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家樂福事件考驗(yàn)本土企業(yè)商業(yè)道德

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2008-04-23 10:26
  法國(guó)家樂福集團(tuán)總裁迪朗4月20日在法國(guó)《星期日?qǐng)?bào)》發(fā)表的一篇專訪中說,家樂福從未資助過“藏獨(dú)”勢(shì)力。他同時(shí)還明確表示反對(duì)抵制北京奧運(yùn)會(huì)。

  不知這一來自該集團(tuán)高層的首次表態(tài),對(duì)于家樂福擺脫眼下在中國(guó)面臨的困境能起多大作用。

  上周以來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信上關(guān)于家樂福大股東支持“藏獨(dú)”勢(shì)力的說法,中國(guó)數(shù)十萬網(wǎng)民掀起一場(chǎng)“抵制家樂福運(yùn)動(dòng)”,波及北京、合肥、昆明、重慶等多個(gè)城市的家樂福連鎖店。

  據(jù)悉,目前中法兩國(guó)政府正就抵制事件進(jìn)行緊張溝通。

  無論基于什么原因,表達(dá)對(duì)家樂福的抵制,或者繼續(xù)用購買行為表達(dá)自己另一種立場(chǎng),都是公眾和消費(fèi)者的個(gè)人自由——當(dāng)然,一切應(yīng)當(dāng)置于合法、理性、道德的前提之下。

  然而,如果將家樂福的遭遇放在商業(yè)領(lǐng)域考察,則是對(duì)中國(guó)本土零售企業(yè)商業(yè)道德的一次考驗(yàn)。

  毫無疑問,作為競(jìng)爭(zhēng)者,家樂福被抵制事實(shí)上有利于中國(guó)本土零售商:

  2005年以來,按照加入WTO的承諾,中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)全面開放。此前早已在相關(guān)地方政府協(xié)助下,紛紛通過規(guī)避政策繞道來華的外資零售業(yè)巨頭們更是如魚得水。強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、成熟的管理模式,加上本土化經(jīng)營(yíng)理念,助推沃爾瑪、家樂福、麥德龍、易初蓮花等外資零售企業(yè)在華迅速擴(kuò)張,客觀上對(duì)中國(guó)本土企業(yè)形成沖擊。

  商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)既殘酷又有規(guī)則,能在殘酷之中堅(jiān)守規(guī)則,此謂道德。

  相信絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)外商家都知道恪守商業(yè)道德的重要性。但在家樂福事件中,還是出現(xiàn)了來自國(guó)內(nèi)業(yè)界的一些令人擔(dān)憂的聲音:

  有人聲稱,“單單從營(yíng)銷角度來說,在‘家樂福危機(jī)’事件中,中國(guó)人表現(xiàn)出來的前所未有的愛國(guó)熱情,是中國(guó)本土大型連鎖超市一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇!”

  “巧合”的是,有機(jī)構(gòu)在上周舉行了一次“民族企業(yè)如何應(yīng)對(duì)跨國(guó)零售巨頭的挑戰(zhàn)研討會(huì)” 。在會(huì)上有人表示,國(guó)內(nèi)的一些零售企業(yè)在跨國(guó)巨頭進(jìn)入中國(guó)這一過程中普遍感受到了不公平的待遇,無法進(jìn)行同一層面的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)面臨倒閉,不僅民族零售業(yè)自身的安全與生存是一個(gè)大問題,同時(shí)還牽涉我國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至政治安全問題。

  在中國(guó)加入WTO將近七年之后,在內(nèi)外資融合程度不斷加深、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益國(guó)際化的現(xiàn)在,“外資零售業(yè)影響我國(guó)政治安全”之類說法多少讓人有些詫異。

  作為全球第二大零售商,家樂福自1995年進(jìn)入中國(guó)以來,經(jīng)過10多年快速發(fā)展,已經(jīng)成為中國(guó)零售業(yè)不可分割的組成部分,其90%的員工來自中國(guó),95%以上的商品實(shí)行當(dāng)?shù)夭少。通過商品采購、營(yíng)銷、資產(chǎn)管理以及人力資源管理等各方面工作的本土化推進(jìn),家樂福為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí),也提升了中國(guó)零售業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平。

  在業(yè)已形成的“你中有我,我中有你”的行業(yè)格局下,輕言抵制,受損的肯定不只是家樂福。

  所幸,越來越多理性的聲音出現(xiàn):日前,新華社發(fā)表評(píng)論說,建設(shè)好國(guó)家是表達(dá)愛國(guó)熱情的最好方式;上海國(guó)際問題研究所歐洲室主任葉江對(duì)媒體說,抵制法貨有違中國(guó)加入WTO的承諾,“是以錯(cuò)誤的方式來回應(yīng)西方錯(cuò)誤的攻擊”。

  在肯定公眾愛國(guó)熱情的同時(shí),我們期待著更多來自各界的理性聲音。
 。ㄖ袊(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 陳墨)

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