“東方家園”建材超市歇業(yè)了。對于前往消費(fèi)的市民來說，這個(gè)消息像一顆重磅炸彈——曾經(jīng)日銷售額300萬元、開業(yè)近五年的店難道說關(guān)就關(guān)？未必真如業(yè)內(nèi)人士預(yù)測的那樣：今年建材超市會(huì)“死”很多？

　　超市歇業(yè)悄無聲息

　　昨日的重慶陰雨蒙蒙。

　　10多輛長安小貨車整齊而安靜地停放在路邊；手拿扁擔(dān)的民工坐在側(cè)門，悄悄地?cái)[談著；兩名保安望著路上過往的人群，偶爾將欲駛進(jìn)空壩停車的車輛“請”出去；寬闊的大門口冷冷清清，偶爾有市民相互問“怎么關(guān)門了？”

　　這是昨日記者在位于五里店的“東方家園”建材超市門口看到的情景。

　　“關(guān)門了，不知道什么時(shí)候才開業(yè)！”與保安三緘其口相比，開小貨車的龍師傅顯得很“熱情”：“關(guān)門快一周了，一點(diǎn)預(yù)兆都沒有，（歇業(yè)）頭天還正常營業(yè)，怎么說關(guān)就關(guān)！”不過，龍覺得這也“在意料之中”：“從去年年底開始生意就不好，每天拉一兩趟業(yè)務(wù)，有時(shí)候還打‘白板’。”

　　在“東方家園”跑貨運(yùn)業(yè)務(wù)一年有余的司機(jī)曲萬達(dá)師傅對此表示認(rèn)同，他說，去年上半年最多的一天他可以跑500多元，到年底平均每天不到100元。“建材賣不出去，我們當(dāng)然沒生意。”曲指了指“東方家園”后的背街：“以前這條街全是貨車，現(xiàn)在都走得差不多了。”

　　“沒有破產(chǎn)，只是歇業(yè)”

　　在經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的占線后，記者終于撥通了“東方家園”有關(guān)負(fù)責(zé)人的電話。

　　“我們只是暫時(shí)歇業(yè)，沒有停業(yè)，也沒有破產(chǎn)……不像外面?zhèn)餮缘哪菢印?#8221;該負(fù)責(zé)人說。之所以歇業(yè)，是因?yàn)橄氚训昝孀鲆粋�(gè)大規(guī)模改造——將原先的1-4層樓全部打通，中間裝修成旋轉(zhuǎn)樓梯，今后顧客到商場可以更便捷，購買商品也更直觀，同時(shí)，“黃金店面”的增加還可以提高商場的店面租金。

　　該負(fù)責(zé)人坦言，裝修的深層次原因來自經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴。“現(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)不景氣，直接導(dǎo)致建材銷售低迷。”春節(jié)后，這種不景氣更有愈演愈烈的趨勢。總公司決定避開風(fēng)口浪尖，趁機(jī)裝修店面。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“歇業(yè)只是總公司戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分，是估計(jì)到建材市場的‘淡季’可能會(huì)比較漫長后決定的。”

　　采訪中，該負(fù)責(zé)人告知，店子預(yù)計(jì)會(huì)在今年6月份以后重新開業(yè)，屆時(shí)經(jīng)營項(xiàng)目不會(huì)有大的變化，但是會(huì)增加家具、建材經(jīng)營品種，同時(shí)也想引進(jìn)家裝公司入駐。

　　下周設(shè)新址接受退貨

　　“顧客朋友：由于店內(nèi)調(diào)整臨時(shí)歇業(yè)，給您帶來的不便敬請諒解……”一紙手寫的“溫馨提示”張貼在“東方家園”大門口，落款時(shí)間為2月19日。

　　“說好裝修剩下的可以退，怎么一下子全跑了？”昨日，市民黃女士前往退貨，見此告示相當(dāng)詫異。記者按照“溫馨提示”上的電話撥打過去，無人接聽，只是反復(fù)播放著“東方家園”的背景廣告。

　　“凡是有憑據(jù)證明是在我們這里購買的東西，肯定可以退、換貨，我們不會(huì)抵賴！”公司負(fù)責(zé)人說，目前已經(jīng)完成大部分顧客退貨，部分未聯(lián)系上的顧客會(huì)在下周新的公司地址確定后退、換貨。該負(fù)責(zé)人還說，“我們的實(shí)力沒有問題，沒必要去推卸退、換貨的責(zé)任。說今后什么時(shí)候重新開張，也肯定會(huì)兌現(xiàn)。”

　　據(jù)悉，入駐商家、公司員工絕大部分已與“東方家園”方完結(jié)相關(guān)手續(xù)。

　　財(cái)經(jīng)銳評(píng)》》
　　做生意需要講“個(gè)性”

　　要是放在幾年前，“建材超市關(guān)門歇業(yè)”那絕對是驚天動(dòng)地的消息。因?yàn)樵缭谖辶昵埃粋�(gè)個(gè)建材超市的橫空出世被看成是“傳統(tǒng)建材市場”的主要競爭對手。

　　但放眼今天，馬家?guī)r、八益、中天、得意、百安居、建瑪特、紅星美凱龍……數(shù)都數(shù)不過來。競爭幾近白熱化。

　　可不管建材市場開再多，消費(fèi)這個(gè)“蛋糕”是固定的。木地板、瓷磚、潔具、成品門……你有賣，我也有賣。沒有差異化、沒有“個(gè)性”的經(jīng)營模式憑什么讓顧客追捧？

　　眼下，紅星美凱龍、建瑪特等大型建材商場都在促銷。這固然能在一定程度上促進(jìn)消費(fèi)，但在筆者看來，做出特色，爭取最大的顧客群才是應(yīng)對金融危機(jī)最有效的手段。所以，但愿東方家園能在裝修新張時(shí)能調(diào)好結(jié)構(gòu)并有所突破。

　　“東方家園的優(yōu)勢在于小家電經(jīng)營，如果利用好這個(gè)優(yōu)勢，也許能走得更遠(yuǎn)。”聽了業(yè)內(nèi)人士的這個(gè)建議，我們似乎又看到了一絲希望。
　�。ㄖ貞c晚報(bào) 記者陳寒星 實(shí)習(xí)生 程鈺婷）