[案例]蘇寧電器:提高資源利用率,樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
連日來(lái),國(guó)內(nèi)家電連鎖市場(chǎng)風(fēng)云不斷,先是國(guó)美26億港元打造家電行業(yè)新規(guī)則,改善供應(yīng)商合作關(guān)系;日前,蘇寧電器又“大筆一揮”,斥資3億元請(qǐng)來(lái) IBM 公司做管家,并在南京蘇寧電器總部聯(lián)合宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,而且在未來(lái)五年內(nèi),IBM 將當(dāng)好蘇寧的“管家”,在企業(yè)管理、流程變革、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與IT管理等領(lǐng)域?yàn)槠涮峁┙鉀Q方案,以協(xié)助蘇寧電器全面提高企業(yè)管理和汀應(yīng)用水平,加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和服務(wù)價(jià)值提升,從而實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高與長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
從蘇寧電器五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃可以看出,到2010年,蘇寧將實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)張與縱向滲透相結(jié)合,逐步在中國(guó)建立從直轄市到省會(huì)級(jí)城市,從地級(jí)市到發(fā)達(dá)縣級(jí)市的網(wǎng)絡(luò)布局,構(gòu)建核心商圈的3C +旗艦店、次商圈的中心店、新生商圈的社區(qū)店等有機(jī)結(jié)合的區(qū)域布局系統(tǒng),保持了現(xiàn)有的連鎖發(fā)展速度,連鎖網(wǎng)絡(luò)也將覆蓋全國(guó)30個(gè)一級(jí)城市、200個(gè)地級(jí)城市和300個(gè)縣級(jí)城市,欲占全國(guó)市場(chǎng)份額10%以上。
五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對(duì)蘇寧整體管理體系和相應(yīng)的信息化系統(tǒng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何提高資源的使用效率,不僅是蘇寧電器首要解決的重要問(wèn)題,同時(shí)它也是制約國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)走國(guó)際化道路的桎梏。而蘇寧率先在連鎖業(yè)內(nèi)持巨資引進(jìn) IBM,并為其設(shè)計(jì)一整套基于信息技術(shù)的,涵蓋人力資源、組織和績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)變革解決方案,進(jìn)而來(lái)打造不容易被拷貝或超越的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),欲摸索出與供應(yīng)商的合作新模式,以樹(shù)立家電行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。
衡量一個(gè)連鎖企業(yè)是否強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)要具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。打造具有個(gè)性化的系統(tǒng)管理是連鎖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。只有打好基礎(chǔ),一個(gè)穩(wěn)健的企業(yè)前臺(tái)和后臺(tái),完善的供應(yīng)鏈模式,才能支撐高速增長(zhǎng)的店面擴(kuò)張。之所以這樣,是由于上游的供應(yīng)商規(guī)模和需求不同造成的。今后蘇寧電器的捷足先登,能否在物流和供應(yīng)鏈上摸索出新標(biāo)準(zhǔn),來(lái)引導(dǎo)行業(yè)的健康發(fā)展,樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)竿,我們還須拭目以待。
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