便利店如何向顧客推銷商品？
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2009-08-01 13:37
�。�1）視顧客的需要，以親切的態(tài)度提醒或建議顧客是否需要某種商品。如顧客在購買了面包時，提醒或詢問顧客是否需要牛奶等，因為有時侯顧客會接受我們善意的提醒。當(dāng)然如果采用強迫式要求顧客購買，顧客會很反感。
�。�2）收銀員應(yīng)該主動地詢問顧客是否需要某種商品。而不是被動的等待顧客提出要求購買。
�。�3）向顧客推銷，一般選擇一些顧客容易沖動性購買的商品，如口香糖、熱狗腸、咖啡等。這些低單價的商品容易引起顧客產(chǎn)生沖動且此部分商品毛利率不菲。
�。�4）顧客在便利店的時間一般都比較短暫，我們要掌握時機，清楚店內(nèi)商品的商品知識與顧客的心理，配合親切的服務(wù)態(tài)度與不錯的口才，一定會有很好的銷售成績。
（5）向顧客推銷商品是一門藝術(shù)，它有助于門店營業(yè)額的提高，也有助于培養(yǎng)自己的說服力及溝通力。
�。�美宜佳便利店）
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