？’。”劉強(qiáng)東說(shuō)，有的企業(yè)一年銷售額僅700萬(wàn)元，投資人也追著不放。

　　他甚至不惜“揭發(fā)”剛剛收購(gòu)的千尋網(wǎng)。他說(shuō)，之前投資商一年就投了它8500萬(wàn)元，可是它一年就虧了8500萬(wàn)元。

　　但他認(rèn)為，行業(yè)第一波上升期快過(guò)去了。按照投資周期，從去年底開(kāi)始，過(guò)了2012年，B2C行業(yè)將很困難。

　　“不可能說(shuō)，30年都是好日子，我認(rèn)為，2012年一定會(huì)出事。”他說(shuō)，好時(shí)光不超過(guò)3年了。

　　事前準(zhǔn)備

　　京東正緊急修煉，以應(yīng)對(duì)3年后的日子。

　　上海嘉定物流中心正是其中一環(huán)。劉強(qiáng)東透露，公司目前與未來(lái)多年的發(fā)展瓶頸就是物流配送能力。截至目前，京東全國(guó)已擁有北京、上海、廣州、成都四大物流基地。5月至6月間，京東武漢物流基地也將正式動(dòng)工。此外，它還有眾多小型配送中心。

　　劉強(qiáng)東表示，建設(shè)大型倉(cāng)儲(chǔ)基地的標(biāo)準(zhǔn)是，該區(qū)域日訂單量須超過(guò)10萬(wàn)件。比如京東上海物流基地之所以全國(guó)最大，理由是銷售額占京東近一半比例，去年更是占到57%。他透露，新增大家電業(yè)務(wù)后，公司物流能力更是捉襟見(jiàn)肘，目前正準(zhǔn)備新建20到40個(gè)物流中心。

　　配送能力無(wú)法匹配訂單增幅，隱含著巨大成本。劉強(qiáng)東舉例說(shuō)，去年核算數(shù)字發(fā)現(xiàn)，從北京發(fā)到西安的大家電，平均每件成本高達(dá)400多元。而如果在西安租庫(kù)房，每件平均成本僅48元，可節(jié)省90%。

　　物流能力短缺導(dǎo)致京東無(wú)奈放緩增速。他說(shuō)，今年自己腳踩在油門上，明年要踩在剎車上，希望2011年增速不超過(guò)100%，否則可能會(huì)出問(wèn)題。他透露，2009年下半年，公司經(jīng)歷過(guò)客戶集中抱怨，算是教訓(xùn)。他認(rèn)為，2011年，公司服務(wù)能力僅匹配180億元銷售額，超過(guò)200億元，可能就是“災(zāi)難”。

　　除了物流能力，還有更多細(xì)化服務(wù)、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力等。劉強(qiáng)東表示，到2012年，京東要全部達(dá)到24小時(shí)服務(wù)、全天候服務(wù)、售后100分。“現(xiàn)在可以不做這些，日子也很好。但是現(xiàn)在不行動(dòng)，到2012年，可能會(huì)‘死得非常慘’。”

　　京東放緩增速，似乎也是消除登陸資本市場(chǎng)后的發(fā)展落差風(fēng)險(xiǎn)。劉強(qiáng)東透露，公司2011年有望登陸納斯達(dá)克或香港資本市場(chǎng)，不會(huì)有第三個(gè)地方。
　　（第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 王如晨）