大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店在國慶期間的運(yùn)營咋樣？花園商圈的地位奠定如何？這是今年黃金周后，業(yè)界都關(guān)注的一個(gè)話題。
　　“客流不高，成交率高。”這是大商給出的一個(gè)最簡潔有力的答案。
　　 
　　具有濃厚海派文化的漂亮大堂

　　盤點(diǎn)：
　　勞力士手表一天賣8塊

　　對(duì)于普通消費(fèi)者來說，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的出現(xiàn)重新詮釋了“尊貴”的定義，比如，一件“Y3”品牌的背心890元，一套“PAL ZILERI”品牌的男士西裝2萬多……而這對(duì)于云集Y-3、費(fèi)雷、伯爵萊利、寶姿1961在內(nèi)的一線國際名品的高端百貨來說，僅僅只是冰山一角。

　　出人意料的是，在黃金周期間，其國際名品專區(qū)的銷售火爆使商場的營業(yè)額創(chuàng)下新高。

　　“勞力士手表一天賣8塊，在10月4日當(dāng)天就售出了5塊，使得銷售額迅速拔高。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店副總經(jīng)理李嵚提及此事喜不自禁。10月4日，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店聯(lián)合建設(shè)銀行進(jìn)行了一次名為“金秋購物節(jié)”的促銷活動(dòng)，當(dāng)天銷售額將近700萬元，其中國際名品專區(qū)的銷售占很大比重。

　　大商取得的成績真的如此嗎？有消費(fèi)者提出疑問，因?yàn)椋黄陂g去逛新瑪特鄭州國貿(mào)總店感覺到其客流量并不高。

　　李嵚給出的解釋是，“成交率稿，購買力較強(qiáng)”，通過十一黃金周的客流情況，高端消費(fèi)者占據(jù)絕大多數(shù)，如此實(shí)現(xiàn)銷售額的提升。

　　對(duì)于高端百貨來講，想要實(shí)現(xiàn)銷售額的的提升，成交量比客流更重要。

　　手段：
　　聯(lián)盟專場鎖準(zhǔn)會(huì)員

　　9月26日，這個(gè)被喻為商界新貴的百貨店正式營業(yè)，攪進(jìn)鄭州本就熱鬧的商業(yè)隊(duì)伍，準(zhǔn)備在黃金周大肆掘金。

　　新店開業(yè)活動(dòng)多。作為大商集團(tuán)在河南打造的一個(gè)重要項(xiàng)目，國貿(mào)總店將以什么特別的方式度過“蜜月”期呢？所有人都在期待著。

　　三場聯(lián)盟專場鎖準(zhǔn)會(huì)員——9月24日晚，一場為20000人展開的超低折扣專場預(yù)熱開業(yè)，大商聯(lián)合中國移動(dòng)邀請(qǐng)的嘉賓搶先感受尊崇消費(fèi)；9月25日大商聯(lián)合浦發(fā)銀行舉辦會(huì)員專場，服裝、飾品、化妝品等特設(shè)的折扣令人心動(dòng)；9月26日開業(yè)當(dāng)天，匯集國際名品秋冬新品發(fā)布會(huì)、奔馳車展、奢華飾品展、重點(diǎn)品牌低折扣等精彩活動(dòng)。10月4日，大商聯(lián)合建設(shè)銀行進(jìn)行了一次名為“金秋購物街”的活動(dòng)專場，當(dāng)日實(shí)面銷售額近700萬元。

　　在開業(yè)短短的時(shí)間內(nèi)，大商連續(xù)重推會(huì)員專場，并通過媒體廣泛宣傳，向消費(fèi)者獻(xiàn)禮。

　　為了真正打造會(huì)員專場，國貿(mào)總店下足功夫，辦卡即送美食、SPA券，產(chǎn)品折扣、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)迅速聚攏人氣。

　　“從整個(gè)十一銷售情況來看，商場品牌會(huì)員以及商場會(huì)員銷售占比達(dá)到60%。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店總經(jīng)理孫亞杰表示，通過黃金周的運(yùn)營，大商以后將以更大的力度、更深層次舉行這種活動(dòng)，做好精準(zhǔn)營銷。

　　亮點(diǎn)：
　　“一站式”購物理念引領(lǐng)消費(fèi)

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的出現(xiàn)，不但成功演繹了高端百貨的定位，并通過購物、餐飲、娛樂、健身、影院等多業(yè)態(tài)購物理念，來引領(lǐng)鄭州消費(fèi)市場。

　　市民李先生一家，十一當(dāng)天幾乎是在國貿(mào)總店渡過，先給妻兒選衣服，中午在7樓就餐，吃完飯后妻子提議看場電影，等待電影上映的時(shí)候還去茶館喝喝茶。“相當(dāng)于是一日游。”李先生笑言。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的7樓、8樓是一大亮點(diǎn)，溶合休閑、餐飲、健身、美容、娛樂等綜合業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者吃喝玩樂購的需求。在7樓餐飲區(qū)，漢江烤肉、江鶴回轉(zhuǎn)壽司、王子咖喱、蜀國春秋、大塘茶等餐廳匯聚四方美食，8樓的五星級(jí)院線奧納影院和來自上海的一兆韋德健身房讓人流連忘返。

　　“真正實(shí)現(xiàn)了商品的高端以及多業(yè)態(tài)的一站式購物理念。”業(yè)內(nèi)如此評(píng)價(jià)國貿(mào)總店的出現(xiàn)。

　　未來：
　　大商助推花園商圈升級(jí)

　　當(dāng)大商、丹尼斯不約而同地在花園路與農(nóng)業(yè)路插上旗幟之后，關(guān)于花園商圈的探討屢見報(bào)端。花園路歷來是熱鬧的商業(yè)地段，兩大百貨的加入，使得花園商圈升級(jí)的聲音四起。

　　在談到大商的開業(yè)對(duì)二七商圈的影響時(shí)，“黃金周期間有一定影響”是公認(rèn)的事實(shí)。客流，特別是高端客流，在一定程度上被分流。這一點(diǎn)，大商和丹尼斯功不可沒。

　　“新的商業(yè)設(shè)施的開業(yè)，必將促進(jìn)花園路乃至鄭州市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終受益的是消費(fèi)者。”河南省商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張慧玉曾給出如此分析。而這一點(diǎn)，從各大商家在今年黃金周異常頻繁的促銷活動(dòng)就可見一斑。

　　綜觀花園商圈，目前匯聚了大商、丹尼斯、正道中環(huán)百貨、正道花園商廈以及新加坡（時(shí)計(jì)寶）紫荊山百貨，消費(fèi)人群接踵而至，而大商則強(qiáng)有力地帶動(dòng)了高端客流的熱情。
　�。|方今報(bào) 記者 趙丹/文 袁曉強(qiáng)/圖）

　　相關(guān)報(bào)道：鄭州花園路商圈首次接受洗禮

　　風(fēng)頭或?qū)⑸w過二七，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店成功開局，掀起鄭州商業(yè)新一輪發(fā)展
　　
　　國內(nèi)領(lǐng)先、超強(qiáng)陣容的進(jìn)口餐廚區(qū)

　　鄭州商業(yè)醞釀十年的沖動(dòng)在剛剛結(jié)束的十一黃金周得以盡情釋放，這種快感強(qiáng)有力地?fù)軇?dòng)了大商新瑪特在鄭州第二代商圈縱橫馳騁的神經(jīng)，更開啟了整個(gè)鄭州商業(yè)飛躍夢(mèng)想的新征程。

　　作為拼成花園路商圈版圖的重要力量，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店9月26日開業(yè)首日即創(chuàng)下近1600萬元的銷售業(yè)績，十一黃金周期間更是以日均500萬的銷售業(yè)績穩(wěn)坐花園路商圈頭把交椅，加上“斜對(duì)門”老對(duì)手丹尼斯百貨的不俗表現(xiàn)，首次接受洗禮的花園路商圈讓人充滿期待。

　　一站式購物，初嘗甜滋味

　　剛剛過去的十一黃金周，李嵚咀嚼出的味道充滿了欣喜。

　　作為大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的副總經(jīng)理，從9月26日開業(yè)到十一黃金周結(jié)束，李嵚和總店的伙伴們幾乎天天在商場忙碌，沒有一天放松，但是工作帶給他們的成就感，即使疲憊也是面帶笑容。

　　支撐他們笑容的是商場開業(yè)后取得的一個(gè)又一個(gè)成績。先不說9月26日開業(yè)首日即創(chuàng)下近1600萬元的銷售業(yè)績，十一期間日均500萬的業(yè)績已讓他們成為同行的佼佼者，眾多高端消費(fèi)人群的光顧亦令他們暗自竊喜。

　　“勞力士表一天就賣了8塊，這對(duì)于一個(gè)剛開業(yè)的新店來說，銷售業(yè)績是驚人的。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店副總經(jīng)理李嵚告訴商報(bào)記者，商場自開業(yè)以來，客流雖沒有出現(xiàn)預(yù)想的水泄不通，但銷售額卻出現(xiàn)了“井噴”。

　　李嵚把這種樂觀歸結(jié)為商場完善的業(yè)態(tài)和設(shè)施，以及引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的高端定位，因?yàn)榇笊绦卢斕剜嵵輫Q(mào)總店的7樓、8樓融合休閑、餐飲、健身、美容、娛樂等綜合業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者吃喝玩樂購的多元需求。“擁有餐飲、娛樂等一站式購物消費(fèi)的環(huán)境，可以待在商場一天不出去”。

　　用心良苦地挽住顧客的腳步，也就留住了他們的消費(fèi)熱情。“目前，鄭州的幾家大型商場，真正把餐飲、娛樂引入重點(diǎn)打造的不多。” 李嵚坦言，這個(gè)開先河讓他們初次嘗到了心跳的甜頭。

　　花園路商圈創(chuàng)下有效購買率記錄

　　9月26日開業(yè)當(dāng)天，大商新瑪特鄭州總店首日銷售1600萬，這一成績已打破了鄭州商場單店單日的最高銷售記錄，即使在諸如北京、上海等國內(nèi)一線城市，這一業(yè)績依然傲視群雄。

　　初戰(zhàn)告捷，諸多懸念如“花園路商圈能部能成為鄭州新興的第二代商圈？花園路商圈能不能超越二七商圈？”從此有了論證的基礎(chǔ)和可能。在總結(jié)花園路這個(gè)新商圈呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)時(shí)，李嵚認(rèn)為，銷售業(yè)績的大幅提升主要源自顧客消費(fèi)層次的提升，即高端消費(fèi)的人多了，顧客購買的商品單價(jià)高，逛商場的客流70%選擇了購物，如此高的有效購買率在鄭州商場并不多見。

　　據(jù)大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然整個(gè)商場銷售火爆，但并沒有異常眾多的消費(fèi)客流，高端消費(fèi)者占據(jù)絕大多數(shù)，成交率高，購買力較強(qiáng)，在總店銷售中，會(huì)員占比較高，商場品牌會(huì)員以及商場會(huì)員銷售占比達(dá)到60%。

　　據(jù)了解，在大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店首日的銷售中，國際名品、進(jìn)口手表以及各樓層的大品牌貢獻(xiàn)了不菲的業(yè)績，如PAL ZILERI、FERRE、Y-3、PORTS 1961、SEE　BY　CHLOE這些品牌的客單價(jià)也都達(dá)到了5000元以上，“一套西服兩萬多元，一雙靴子8000多元，這些高端消費(fèi)天天都有進(jìn)賬。” 李嵚說，其實(shí)，鄭州的高端消費(fèi)人群早就形成了，滯后的是尚未發(fā)揚(yáng)光大的奢侈品品牌。

　　云集眾多國際一線品牌的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店，經(jīng)歷了知名品牌的細(xì)節(jié)挑剔，也迎來了顧客認(rèn)可的掌聲。

　　“國際一線品牌商在對(duì)商場環(huán)境考察中，除了關(guān)心自己品牌在商場中的位置，還很看重自己周邊的品牌層次。外商特別注重細(xì)節(jié)，他們會(huì)在意衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，甚至門前花盆的擺放，他們都提出自己的建議。” 李嵚說，為了追求“國際時(shí)尚、旗艦泊港”、打造“與世界消費(fèi)同步”的夢(mèng)想，他們?cè)谠谑澜缫痪�品牌商的挑剔目光中一次次完善自我。

　　花園商圈將超越二七商圈？

　　新開業(yè)的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店總面積近80000㎡，單層面積10000㎡，在業(yè)界看來，鄭州商業(yè)已經(jīng)有將近10年沒有這么大體量的商場開業(yè)了，長久以來在丹尼斯和大商的拉鋸式競爭中，鄭州商業(yè)不溫不火發(fā)展。“或許，此次花園路商圈的崛起將重新啟動(dòng)鄭州商業(yè)新一輪發(fā)展。”

　　業(yè)界認(rèn)為，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的成功運(yùn)營標(biāo)志著鄭州商業(yè)格局的一次重大重組，將帶領(lǐng)花園路商圈的強(qiáng)勢(shì)崛起，實(shí)現(xiàn)了花園路商圈高端客流的引領(lǐng)，并且將購物、餐飲、娛樂、健身、影院等多業(yè)態(tài)購物理念帶入鄭州，真正實(shí)現(xiàn)了商品的高端以及多業(yè)態(tài)的一站式購物理念，對(duì)于鄭州消費(fèi)市場進(jìn)行拔高并且改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。

　　昨天，李嶔告訴記者，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店十一期間日均銷售額達(dá)500萬元，這個(gè)銷售額是目前鄭州商家為數(shù)不多的成績，幾欲趕超位于二七商圈核心位置的“大哥”大商新瑪特金博大店。

　　不少業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前看來，單從狹義的百貨賣場做對(duì)比，以大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店、丹尼斯花園店、正道花園商廈等為首的花園路商圈核心商家，其實(shí)力已可與二七商圈現(xiàn)有四五家主力百貨店相媲美。但加上二七商圈不可忽視的四大家電賣場，花園商廈有待進(jìn)一步完善成員結(jié)構(gòu)后方能與其一決高下。

　　然而，為眾多業(yè)界認(rèn)可的是，引領(lǐng)鄭州高端消費(fèi)趨勢(shì)的花園路商圈必將成為鄭州的第二代商圈，這也將是未來鄭州的“徐家匯”發(fā)源地。
　�。ê幽�商報(bào) 記者 齊亞瓊）

　　相關(guān)報(bào)道：大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店推動(dòng)中原商業(yè)升級(jí)

　　“雖然沒有大張旗鼓的開業(yè)儀式，開業(yè)后還是取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績。”10月5日中午，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店副總經(jīng)理李嵚舒了一口氣。
　　
　　匯聚20余國際知名品牌的一樓名店區(qū)

　　據(jù)悉，在國慶黃金周期間，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店日均銷售額逾500萬。令人意外的是，和高銷售額相伴的并不是摩肩接踵的客流，而是高達(dá)7成的成交率和超過千元的客單價(jià)。該店的中高端定位在悄無聲息中發(fā)揮了巨大威力。

　　在更深的層面里，一場中原商業(yè)的升級(jí)戰(zhàn)已隨著大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的開業(yè)進(jìn)入高潮，中原商業(yè)的格局的改變將很快進(jìn)入我們的視野。

　　品牌升級(jí)

　　有一個(gè)事實(shí)令大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的有關(guān)負(fù)責(zé)人格外欣喜，在國慶黃金周期間，該店精心打造的國際名品專區(qū)為銷售額的提升做出了重要貢獻(xiàn)，他們沒想到這一情況會(huì)來得這么快。僅10月4日一天，該店就賣出了8塊勞力士手表、5塊帝舵手表。

　　從一開始，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店就定位于中原城市的中高端消費(fèi)。在該店去年的招商洽談會(huì)上，一位籌備負(fù)責(zé)人就明確喊出“高端，最高端”的口號(hào)，此后，該店依靠大商總部的雄厚實(shí)力逐步向目標(biāo)靠近。國慶期間，該店的管理人員收集到客戶反饋顯示，

　　目前，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店擁有國內(nèi)頂尖品牌200余個(gè)，占品牌總數(shù)55%，國際一線品牌及奢華國際名品共計(jì)50個(gè)，占品牌總數(shù)的13%；首次亮相中原的國際品牌38個(gè)，占招商品牌總數(shù)的9.5%。這些詳盡的數(shù)據(jù)背后，體現(xiàn)著一個(gè)商企向高端進(jìn)發(fā)、打造頂級(jí)消費(fèi)殿堂的強(qiáng)烈意愿。

　　從2008年初開始，鄭州商業(yè)尤其是花園路一帶進(jìn)入了重裝期，有的商場全新亮相，有的商場閉店裝修，有的商場內(nèi)部調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的開業(yè)是其重要推動(dòng)力。

　　日前，麥肯錫中國公司全球董事合伙人陳有鋼指出：“中國的消費(fèi)者信心指數(shù)在上升，一群中高層消費(fèi)者正快速增長，他們動(dòng)力十足且具有可持續(xù)性，他們?cè)敢鉃榫哂袡n次、內(nèi)在價(jià)值和品牌的商品支付更多的溢價(jià)，這就代表著企業(yè)需要在研究中國市場后作出新決策——開辟適合的中高端業(yè)態(tài)，因?yàn)檫@群消費(fèi)者將是最大客戶群，他們的消費(fèi)額所占企業(yè)的營收比例會(huì)越來越高。”這一看法，與大商集團(tuán)河南團(tuán)隊(duì)的發(fā)展思路不謀而合，高調(diào)拿下正弘，傾力發(fā)展總店，決戰(zhàn)省會(huì)中高端消費(fèi)的決心顯而易見。

　　營銷升級(jí)

　　當(dāng)單純的百貨商場不能滿足消費(fèi)者多樣化的需求，當(dāng)單純的打折返券不再具有吸引力，全新的消費(fèi)文化、營銷文化便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店堅(jiān)持高端品牌戰(zhàn)略的同時(shí)，打造更高層級(jí)的文化也成為了它的升級(jí)戰(zhàn)略之一。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店1樓為精品百貨區(qū)，來自紐約、米蘭、巴黎的各大高端品牌落戶于此，2~6樓為時(shí)尚精品百貨區(qū)，7樓、8樓為休閑、餐飲、健身、美容、娛樂等綜合業(yè)態(tài)，消費(fèi)者在這里可以享受到非凡的環(huán)境、美食和服務(wù)。值得稱道的是，在打造一站式服務(wù)的同時(shí)，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的業(yè)態(tài)組合并不是完全以品類全面為標(biāo)準(zhǔn)，跟百貨業(yè)態(tài)搭配合理高端也成為一個(gè)重要要求，以此讓消費(fèi)者更好地體會(huì)到總店的品位和檔次以及總店所帶來的獨(dú)特的消費(fèi)文化。有了這種考量，我們也就不難理解為何在該店的二樓男裝區(qū)一角有家味千拉面，五樓的運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)有三聯(lián)書店的一席之地。

　　硬件和商業(yè)模式的改變固然重要，然而營銷模式的重塑也不可小視。以往鄭州商業(yè)一窩蜂的打折返券的情形目前正在逐步轉(zhuǎn)變。開業(yè)籌備期間，總經(jīng)理孫亞杰宣稱，即將開業(yè)的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店不搞返券、不搞打折，就盯準(zhǔn)目標(biāo)客層推出精準(zhǔn)營銷。他表示，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店希望利用各種營銷手段，將消費(fèi)者的角色從一個(gè)刷卡買東西的搖錢樹，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)有著思想和各種愛好的人，更好地拉近了商場與消費(fèi)者之間的距離。

　　基于這種理念，自開門營業(yè)以來，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店已經(jīng)聯(lián)合移動(dòng)通信、銀行等多家單位進(jìn)行了幾次聯(lián)盟營銷，由于宣傳得當(dāng)，促銷有方，均取得了不錯(cuò)的效果。10月4日，大商新瑪特鄭州總店聯(lián)合建設(shè)銀行進(jìn)行了一次名為“金秋購物街”的促銷活動(dòng)，當(dāng)天大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的銷售額突破了700萬。此外，在該店大廳內(nèi)，各大國際品牌的秋冬新品展示活動(dòng)已經(jīng)舉行了近10場，引來好評(píng)如潮。

　　也許很快，鄭州的商業(yè)營銷活動(dòng)將不再只接談購物與消費(fèi)，而是從人們關(guān)心的文化、社會(huì)事件入手，從而起到帶動(dòng)人流和目標(biāo)客群，形成旺盛消費(fèi)力的作用，營銷活動(dòng)將更加貼近人們生活和社會(huì)熱點(diǎn)的理念，通過引起消費(fèi)者的共鳴和參與，實(shí)實(shí)在在地去滿足消費(fèi)者全方位的消費(fèi)需求。

　　服務(wù)升級(jí)

　　“國慶節(jié)期間，來我們店持卡消費(fèi)的顧客達(dá)到了60%左右，這是一個(gè)非常驚人的數(shù)字。”李嵚表示。在他看來，這一數(shù)字的出現(xiàn)，不僅證明了大商的吸引力，還證明該店的VIP服務(wù)受到了認(rèn)可，VIP卡的含金量得到提升。

　　目前，鄭州商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)已由商品價(jià)值的競爭升級(jí)為商業(yè)服務(wù)等軟環(huán)境的競爭，在這種大商業(yè)環(huán)境之下，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店提出了尊榮、尊貴、尊享的服務(wù)理念，以量身訂制管家式服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確提出購物百日無憂金牌服務(wù)、十分鐘限時(shí)退換貨、先行賠付承諾、預(yù)定車位、代客泊車、免費(fèi)洗車等會(huì)員專屬待遇以及VIP客戶專屬商品專屬折扣、日消費(fèi)冠軍獎(jiǎng)勵(lì)、網(wǎng)上積分兌禮送貨上門等優(yōu)惠增值服務(wù)。

　　在對(duì)VIP客戶的服務(wù)上，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店對(duì)自己提出了更高要求。據(jù)了解，該店擁有一個(gè)鄭州市首屈一指的VIP客戶接待中心，將來會(huì)為VIP客戶提供全天候免費(fèi)茶點(diǎn)。而且，隨著服務(wù)的完善和提升，將會(huì)為VIP客戶提供更高層級(jí)的服務(wù)：如一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù)，在大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店如果你是一位VIP則意味著會(huì)有專人陪你購物，或者代你購物；會(huì)員增值服務(wù)，在大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店除了購物還能享受到更多增值服務(wù)，訂機(jī)票、酒店、餐廳都有專人服務(wù)，只要一個(gè)電話。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店提出建立員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者三大服務(wù)體系的創(chuàng)新理念，特別強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者提供各類軟、硬件特色服務(wù)，增值服務(wù)和優(yōu)越的消費(fèi)環(huán)境。而孕嬰室、兒童樂園、休息室、全程無障礙殘疾人通道等設(shè)施的建立，將為有各種需求的人士提供更為細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店總經(jīng)理孫亞杰表示：“我們希望用一流的團(tuán)隊(duì)，一流的服務(wù)，打造出一個(gè)一流的商業(yè)消費(fèi)場所，真正引領(lǐng)鄭州時(shí)尚、高端、國際化消費(fèi)潮流。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店在服務(wù)上的突破創(chuàng)新，勢(shì)必將再次刷新中原地區(qū)的服務(wù)理念，引領(lǐng)一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代的到來。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的順利開業(yè)以及成功運(yùn)營只是中原商業(yè)升級(jí)狂潮的一個(gè)開始，我們可以預(yù)見的是，不久的未來，鄭州商業(yè)格局的面臨一次重大重組，花園路商圈的強(qiáng)勢(shì)崛起將會(huì)成為其中重要的主導(dǎo)力量。同時(shí)，該店真正實(shí)現(xiàn)了商品的高端以及多業(yè)態(tài)的一站式購物理念，人們的消費(fèi)習(xí)慣在它的引領(lǐng)下將會(huì)到達(dá)一個(gè)新的高度。
　�。ㄠ嵵萑�?qǐng)?bào) 記者 趙羲）

　　相關(guān)報(bào)道：大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店領(lǐng)舞黃金周
　　
　　在“十一黃金周”里，飄紅的成績單讓鄭州各商家又樂開了花，而9月26日剛剛正式開業(yè)的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店以其自身的表現(xiàn)，在這場“商業(yè)秀”中盡顯“領(lǐng)舞者”氣質(zhì)。
　　
　　匯聚韓、日、泰等國及全國名吃美饌，河南唯一成規(guī)模上檔次的美食廣場

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的亮相可謂是巧妙——針對(duì)性的立體營銷，還未登場就已讓業(yè)內(nèi)充滿期待，還為正式開業(yè)就已把目標(biāo)客戶群納入自己的會(huì)員體系。大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店如此精準(zhǔn)的算盤，自然是達(dá)到了低調(diào)而不低潮的開業(yè)效果，而其9月26日正式開業(yè)當(dāng)天1600萬的銷售成績就很能說明問題。

　　隨之而來的十一黃金周也是大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店遇到的首個(gè)長假，據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該店自9月26日開業(yè)到10月5日銷售額始終呈上升趨勢(shì)，10天內(nèi)有3個(gè)高峰值：開業(yè)當(dāng)日1600萬元、黃金周首日近600萬元、10月4日建行“龍卡節(jié)”700萬元，銷售均大大超過預(yù)期，整個(gè)長假日均銷售500萬元。重點(diǎn)品牌的銷售同樣給予供應(yīng)商出乎意料的高回報(bào)：歌力思5小時(shí)銷售15萬元；素然10天內(nèi)2天日銷售過10萬元，“開業(yè)取得如此好的成績，既是意料之外，也在情理之中，說明商家、供應(yīng)商、消費(fèi)者眼光是一致的”旗下?lián)碛惺畮讉�(gè)知名品牌的河南沃森公司董事長葉新強(qiáng)說。

　　從這些數(shù)字中不難看出，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店在完成順利開業(yè)任務(wù)之后，更是接受了首個(gè)長假的市場考驗(yàn)，其中開門紅的氣勢(shì)在黃金周中得到了延續(xù)。從某種程度上說，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店也在用最短的時(shí)間完成市場過渡期，以最快的速度成為一個(gè)成熟商業(yè)區(qū)域內(nèi)的成熟百貨商場。

　　“從開業(yè)前的籌備期開始，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店全體員工已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月沒有休息過，他們接受著全方位的培訓(xùn)，投入了自己極大的工作熱情，為的就是讓消費(fèi)者在我們的商場內(nèi)感受到最全方位的貼心服務(wù)。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店總經(jīng)理孫亞杰告訴記者，也正是因?yàn)檫@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的“開場舞”才跳得如此漂亮。

　　“第一個(gè)”黃金周的啟示

　　“這是國貿(mào)總店的第一個(gè)黃金周，也是我們的一個(gè)開始，在這個(gè)黃金周中，我們不但完美展示了自己，也從中總結(jié)出不少市場特點(diǎn)，這也會(huì)幫助我們?cè)谝院蟾嗟?#8216;黃金周’中不斷進(jìn)步。”孫亞杰告訴記者。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店開業(yè)當(dāng)天，記者曾記得孫亞杰曾經(jīng)表示，沒有想到開業(yè)十來的人那么少，更沒想到竟然會(huì)賣得那么好。兩個(gè)“沒想到”的內(nèi)容截然相反，這種經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“二八”現(xiàn)象也在“十一黃金周”中得到體現(xiàn)——價(jià)值不菲的勞力士賣掉8塊、帝舵等名表賣掉5塊，6000多一雙的女靴也有了女主人，同樣品牌銷量竟然是二七商圈相同品牌的幾倍……“二八”比例帶來的“八二”經(jīng)濟(jì)效益愈來愈明顯。

　　當(dāng)初大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店落戶花園路，就直奔“高端”路線，從開業(yè)到十一黃金周，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的聯(lián)盟專場可以說是整個(gè)黃金周的銷售亮點(diǎn)，從移動(dòng)全球通專場、浦發(fā)銀行專場，到建設(shè)銀行龍卡金秋購物節(jié)，這些針對(duì)聯(lián)盟單位舉行的專場購物活動(dòng)，將高額的銷售以及火爆的現(xiàn)場得到了完美演繹，盡顯“高端氣質(zhì)”。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，通過“十一黃金周”的客流情況，可以看到，該店的客流有一個(gè)顯著的特點(diǎn)——雖然整個(gè)商場銷售火爆，但是并沒有異常眾多的消費(fèi)客流，高端消費(fèi)者占據(jù)絕大多數(shù)，成交率稿，購買力較強(qiáng)，在總店銷售中，商場品牌會(huì)員以及商場會(huì)員銷售占比達(dá)到60%，充分說明了國貿(mào)總店的號(hào)召力以及高端定位明確。

　　孫亞杰告訴記者，通過第一個(gè)黃金周的市場回應(yīng)，花園路一帶高端消費(fèi)特點(diǎn)已顯現(xiàn)雛形，隨著市場的日益成熟，在商家和消費(fèi)者的共同培育下，這一區(qū)域成為鄭州高端消費(fèi)中心指日可待。

　　商業(yè)新看點(diǎn)給商城帶來了什么？

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的順利開業(yè)以及成功運(yùn)營是鄭州商業(yè)格局的一次重大重組，其不但帶領(lǐng)了花園路商業(yè)氛圍的強(qiáng)勢(shì)崛起，也實(shí)現(xiàn)了花園路一帶高端客流的引領(lǐng)。

　　“大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的開業(yè)，使得花園路一帶將成為鄭州商業(yè)的又一新看點(diǎn)，至于究竟能給鄭州百貨帶來什么樣的變化，還要看以后的走向。”業(yè)內(nèi)人士分析說，城市的領(lǐng)軍百貨已經(jīng)成為區(qū)域消費(fèi)水平的綜合評(píng)估參照物，它已經(jīng)超越了商業(yè)原有的屬性，百貨業(yè)需要自己特有的面孔和內(nèi)涵，希望商家的新面孔能真正帶給業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者新元素。

　　孫亞杰告訴記者，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店作為大商進(jìn)軍河南市場三年的“旗艦之作”，也正是抱著“給鄭州商業(yè)帶來些什么”的想法而來。

　　“大商新瑪特鄭州總店將購物、餐飲、娛樂、健身、影院等多業(yè)態(tài)購物理念帶入鄭州，真正實(shí)現(xiàn)了商品的高端以及多業(yè)態(tài)的一站式購物理念，對(duì)于鄭州消費(fèi)市場進(jìn)行拔高并且改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。”孫亞杰告訴記者，大商新瑪特鄭州總店有一個(gè)高的起點(diǎn)，它具備提升鄭州百貨綜合素質(zhì)的條件，他已經(jīng)給鄭州商業(yè)帶來了許多新元素，在以后的發(fā)展中，還會(huì)給鄭州商業(yè)帶來更多新內(nèi)涵。

　　消費(fèi)者可能會(huì)在大商新瑪特鄭州總店的方方面面感受到這些變化，比方說預(yù)定車位、全程陪購等服務(wù)等細(xì)節(jié)出現(xiàn)在其VIP服務(wù)清單中，比方說高端定位帶來的營銷之變，等等。對(duì)于剛剛開業(yè)才半個(gè)月之久的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店來說，這個(gè)黃金周還只是個(gè)開始，它想要做得還很多，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的未來之路將會(huì)給鄭州百貨帶來更多驚喜之變。
　�。ù蠛訄�(bào) 記者沈銳）

　　相關(guān)報(bào)道：大商新瑪特鄭州總店開業(yè)即創(chuàng)佳績

　　“大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店可謂是‘開門紅’，從9月26日正式開業(yè)以來，銷售額節(jié)節(jié)攀升，尤其是十一期間，銷售情況甚至比我們的預(yù)期還要好。”大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店副總經(jīng)理李嵚談起大商這家店，顯得十分興奮。

　　開業(yè)當(dāng)天，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的銷售額達(dá)到1600萬元，十一黃金周里平均每天的銷售額達(dá)到500萬元，最高一天達(dá)到700萬元，委實(shí)賺足了“真金白銀”。這讓大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店順利完成了開業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了名副其實(shí)的“開門紅”，也為花園路商圈進(jìn)一步吸引高端消費(fèi)人群，聚合高端消費(fèi)能力推波助瀾，劃上了濃墨重彩的一筆。
　　
　　獨(dú)有的九座店內(nèi)廊橋，洛河橋、淮河橋的命名則更具河南特色

　　高“客單價(jià)”成新店特色

　　由于知名度的逐步提升和假日消費(fèi)集中爆發(fā)的影響，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店在十一期間的客流量有了很大程度地增長，平均每天的客流量達(dá)到了3萬人。李嵚專門對(duì)商場客流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，他說：“客流量的增長只是一個(gè)表面現(xiàn)象，對(duì)于商場來說，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的客流才是有效的客流。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，在這家店的有效客流占據(jù)了很大比重，進(jìn)店顧客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的超過了50%。”

　　李嵚認(rèn)為，花園路商圈與二七商圈是存在區(qū)別的。二七商圈的客流量較大，但是許多消費(fèi)者都是去逛街的，帶有一定的盲目性，有效客流有限；而到花園路商圈的消費(fèi)人群相對(duì)高端一些，其中許多消費(fèi)者的購物消費(fèi)目的明確，在有效客流方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　10月4日，大商新瑪特鄭州總店僅勞力士手表就賣出去了8塊，價(jià)值50多萬元，其中最貴的一塊20多萬元。大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店開業(yè)以來，一直把吸引鄭州乃至河南的高端消費(fèi)人群作為自己的目標(biāo)，其目光牢牢盯在“客單價(jià)”上。從各個(gè)專柜的銷售情況來看，大商新瑪特鄭州總店的確實(shí)現(xiàn)了較高的客單價(jià)。據(jù)李嵚介紹，該店各個(gè)專柜的銷售業(yè)績均非�？捎^。男裝和女裝區(qū)域的專柜每天達(dá)到5至8萬元的銷售額是稀松平常的狀況；國際名品區(qū)域在客流有限的情況下每天也能實(shí)現(xiàn)數(shù)萬元的銷售；高端家用廚具同樣受到了不少人的青睞，WMF、菲姐等品牌都實(shí)現(xiàn)了較高的客單價(jià)和銷售額。李嵚說：“一般情況下，國際名品這種高檔商品在一家新店里需要很長一段時(shí)間的市場培育期。我們開業(yè)不到一個(gè)月，國際名品的消費(fèi)如此集中地爆發(fā)確實(shí)是一種很少見的現(xiàn)象。這充分說明了這家店在高端人群中的號(hào)召力，也證明了我們將這家店定位高端的思路是正確的。”

　　十一黃金周成試金石

　　在十一黃金周中，以花園路和農(nóng)業(yè)路為中心的新商圈初次登場亮相。而經(jīng)過十一黃金周這塊試金石的檢驗(yàn)，剛開業(yè)的大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店也呈現(xiàn)出自己的“成色”。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店在十一黃金周中初露鋒芒，呈現(xiàn)出自己在高端消費(fèi)人群中的凝聚力。據(jù)介紹，除了高端消費(fèi)者較多，購買力較強(qiáng)，成交率較高之外，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店十一期間還呈現(xiàn)一個(gè)顯著的消費(fèi)特點(diǎn)，就是會(huì)員顧客的購物消費(fèi)占比較高，達(dá)到了60%。這顯然與國貿(mào)總店在開業(yè)初期的3場聯(lián)盟活動(dòng)不無關(guān)系。這3場聯(lián)盟活動(dòng)分別與鄭州移動(dòng)、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行聯(lián)合舉辦，高端客戶共享為大商新瑪特鄭州總店“籠絡(luò)”了一大批高端消費(fèi)人群。

　　大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店將購物、餐飲、娛樂、健身、影院等多業(yè)態(tài)消費(fèi)理念帶入鄭州，實(shí)現(xiàn)了一站式消費(fèi)，正悄然影響著人們的消費(fèi)習(xí)慣。河南科技市場一家電腦銷售公司的經(jīng)理舒婭逛完這家店之后說：“這里幾乎滿足了所有的生活所需，買東西、吃飯、美容、健身，甚至可以美甲、做頭發(fā)，如果一家人到這里來，輕輕松松一天就過去了。”

　　其硬件設(shè)施、品牌構(gòu)成和服務(wù)質(zhì)量等方面均得到不少消費(fèi)者和供應(yīng)商的認(rèn)可。河南沃森貿(mào)易有限公司是大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的一家供應(yīng)商，在該公司總經(jīng)理李智敏看來，大商新瑪特鄭州國貿(mào)總店的硬件設(shè)施十分完善，并體現(xiàn)出現(xiàn)代化的特征，與上海、北京、深圳等地一些商場的硬件水平十分接近。他說：“這家店的環(huán)境很氣派，整個(gè)空間十分通暢，樓層、專柜、電梯的布局也很合理，讓人心情愉快，感覺舒服，有一種逛街的欲望。”
　�。ㄠ嵵萃韴�(bào) 記者馮劉克）