社會學(xué)者、商業(yè)專家、資深媒體人 司馬南
　　
　　對話的主題
　　
　　參與對話的嘉賓

　　我希望在最后環(huán)節(jié)，我們對話當中，呈現(xiàn)的是真的在工作當中十年磨一劍，咱保證說真話，做不做得到？企業(yè)的秘密都說出來，行不行？我估計不行。

　　去年國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人姚先生來跟我們講金融危機，華爾街雪崩，我們很多人覺得跟我們有點距離，沒想到去年的會開完之后對我們產(chǎn)生了很大的影響，跟我們說說，你們企業(yè)的利潤率影響怎么樣，如果你們沒有受影響，那就講講在下一輪有什么獨到功夫？
　　
　　天津一商友誼名都百貨有限公司總經(jīng)理 范鵬

　　范鵬：謝謝主持人，謝謝主辦單位，我叫范鵬，我來自天津一商友誼名都百貨有限公司。我們是天津一商友誼名都百貨有限公司下面零售板塊的分店。去年以來隨著金融危機的影響，零售業(yè)也受到了一定的影響，但是我們通過主動出擊，積極應(yīng)對取得了一些效果，去年我們還是實現(xiàn)了08年整體利潤比去年增長20％以上。

　　隨著濱海新區(qū)建設(shè)的發(fā)展，天津的銷售市場日劇的成熟，尤其我們店座落在天津濱海開發(fā)區(qū)，我們開店6年多時間里面，基本上每年以20％—30％的速度在增長，去年的利潤率達到了10.5％，這次我在網(wǎng)站上瀏覽了一下上市企業(yè)的利潤率在2％—11％之間，雖然我們店的規(guī)模小一點，但是我們在質(zhì)量，利潤率達到了國內(nèi)的領(lǐng)先的水平。

　　主持人：您稍等片刻。10.5％，那不得了。還有接下來我們請解仁義先生講講。您是唐山百貨大樓有限責任公司董事長、總裁，用唐山話講。
　　
　　唐山百貨大樓有限責任公司董事長、總裁 解仁義

　　解仁義：我來自唐山百貨大樓，去年我們是銷售32億，實現(xiàn)了1億的利潤，利潤不高，百分之三多。銷售還算不錯。去年的金融危機到四季度多少有一點影響，但是去年總體上比前年同期相比還是增長了28％。應(yīng)該說形勢不錯，因為唐山這個地區(qū)是一個比較特殊的，金融危機以后，其實有些東西我認為不應(yīng)該都講金融危機。

　　主持人：一會兒再說，先說說你們怎么賺錢的，接下來請范新培。您是廣東益華百貨有限公司總裁，你們做到什么程度呢？說說你們的企業(yè)規(guī)模和盈利情況？

　　
　　廣東益華百貨有限公司總裁 范新培

　　范新培：去年大家都知道，受國際金融危機影響，特別是我們處在珠三角的一個地級市，我們珠三角經(jīng)濟是依賴外向型的經(jīng)濟，所以受到影響比較大。但是我們?nèi)ツ隊I業(yè)額大概是11億多一點，利潤不到5千萬。但是銷售額比前年增長了27％，為什么這樣呢？可能大家都看見，去年從9月份開始，我相信我們在座大家都是做零售的，大家有沒有關(guān)心廣東？廣東從9月份開始，不管廣州也好，深圳也好，從9月份開始，中秋節(jié)前，到國慶節(jié)，到10月份，11月份，圣誕節(jié)等等，基本上每個月都有很大力度的營銷策劃做促銷，這個是近十年來最大幅度的增長。

　　主持人：第一輪我請各位扼要的介紹一下企業(yè)的規(guī)模，利潤情況，在這個前提下判斷你們的措施是不是有效？接下來介紹李生先生，您自己不開店，中國商業(yè)聯(lián)合會委員會副主任委員，IBMG國際商業(yè)管理集團董事長、總裁，國內(nèi)知名的零售專家，他們利潤率增長不高，是不是您這個時候發(fā)財了？　　
　　
　　IBMG國際商業(yè)管理集團董事長、總裁 李生

　　李生：我們公司自成立到現(xiàn)在不到9年時間，接觸大量的都是二三線城市的連鎖零售企業(yè)，在我們接觸的客戶里面，在去年發(fā)生金融危機的過程當中，總的來講，不但沒有降，反而有了一定的提升，是企業(yè)的提升(我服務(wù)的所有的企業(yè))。我服務(wù)的企業(yè)和提升的比例達到了90％以上。比如說福建永輝，它在去年的過程之中，它的提升率超過了18％，超出了它的預(yù)算，達到了比較好的效果，我們在跟他們高層進行交流的時候，發(fā)現(xiàn)為什么會有提升？有兩個點：原來傳統(tǒng)的高端消費回落到了超市消費里面去。比如我在福州打車，在超市門口停下來，司機跟我說，現(xiàn)在永輝超市的生意好，比以前還好，以前人們打車，現(xiàn)在的飯點都上飯店去了，現(xiàn)在都到永輝買熟食來吃了，到以前的飯店消費，到現(xiàn)在的超市的半成品的消費，這是一個方向。第二個方向是百貨消費者向超市回落，以前以品牌作為主導(dǎo)的需求，比如買一雙襪子都要有一套品牌，買一套內(nèi)衣有自己的想法，金融危機對人的惜幣心理，他也回落到超市，如果從連鎖超市的角度來看，如果我們服務(wù)的絕大多數(shù)二三線城市銷售額2—10億的超市，他們普及的過程不但沒有下降，反而有提升。比如山東青島黃島這家企業(yè)比日常的增長率降低了70％，黃島是我國非常大的港口之一，有一個例子，說在金融危機每天經(jīng)過皇島的有貨車有2萬輛，但是在金融危機以后，每天經(jīng)過的有6千輛，這個是有很大的提升的。

　　主持人：他講了自己服務(wù)的兩種情況的狀況，一種是高端百貨向超市回歸。另外一個是港口，我們還沒有聽他講是用什么辦法來做的。下面請三位講講提高利潤率你們采取了什么辦法？用老百姓的話講，就兩個辦法，第一是開源，第二是節(jié)流。三位老總，還是從范總，您先講，講具體點，不準說空話。

　　范鵬：今天人少，咱講點核心的。

　　主持人：這就相當于董事會開會，現(xiàn)場全是董事。

　　范鵬：因為股民投資很多在股票拉空前撤了，留下的都是賺錢的。我們是這樣的，因為我們的店是有百貨群的分店，去年營業(yè)額是4億多，跟解總比我們的規(guī)模差很多，但是我們這幾年摸索了自己的看法，我們有一個保增長，提煉了一個舉措，第一方面，我們叫推出一個多層次的創(chuàng)立體系，剛才主持人講就是開源節(jié)流多賺錢，這個是非常必須的，但是作為零售企業(yè)來講，有這么幾塊，一個是保收入，營業(yè)額必須保持每年增長，只有增長，企業(yè)才有希望。保增長，怎么增長呢？有幾點：

　　1、調(diào)整促銷。所有的調(diào)整不斷的提升品牌檔次和形象。

　　2、營銷促銷。去年開始，之所以零售業(yè)沒有下滑，而且在年末出現(xiàn)上升，主要是眾多商家推出了史無前例的營銷組合權(quán)，今年只有打的更新，不斷的激起購買欲望，明天要買牛奶，要買水餃，但是百貨店的服裝、鞋，這部分顧客有消費的彈性，它的折扣力度大一點，他就即興購買了。

　　3、VIP營銷。我們要做好VIP營銷，我們推出了客戶經(jīng)理，尤其對前1000位年銷售額在1000萬以上的采取一對一的服務(wù)。

　　第二個是提毛利，因為這幾年，每年的毛利率上升，但是有一點對新的品牌給一個低的毛利率，有一個培育的時間，但是只要你發(fā)展壯大起來，我們慢慢的提一些，我們每年有5％的毛利率。

　　第三個，作為零售業(yè)，作為百貨店式的，我們充分利用我們的地勢，我們和房地產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)系，我們提供一小塊地方，他們做一個展示，我們會收取比品牌經(jīng)營還高的經(jīng)營租金，這樣他能夠賣房子，我能夠收取租金，這樣提升了我們的銷售水平。

　　第四個，盡一切可能壓縮。員工的收入不能壓，在這個階段，尤其是零售行業(yè)，銷售是靠員工支撐的，所以不能壓升他的工資，但是從能源費用要節(jié)省。我們可以多采取一些節(jié)能的裝置，在這方面，我們應(yīng)該講再壓縮一些，這樣形成多層次的銷售。

　　作為零售業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一個瓶頸了，因為利潤就這么多，商場想多賺一些，零售企業(yè)想多賺一些，因為我們?nèi)慷际亲誀I，形成了大量的庫存，形成了很多的問題，通過這種商業(yè)工業(yè)式管理模式，對一些年營業(yè)額高，并且和供應(yīng)商合作穩(wěn)定的品牌可以嘗試合作搞自營，這樣顧客可以獲得更大的實惠。

　　主持人：你們家的店我去過一回，覺得那個店挺新。工資不降，調(diào)動員工積極性，VIP，一個一個鎖定，一對一服務(wù)，我覺得辦法都挺精彩的，我一個外行的感受，不代表大家的感受，大家記下來，一會兒可以提問題給他。

　　請解仁義講講，范總講過的招數(shù)你不用講了，比他們還毒的，你講講。有一次我采訪金庸，有一個小孩說金庸爺爺你會不會降龍十八掌。金庸說嚴格的說就是不會，十七掌也不會。

　　解仁義：基本上零售業(yè)好的東西都是大同小異的，主持人要求，我就說我們單位的情況，因為我們單位也是一個地級市，特別是受鋼鐵行業(yè)的影響，很多的半停產(chǎn)，當人們沒有收入的時候，肯定受影響。但是總體看還是不錯的，今年一季度還是可以，今年一季度搞了14.2億，利潤已經(jīng)超過5千萬了。應(yīng)該說，還是有很多方法的。如何提高利潤水平？還是擴大銷售，銷售是前提，沒有銷售就沒有一切。你做商業(yè)肯定得擴大銷售，加強自己的市場占有率，現(xiàn)在我們基本上在唐山來講，叫東西南北中，比較有利的位置基本全占了30多萬平方米，今年有3個店要開業(yè)，講到市場占有率，今年要40億元，費用壓到這以后銷售32億這么多的費用，你要40億的話，水電漲一點基本上都是很有限的，提高銷售是最直接最有效的手段。

　　費用好的東西，有一定的難度，第一供應(yīng)商，現(xiàn)在他也很困難，他本來就緊張，我感覺到我們就應(yīng)該站在同行的角度為他們提供更多的服務(wù)，特別是金融危機，我們主動的召開這個會議，采取措施，過去是一個月，現(xiàn)在縮短到半個月。企業(yè)內(nèi)部的費用，你除了工資以外，工資你還在漲，去年08年漲了2次工資，每人470/月，因為我是老國有企業(yè)改制，原來老國有企業(yè)老職工5千多人，我為了穩(wěn)定職工，保持他們的積極性，他們的工資不能太壓，別的你基本沒有什么可壓的東西，壓怎么壓法？你壓不住的。

　　主持人：您這次來蘇州，我聽說你是坐飛機貨物倉來的。

　　解仁義：我走來的(笑)。擴大銷售。再一個是有可能搞自營的盡可能搞自營。包括超市里面的生鮮蔬菜，過去都認為國有企業(yè)不能經(jīng)營這個，職工都不愿意去做，我們很好，提高一下工資待遇，心里職工每天3點鐘到農(nóng)村去很好，能自營的就盡可能自營。

　　再一個，我們近期搞了一個零財產(chǎn)品。通過銀行的手段，轉(zhuǎn)借給其他企業(yè)，比如你給我15％，給我12％的毛利，獲得我的利息，我轉(zhuǎn)給你，半個月也可以，3個月也可以，4個月也可以，這樣既解決了他的困難，同時還沒有風險。這塊的收入一年大概也有2、3千萬。我的企業(yè)在外邊借的資金有3億以上。各個方面自然利潤的來源，當然，從節(jié)約的角度上，也不可忽視，從節(jié)約的角度出了很多錢，從開源的角度去做文章。

　　主持人：唐山的辦法很多。讓人感動。廣東的同志，唐山的做法有沒有跟你們什么不一樣？要把利潤搞上去，他們的辦法你們看上去不怎么樣，自己獨到的地方跟大家下下毛毛雨了。

　　范新培：剛才主持人說我的國語說得不好，我對在座各位說對不起了，但是我還是要繼續(xù)說下去。剛才兩位老大，因為我的營業(yè)額比不上他們，我叫他們老大。我到去年年底，我為什么要講一下我們企業(yè)的狀況給大家聽，我們是一個集團公司，百貨其中是集團公司的一塊，我們現(xiàn)在有5星級酒店，有4、3星級酒店，有餐飲娛樂，也有文化體育休閑，我們一共是5大塊組成，每個城市在廣東的二三級城市，比如中山、韶關(guān)等，我們在經(jīng)營的城市生活館，因為基本說都帶有星級酒店，帶有大型的娛樂餐飲，最大的一個面積的廣場是27萬平方米，最小的是韶關(guān)開的5萬平方米，基本上都是12、13萬。百貨當中來說，我們也和天津、唐山一樣的做法，我們培育我們的目標消費群體，在VIP客戶群方面我們做了很大量的工作，我相信在座的應(yīng)該都有經(jīng)驗的，但是我在這里說一下，我和廣東，和國內(nèi)有一點不同，因為整個廣場都是我們在經(jīng)營，餐飲這塊也是我們集團的，酒店也是集團的，夜總會、卡拉OK都是我們集團的，我們有6個董事分開來管的。我們有差異化的經(jīng)營，差異化我們做的比較特殊，我們和廣州的美國總領(lǐng)事館，加拿大的總領(lǐng)事館，日本、韓國的，連續(xù)這幾年聯(lián)合和他們搞一次他們國家的食品文化節(jié)，你看我們今年3月份，我受到英國貿(mào)易投資所，相當于商務(wù)部，邀請我們?nèi)⒓�，就是胡總書記去的那個地方，去那個地方2樓我們?nèi)ビ称氛褂[，他們幫我們做，他希望我們幫他在今年廣東幾個城市搞英國的食品文化節(jié)。3月份我們到韓國開了一個會，王總他都怕了，他一下飛機，電視臺，大邱市的市長，一個議員發(fā)言團接待我們廣東的采購團過去，排著隊，拉著橫幅，電視臺采訪，大邱市的市長，我為什么說這些呢？證明金融危機在外國對我們中國，真的把希望寄予中國，溫總理說了拉動內(nèi)需，保8，在這種情況下，外國也看好中國的城市，我們還有一個副總，今年3個月出去，我們都受不了了，是澳洲的，請他們過去，希望我們幫他們再搞一次澳洲的食品展。作為我們來說，如果我們在搞的時候因為我們?nèi)ツ沁呌嗀浀�，他們以很�?yōu)惠的價格給我們。

　　主持人：到國外去辦這種人家國家的食品展銷會，咱是賠本賺吆喝，弄了一個國際影響，兩國人民的友誼萬古流芳呢？還是真的賺錢呢？

　　范新培：我們賺錢。

　　主持人：能賺多少錢？

　　范新培：一般的如果直接進口的，從工廠進口的，那個差價有50％左右。我們市場能接受的價格。還有一點，作為零售企業(yè)，我們也有責任的，你看現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)去歐美很多的產(chǎn)品，都說我們傾銷，都說我們只出口不進口，我們是不是有一個社會責任，到底我們中國你的價格能不能接受，不是中國人不要你的東西進口，對不對？

　　主持人：其他的東西太貴了。

　　范新培：就是你的東西太貴了，不是不進口，進回來銷不了了，有道理了。當然有的賣的好的，我就長期做代理了。

　　主持人：好，謝謝范總，他講的是獨家暗器。接下來我們讓臺下的觀眾，大家自由發(fā)問，請商業(yè)專家李生先生做好準備，對他們?nèi)蛔鳇c評。大家有什么問題提給臺上的幾位老總。

　　提問：剛才我聽了解總講的這個情況，唐山是一個工業(yè)城市，從金融危機來說，最重要的是原材料行業(yè)受損失是最大的，因為剛才時間有限，我想請解總更深入的跟我們講講，其實比其他的地方來說，唐山有更不利的因素來面對金融危機的影響更大一些，包括鋼鐵價格下降了一半以上，他們怎么能夠在這個情況以上，銷售也比去年增長了這么好的業(yè)績。

　　解仁義：剛才老總講的大環(huán)境就是這樣的環(huán)境，因為它屬于以鋼鐵為主要支撐的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，它不僅面臨著金融危機的影響，而且自身也面臨著產(chǎn)業(yè)調(diào)整、結(jié)構(gòu)調(diào)整的機會。在去年的四季度，大概除了唐鋼(音)沒有停產(chǎn)以外，其他的都停產(chǎn)了，有的是農(nóng)民工，有的是國有企業(yè)的工人，開80％的工資直接回家休息。這種情況下，作為百貨業(yè)，也明顯的受到影響，大克拉的鉆戒、高檔次的貂皮都受到影響了，在這種情況下，一季度，我們搞了一個百日競賽，拿出幾百萬的獎金，確定不同層面的任務(wù)，一季度目標多少，你完不成計劃的直接扣，完成費用的公司直接獎勵。調(diào)動各個分子公司的積極性。完不成計劃的時候，所有的職工都不能獎勵，你的壓力就更大了。所以這是一個內(nèi)部激勵。

　　還有搞一些活動，贈、送等等，總體上一季度還是不錯的。

　　主持人：謝謝，這兒有一個從上海來的女老總，她從一個獨特的角度來問一個問題。

　　提問：在零售業(yè)整個行業(yè)里面，剛剛講了很多賺錢的辦法，我們今天的主題就是賺錢，在商品各種營銷組合的各種情況下，有很多賺錢的辦法，我想請問一下在資產(chǎn)管理這塊，有沒有更好的辦法？怎么樣提高我們的利潤？我們的供應(yīng)商的管理，因為我們更多的探討都是在商品這塊，但是對我們的設(shè)備管理這塊，有沒有增加我們利潤的辦法？

　　范新培：你說的我再反問你一次。你所說的，是不是資產(chǎn)管理？比如說，我在經(jīng)營場地，我怎么管理，我才能增加我的收入是不是？

　　提問：對，因為你畢竟要投入很多的設(shè)備資產(chǎn)。

　　范新培：我告訴你，我在江門，這個廣場有一期和二期，一期我們是三年前開的，第二期剛開，第二期有5萬平方米，5萬平方米原來做廣場有2萬平方米，如果要自己去經(jīng)營這5萬多平方米的話，如果做百貨，賣場，肯定是和回報是過不來的，那么我們是采取什么辦法呢？增加項目，把它改造成一個購物廣場，但是購物廣場里面必須要配備一些什么呢？有餐飲、娛樂、特色店，比如麥當勞、肯德基、屈臣氏都是我們的戰(zhàn)略合作伙伴。既然我有場地，我是合作伙伴，你就要來。在這個情況下，大家做零售，做百貨，做大賣場的也好，因為百貨公司就有超市，有電梯中心，這樣的話，我們把這兩個項目也放進去做。這樣的話，一個商業(yè)廣場自然的它的資金的價格就會談下來。

　　提問：我來自貴州，我們是一個在全國來說是一個經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)，我也是做超市的一個企業(yè)，我很想問問，我介紹一下我們怎么做。實際上開源節(jié)流，關(guān)于開源，我們企業(yè)怎么做？利潤攤到一定的時候不能再攤了。就是拓寬市場，拓寬市場在省級市場的競爭是非常重的，我們就拓寬地州、縣區(qū)的市場，我的利潤就增加了。

　　還有我們做一些活動，我們自己做活動。我舉一個例子，比如我們做超市，搞了一個買100送50的活動，這是我們造的活動，但是這個活動的增長，是送出去的，要拉贊助。我們拉了很多贊助，就會有一塊利潤增長。這是一個主題活動，費用的話，我們是管控的另外一塊，我可以管到一張紙，一支筆的管控，做到這塊，我們的費用肯定會縮減，我們公司縮下來有20％。謝謝大家！

　　主持人：謝謝貴州來的同志給我們介紹經(jīng)驗。接下來的時間交給李生先生，三位老總跟您同樣坐在臺上，您經(jīng)驗豐富，現(xiàn)在您的身份，作為商業(yè)聯(lián)合會的專家，他們介紹的情況您做一個點評。大家掌聲歡迎！

　　李生：從我這個角度來看，我感覺到我們企業(yè)首先面對現(xiàn)在的金融危機，有信心是很關(guān)鍵的。一個是開源，一個是節(jié)流。無論是拓展你的門店，增加你的銷售額，還是使用促銷，或者活動跟國外的文化有機的結(jié)合，形成自己獨特的營銷手段，我想都是一些比較好的方式。

　　另一方面，我做一點補充。我覺得不僅僅是來自于我們開源和節(jié)流。我們更加應(yīng)該在金融危機這樣的相對拓展的思維小一點，更好的練好內(nèi)功，抓住技術(shù)，抓好內(nèi)部的環(huán)境，尤其是抓好結(jié)構(gòu)上調(diào)整，深深下功夫。所謂結(jié)構(gòu)上的調(diào)整是做體系化的提升。剛剛的那位先生是做超市的，您不僅僅是在地級市或者縣級市開店，你更加把你的眼光回到超市來，你的品質(zhì)就提升了。

　　我們有一個學(xué)員在云南，04年他的2千平方米的銷售額在5萬，在4千平方米的時候還是5萬元，后來在5500平方米的時候還是5萬元，他很疑惑，他說我為什么5千平方米還是5萬塊，后來我們發(fā)現(xiàn)，他品項數(shù)僅僅占他比例的15％，銷售額在100塊的單品數(shù)僅僅占了15％，開2、4、5500平方米都是賣15％的貨，在金融危機我們不僅僅是開店，更加深深的想想是不是可以內(nèi)部二次開店，怎么調(diào)整自己的商品結(jié)構(gòu)，形成自己的有效的品效是很實在的問題。我們提高減少自營，增加聯(lián)營，把它有效的清理之后，往往一個賣場面積可以給你提供25％的空間讓你出租或者其他的用途，這無形中又是增加你的毛利和利潤。這是一個很好的方法。

　　從傳統(tǒng)的商業(yè)，或者說從百貨角度來看，我覺得幾位老總應(yīng)該說充分占有了地利和人和，還是非常有特色，在自己的企業(yè)發(fā)展過程當中有自己的獨到的方法。

　　建立一站式購物，或者區(qū)域性的商業(yè)中心，這種業(yè)態(tài)不斷的豐滿它的服務(wù)品種，形成一個外引內(nèi)聯(lián)，是三位老總考慮的方向，不管你引來了外國的食品節(jié)也好，還是各種各樣的促銷也好，在這次危機當中起到很大的作用。幾位老總在業(yè)務(wù)上有非常深入的提升，最重要的在員工的管理上，尤其在危機里面，不僅僅沒有降工資，反而提升了工資，增加了大家的凝聚力，這點讓人感動，我們做商業(yè)不僅僅賣商品，還要賣服務(wù)，服務(wù)背后是人，這個方面應(yīng)該值得我們在座的各位好好的去體會。

　　主持人：謝謝李生先生。最后請四位每個人就電子商務(wù)問題發(fā)表一個不超過三句話的短言。傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)在這塊有沒有想法？

　　解仁義：我們有一個最新的課題，目前還沒有涉足，有機會和條件的話向老總學(xué)習(xí)，盡快的掌握這門新的知識。

　　范新培：這個我們真的要學(xué)了，因為我們集團曾經(jīng)2年前成立一個組，也曾經(jīng)打算網(wǎng)上購物，但是后來搞了大半年以后，就做不下去了，所以應(yīng)該向淘寶網(wǎng)學(xué)習(xí)，或者有機會要跟他們聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有什么合作的機會。

　　范鵬：我們電子商務(wù)也在進行，但是我打一個不恰當?shù)谋扔鳎瑢嶓w銷售與電子商務(wù)就像米飯與饅頭，永遠是共同存在，誰也不可能取代誰。

　　李生：首先電子商務(wù)我認為重在商務(wù)，不是電子，電子是手段，商務(wù)是目的，所以我說，電子商務(wù)前景無限。傳統(tǒng)的商業(yè)，傳統(tǒng)的老板們，一定要學(xué)習(xí)電子去更好的商務(wù)。第三點，在未來的市場格局里面，無店鋪營銷或者以低成本，以一對多的模式形成迅速復(fù)職的模式應(yīng)該是未來必然的市場發(fā)展趨勢，隨著國內(nèi)寬帶和3G平臺的建立，我想，傳統(tǒng)商業(yè)必須要結(jié)合電子商務(wù)才能更好的發(fā)展自己的事業(yè)，擴大自己的空間。謝謝！

　　主持人：2009年(第四屆)中國零售商大會暨中國商業(yè)地產(chǎn)交流交易會年度人物對話，今天的主題是“讓企業(yè)利潤不斷增長的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)”，四位老總做了精彩的發(fā)言，相信大家收獲良多。請他們概括一下今天的感受。

　　范鵬：很榮幸，但是明天還是要繼續(xù)。所以要堅定信心，積極主動，智慧經(jīng)營，危中尋機，謝謝大家。

　　范新培：送給大家一個字—信。我自己也一樣在經(jīng)營上有信譽，對企業(yè)對我們國家有信心，我相信很快外國的評論對我們目前的評論我們已經(jīng)出現(xiàn)了U字的微笑，我相信下半年我們的經(jīng)濟會逐漸好起來，因為國家出臺了這么多的政策。

　　解仁義：希望和在座的各位朋友們，建立長期的永久的互相交流的平臺，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　李生：所有的企業(yè)要經(jīng)歷“樹、道、事”，三個階段，我衷心的祝福各位企業(yè)家跨過樹，走上道，去實現(xiàn)自己心中的事。謝謝！
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