農(nóng)婦家人向超市討說(shuō)法

　　諸暨市一名56歲的農(nóng)婦，生平第一次跨進(jìn)杭州一家大型超市買(mǎi)肉。因?yàn)椴磺宄跺X(qián)地點(diǎn)，被保安當(dāng)成小偷攔了下來(lái)。接著，警覺(jué)的保安又是搜查，又是威脅，直到老人渾身發(fā)抖地在字據(jù)上摁了手印，交了100元“罰金”后，才“重獲自由”。

　　今天，老人的女兒黃雪鋒在記者陪同下，來(lái)到杭州市上城區(qū)望江派出所報(bào)案，向超市討要說(shuō)法。

　　“我母親被氣得病倒在床，昨天她血壓升到200了，這種事情實(shí)在沒(méi)辦法讓人接受。”黃雪鋒哭著對(duì)民警陳全江說(shuō)。

　　老人名叫宋根美，因?yàn)榕畠狐S雪鋒小產(chǎn)，特地從老家趕到杭州照顧女兒。8月24日，老人由外孫女領(lǐng)路，走到好又多超市近江店二樓，想買(mǎi)些肉給女兒補(bǔ)身子。

　　黃雪鋒說(shuō)，母親是個(gè)老實(shí)巴交的農(nóng)民，“一輩子只認(rèn)得自己的名字，大城市里的超市更是第一次來(lái)。”

　　挑好肉，老人問(wèn)柜臺(tái)的一位服務(wù)員到哪里付錢(qián)，服務(wù)員隨手一指：“門(mén)口。”老人以為是一樓的大門(mén)口，領(lǐng)著外孫女走了出去。

　　結(jié)果感應(yīng)門(mén)“嘟嘟”響了，一名瘦瘦的保安攔住宋大媽?zhuān)阉屯鈱O女帶到了保安室。

　　黃雪鋒說(shuō)，母親嚇得不知道發(fā)生什么事情了，只看著保安把她隨身帶的雨傘和包一件件打開(kāi)搜查，然后很兇地對(duì)她說(shuō)：“你是盜竊，要拘留的。”

　　宋大媽一聽(tīng)這話(huà)慌了。保安不容她分辯，厲聲問(wèn)：“你要拘留還是罰款，自己選。”黃雪鋒說(shuō)：“我媽當(dāng)時(shí)氣得話(huà)也說(shuō)不出，為了能趕快回來(lái)，就屈辱地接受罰款100元。結(jié)果保安還不肯放，要她立下字據(jù)。”

　　宋大媽說(shuō)：“我不認(rèn)識(shí)字啊。”保安說(shuō)讓7歲的的外孫女簽。實(shí)在沒(méi)辦法，老人只好在字據(jù)上摁手印。外孫女酈玥告訴記者：“外婆是渾身發(fā)抖地走出超市的。”

　　經(jīng)過(guò)望江派出所出面聯(lián)系，下午4時(shí)，好又多超市近江店保安組長(zhǎng)李仁欽來(lái)到派出所。民警陳全江向他詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)。他模糊地說(shuō)：“感覺(jué)老人應(yīng)該是走錯(cuò)門(mén)。”既然是走錯(cuò)門(mén)，不是故意盜竊，為什么還要罰款，并摁手印呢？

　　李仁欽說(shuō)，他并不是當(dāng)天值班的保安，對(duì)事發(fā)情況并不知情。同時(shí)，他也不是超市負(fù)責(zé)人，他的話(huà)并不代表超市。

　　記者了解到，8月25日，超市一位姓王的工作人員來(lái)到黃雪鋒家，把100元“罰款”退還給老人，然而面對(duì)討要說(shuō)法的黃家人，超市選擇了沉默。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，近些年，由于超市開(kāi)架售貨，失竊情況時(shí)有發(fā)生。許多超市形成了一條不成文的“行規(guī)”：保安一旦發(fā)現(xiàn)小偷并擒獲，將得到超市的獎(jiǎng)勵(lì)。這也使得部分保安對(duì)擒“賊”特別賣(mài)力。

　　望江派出所副所長(zhǎng)張建文表示，根據(jù)法律，超市無(wú)權(quán)實(shí)施限制人身自由、罰款等必須由執(zhí)法部門(mén)依法實(shí)施的行為。其實(shí)，超市原本有更為妥當(dāng)?shù)淖龇�，即先向老人�?xún)問(wèn)情況，如果理由充分、合理，可以判斷并非故意拿走貨物，就不會(huì)產(chǎn)生后來(lái)發(fā)生的過(guò)激行為。

　　黃雪鋒說(shuō)，她沒(méi)有別的要求，就是希望超市能夠向母親賠禮道歉。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)展情況。
 　�。ㄕ憬�?qǐng)?bào) 記者 余勤 實(shí)習(xí)生 吳姍）